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《一線班組長實用手冊101230》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。
1、第一張:正面第一張反面:目錄第一部分一線班組長管理知識和技巧第一章一線主管的角色定位第二章一線主管一天的工作安排第三章一線主管如何稱呼員工第四章一線主管管理風(fēng)格的形成：員工四個階段的關(guān)注第五章一線主管如何在與員工的情感賬戶中存款第六章一線主管工作中多用正面詞語第七章一線主管工作改善的時機(jī)第八章一線主管自我提升的學(xué)習(xí)方法第九章一線主觀綜合技能提升訓(xùn)練重要知識點(diǎn)第二部分HR相關(guān)問題處理流程和疑問解答第一章HR相關(guān)問題處理流程和常見問題解答第一章:一線主管的角色定位?上級對一線主管的要求：1)產(chǎn)品品質(zhì)2)效率3)員工要培訓(xùn)
2、4)執(zhí)行力強(qiáng)5)責(zé)任心強(qiáng)6)向心力強(qiáng)7)抗壓力強(qiáng)8)異常反饋9)親和力10)應(yīng)變能力11)溝通能力12)創(chuàng)新力13)安全（人員、產(chǎn)品）14)學(xué)習(xí)能力15)成品意識16)團(tuán)隊協(xié)作17)上級臨時交辦的事項?同級對一線主管的角色1)溝通配合2)包容理解3)協(xié)作、互相學(xué)習(xí)、互相鼓勵4)信任5)互相提醒6)相互關(guān)心7)相互了解8)換位思考9)互幫互助10)相互支持11)互相尊重?員工對一線主管的需求1）視同仁2）公正公平公開3）培訓(xùn)機(jī)會，技能4）尊重員工5）協(xié)助1）關(guān)心員工2）多肯定3）理解信任4）激勵10)敢于擔(dān)當(dāng)，晉升機(jī)會
3、a)提供支持指導(dǎo)建議11)自己需要什么：a)領(lǐng)導(dǎo)的支持b)下屬的配合c)對工作保持熱情d)與同事之間良好的溝通e)與友鄰部門的協(xié)作與配合f)合理的時間安排g)增加自信，掌握做人做事嚴(yán)責(zé)h)上下級之間雙向溝通第二章:一線主管一天的工作安排?生產(chǎn)制造班長ü上班前：1)提前15分鐘到現(xiàn)場了解生產(chǎn)計劃，每款機(jī)型需要的出貨量2）對班的生產(chǎn)狀況，機(jī)臺狀況，品質(zhì)狀況，出貨狀況，現(xiàn)場產(chǎn)品狀況，物料狀況及WIP狀況交接3)準(zhǔn)備和主持早會：人員出勤狀況，生產(chǎn)狀況回顧，安排，設(shè)備安檢，SOP，人員紀(jì)律，士氣激勵4)了解處理上班次NG品退庫
4、狀況5)前一天工作完成狀況檢討，并接受上級領(lǐng)導(dǎo)審核6)當(dāng)天生產(chǎn)物料狀況，產(chǎn)線機(jī)型生產(chǎn)安排確認(rèn)7）查看郵件，上級主管交辦事項確認(rèn)8）前后工序生產(chǎn)進(jìn)度確認(rèn)9）現(xiàn)場交接（確認(rèn)各崗位與對班交接工作）10）對下屬下達(dá)當(dāng)班生產(chǎn)各項目標(biāo)及注意事項11）對各崗位人員到崗狀況確認(rèn)，并調(diào)配生產(chǎn)重點(diǎn)工序ü上班中：1)確認(rèn)首件點(diǎn)檢表，設(shè)備點(diǎn)檢表2)確認(rèn)人員是否按SOP作業(yè)，關(guān)注作業(yè)品質(zhì)，關(guān)注良率3)去人每小時產(chǎn)能4)定時巡線走動式管理：各站別、工位、保證生產(chǎn)順暢，隨時發(fā)現(xiàn)異常問題及時處理，上報；確保設(shè)備，人員安全5)生產(chǎn)過程中的異常處理（設(shè)
5、備、品質(zhì)、物料）6)人員培訓(xùn)（新員工、VMI漏栓超標(biāo)人員，多能工人員）7)生產(chǎn)中的7S的落實8)人員紀(jì)律和離崗狀況9)關(guān)注工單的生產(chǎn)進(jìn)度和結(jié)單狀況10)前制程與后制程信息溝通，加強(qiáng)聯(lián)系11)與QCPE隨時聯(lián)系，了解生產(chǎn)中的問題并及時處理12)生產(chǎn)中輪班人員安排13)及時將產(chǎn)線中不良品，成品入庫14)及時跟催物料人員將工單物料領(lǐng)到產(chǎn)線15)定時確認(rèn)產(chǎn)線各站消耗品的使用狀況，及時領(lǐng)取16)管制生產(chǎn)過程中消耗材的使用17)切換機(jī)型時，確認(rèn)物料準(zhǔn)備情況，工具準(zhǔn)備情況及生產(chǎn)過程中管控18)根據(jù)生產(chǎn)安排和實際生產(chǎn)情況，合理安排人
6、員19)考勤異常，薪資異常處理20）上級交辦的其他事項的落實，跟進(jìn)和回報21）協(xié)助QE做實驗ü下班前：1)產(chǎn)線WIP盤點(diǎn)—原材、半成品、在制品2)生產(chǎn)報表統(tǒng)計---原材Sorting報表、產(chǎn)能、品質(zhì)報表3)生產(chǎn)設(shè)備狀況確認(rèn)—機(jī)臺、工治具4)品質(zhì)異常檢討和當(dāng)班生產(chǎn)品質(zhì)的總結(jié)、產(chǎn)品檢驗狀況5)當(dāng)班上班人員工時確認(rèn)6)7S巡檢—各車間環(huán)境確認(rèn)，人員工作紀(jì)律維護(hù)7)信息反饋---向上級主管匯報、其他信息確認(rèn)8)安全確認(rèn)---水電氣、設(shè)備保養(yǎng)確認(rèn)9）成品交期確認(rèn)----出貨達(dá)成狀況、成品入庫狀況10）下班次材料、輔助用品11）
7、生產(chǎn)交接---當(dāng)班生產(chǎn)狀況，異常信息、跟蹤（設(shè)備、產(chǎn)能、物料等）12）息會A、當(dāng)天品質(zhì)、產(chǎn)能、設(shè)備狀況總結(jié)和匯報B、新規(guī)定、任務(wù)的通知C、人員溝通、鼓勵D、明日生產(chǎn)計劃預(yù)排匯報（產(chǎn)能目標(biāo)、品質(zhì)目標(biāo)、成本控制、改善目標(biāo)）E、士氣提升鼓勵F、安全宣導(dǎo)---廠內(nèi)外13）員工當(dāng)天績效考核、匯總14）向上級報告當(dāng)天的工作內(nèi)容15）準(zhǔn)備第二天的早會內(nèi)容?品保班組長ü上班前：1)工作交接（提前20分鐘）2)主持早會3)工作分配4)異常處理（對班異常處理）5)7S整理6)上班前對臺機(jī)確認(rèn)7）上級交辦事項確認(rèn)ü上班中：1)按生產(chǎn)需求安
8、排工作2)跟蹤工作的進(jìn)度3)追蹤現(xiàn)場品質(zhì)狀況4)即時反饋處理異常5)完成各項臨時任務(wù)6)原材不良確認(rèn)處理7)首件確認(rèn)，設(shè)備點(diǎn)檢8)對新進(jìn)QA員工的指導(dǎo)9)報表整理10)按時抽檢11)與客戶確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)定義12)幫助MFG標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)13)現(xiàn)場6S維護(hù)14)與MFG，PE等各部門商討標(biāo)準(zhǔn)定義15)確認(rèn)成品入庫16)達(dá)成成品出貨17)數(shù)據(jù)匯總整理18)維護(hù)
