mis串講內(nèi)容new

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1、MIS串講內(nèi)容一、單選題（10分）二、填空題（10分）三、名詞解釋（4個(gè)，15分）四、簡(jiǎn)答題（3個(gè)，20分）五、應(yīng)用題（3個(gè)，30分）六、案例分析題（15分）第一章信息系統(tǒng)和管理1．信息的概念及特點(diǎn)？信息關(guān)于客觀事實(shí)的可通信的知識(shí)。事物間相互聯(lián)系、相互作用的狀態(tài)的描述（1）事實(shí)性（2）時(shí)效性（3）不完全性（4）等級(jí)性《戰(zhàn)略級(jí)戰(zhàn)術(shù)級(jí)作業(yè)級(jí)》（5）變換性（6）價(jià)值性2．信息量的定義？系統(tǒng)、信息系統(tǒng)的概念信息量是指含有兩個(gè)獨(dú)立均等概率狀態(tài)的事件所具有的不確定性被全部消除所需要的信息。系統(tǒng)是由處于一定的環(huán)境中相互聯(lián)系和相互作用的若干組成部分結(jié)合而成，并

2、為達(dá)到整體目的而存在的整體。信息系統(tǒng)是一個(gè)人造系統(tǒng)，它由人、硬件、軟件和數(shù)據(jù)資源組成，目的是及時(shí)、正確地收集、加工、存儲(chǔ)、傳遞和提供信息，實(shí)現(xiàn)組織中各項(xiàng)活動(dòng)的管理、調(diào)節(jié)和控制。2．信息系統(tǒng)的發(fā)展，及各階段的特點(diǎn)（一）電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)（EDPS）1、單項(xiàng)數(shù)據(jù)處理階段（20世紀(jì)50年代中期－60年代中期）2、綜合數(shù)據(jù)處理階段（20世紀(jì)60年代中期－70年代初期（1）生產(chǎn)狀態(tài)報(bào)告（2）服務(wù)狀態(tài)報(bào)告（3）研究狀態(tài)報(bào)告（二）管理信息系統(tǒng)（MIS）－－20世紀(jì)70年代初（三）決策支持系統(tǒng)（DSS）－－20世紀(jì)70年代歸納：EDPS－－面向業(yè)務(wù)MIS－－面向

3、管理DSS－－面向決策20世紀(jì)90年代以來：智能抉擇支持系統(tǒng)（IDSS）群體決策支持系統(tǒng)（GDSS）電子商貿(mào)系統(tǒng)（EBPS）總裁信息系統(tǒng)計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)等等。（四）管理信息系統(tǒng)發(fā)展的重要趨勢(shì)是網(wǎng)絡(luò)化4．決策問題的類型及特點(diǎn)1、結(jié)構(gòu)化決策2、非結(jié)構(gòu)化決策3、半結(jié)構(gòu)化決策5．管理信息系統(tǒng)面對(duì)的挑戰(zhàn)是什么？1、如何認(rèn)識(shí)MIS不僅是一個(gè)技術(shù)系統(tǒng)，同時(shí)又是一個(gè)社會(huì)系統(tǒng)。2、如何提高管理水平，為信息系統(tǒng)的實(shí)用創(chuàng)造有利條件。3、如何用信息技術(shù)來促進(jìn)企業(yè)管理。4、如何提高企業(yè)文化培養(yǎng)新一代的工作人員。5、政府部門如何促進(jìn)信息系統(tǒng)的應(yīng)用和發(fā)展。第二章管理信息系

4、統(tǒng)概述1．管理信息系統(tǒng)的概念和特點(diǎn)？管理信息系統(tǒng)是一個(gè)由人、計(jì)算機(jī)等組成的能進(jìn)行管理信息收集、傳遞、儲(chǔ)存、加工、維護(hù)和使用的系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)的特點(diǎn)1、面向管理決策2、綜合性3、人機(jī)系統(tǒng)4、現(xiàn)代管理方法和手段相結(jié)合的系統(tǒng)5、多學(xué)科交叉的邊沿學(xué)科2．管理信息系統(tǒng)有哪幾種結(jié)構(gòu)，其含義。信息源，信息處理器，信息用戶和信息管理者3．制造資源計(jì)劃、企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)的概念第三章管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)1．?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的構(gòu)成？計(jì)算機(jī)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)(DBMS)人員數(shù)據(jù)庫(kù)管理員系統(tǒng)程序員用戶2．計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)的定義？計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)用通信介質(zhì)把分布在不

5、同地理位置的計(jì)算機(jī)和其它網(wǎng)絡(luò)設(shè)備連接起來，實(shí)現(xiàn)信息互通和資源共享的系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)是指網(wǎng)絡(luò)的鏈路和節(jié)點(diǎn)在地理上所形成的幾何構(gòu)形。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)從功能上可分為兩部分，資源子網(wǎng)和通信子網(wǎng)4．計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)成。分類局域網(wǎng)(LAN)傳輸距離0.1～10km，傳送速率在1Mbps～10Mbps。廣域網(wǎng)(WAN)相距較遠(yuǎn)的局域網(wǎng)經(jīng)由公共電信網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)而成，數(shù)據(jù)傳輸速率一般在1.2kbps~1.554Mbps，傳輸距離可遍及全球。Internet（因特網(wǎng)）是國(guó)際最大的互聯(lián)網(wǎng)。Internet已形成覆蓋全球的網(wǎng)絡(luò)，成為遠(yuǎn)程網(wǎng)的代名詞。我國(guó)的CHINANET、CER

6、NET等都是該網(wǎng)的一部分。綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)(ISDN)綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)是一種能在一個(gè)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)傳送多種業(yè)務(wù)信息的網(wǎng)絡(luò)，包括數(shù)據(jù)、圖像、語音、文字等，能夠滿足一個(gè)單位日常業(yè)務(wù)中網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的需要。5．ABC三類網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)。第五章管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法1．管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃的定義、作用。MIS的戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)是組織的戰(zhàn)略規(guī)劃的一部分。1.作用(1)合理利用信息資源，節(jié)省MIS投資；(2)明確MIS的任務(wù)；(3)為將來的評(píng)估工作提供依據(jù)。2.內(nèi)容(1)MIS的目標(biāo)、約束及總體結(jié)構(gòu)；(2)組織的現(xiàn)狀；(3)業(yè)務(wù)流程現(xiàn)狀、存在的問題、流程重組；(4)對(duì)影響

7、規(guī)劃的IT發(fā)展的預(yù)測(cè)。2．信息系統(tǒng)發(fā)展的階段論？各階段的特點(diǎn)，作用。初裝(諾蘭階段模型的階段1)初裝階段標(biāo)志著組織購(gòu)買第一臺(tái)計(jì)算機(jī)，并初步開發(fā)管理應(yīng)用程序。特點(diǎn)：⑴組織中只有個(gè)別人具有使用計(jì)算機(jī)的能力；⑵該階段一般發(fā)生在一個(gè)組織的財(cái)務(wù)部門。數(shù)據(jù)管理(諾蘭階段模型的階段5)成熟(諾蘭階段模型的階段6)由于80年代時(shí)，美國(guó)尚處在第四階段，因此，諾蘭沒能對(duì)該兩個(gè)階段進(jìn)行詳細(xì)的描述。他認(rèn)為數(shù)據(jù)管理應(yīng)該是實(shí)現(xiàn)企業(yè)全方位的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、檢索、處理和維護(hù)等；成熟應(yīng)該是形成了完善的信息系統(tǒng)，可以為各個(gè)管理層次提供信息。蔓延(諾蘭階段模型的階段2)處于蔓延階段的組織

8、中，計(jì)算機(jī)的應(yīng)用初見成效，管理應(yīng)用程序從少數(shù)部門擴(kuò)散到多數(shù)部門。特點(diǎn)：⑴數(shù)據(jù)處理能力得到迅速發(fā)展；⑵出現(xiàn)許多新問題（如數(shù)據(jù)冗余、數(shù)據(jù)不一致性、難以共享