[互聯(lián)網(wǎng)]電子商務(wù)

《[互聯(lián)網(wǎng)]電子商務(wù)》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。

1、第七章網(wǎng)絡(luò)銀行及其支付7.1網(wǎng)絡(luò)銀行概述7.2網(wǎng)絡(luò)銀行的系統(tǒng)建設(shè)與系統(tǒng)結(jié)構(gòu)7.3網(wǎng)絡(luò)銀行的金融業(yè)務(wù)與網(wǎng)絡(luò)銀行支付7.4網(wǎng)絡(luò)銀行與傳統(tǒng)銀行的比較7.5國內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展?fàn)顩r7.6網(wǎng)絡(luò)銀行開展實例7.1網(wǎng)絡(luò)銀行概述7.1.1網(wǎng)絡(luò)銀行的概念網(wǎng)絡(luò)銀行，英文為InternetBank，也叫網(wǎng)上銀行：是依托信息技術(shù)和Internet的發(fā)展，主要基于Internet平臺開展和提供各種金融服務(wù)的新型銀行機構(gòu)與服務(wù)形式網(wǎng)上銀行借助因特網(wǎng)遍布全球的優(yōu)勢及其不間斷運行、信息傳遞快捷的優(yōu)勢，突破了傳統(tǒng)銀行的時空局限性，為用戶提供全方位、全天候、便捷、實時的現(xiàn)代化服務(wù)。7.1.2網(wǎng)絡(luò)銀行的

2、產(chǎn)生與發(fā)展1.網(wǎng)絡(luò)銀行的發(fā)展階段1)計算機輔助銀行管理階段20世紀50年代末計算機逐漸在美國和日本等國家的銀行業(yè)務(wù)中得到應(yīng)用20世紀60年代末興起電子資金轉(zhuǎn)賬(ElectronicFundsTransfer，EFT)技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)，為網(wǎng)絡(luò)銀行的發(fā)展奠定了技術(shù)基礎(chǔ)，如聯(lián)邦儲備銀行支付系統(tǒng)(FEDWIRE)和環(huán)球銀行金融電信協(xié)會(SWIFT)，是美國的兩大銀行網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)20世紀70年代末到80年代中后期電話銀行興起7.1.2網(wǎng)絡(luò)銀行的產(chǎn)生與發(fā)展2)銀行電子化或金融信息化階段以個人電腦(PC)為基礎(chǔ)的電子銀行業(yè)務(wù)。以自助方式為主的在線銀行服務(wù)(PC銀行)、自動柜員機系統(tǒng)(AT

3、M)、銷售終端系統(tǒng)(POS)、家庭銀行系統(tǒng)和企業(yè)電子銀行系統(tǒng)等。隨著銀行電子化的發(fā)展，電子貨幣轉(zhuǎn)賬逐漸成為銀行服務(wù)中的主要業(yè)務(wù)形式。電子貨幣以分布在金融機構(gòu)和服務(wù)網(wǎng)點的終端機(如POS或ATM)，及計算機網(wǎng)絡(luò)為物質(zhì)條件，以提款卡、信用卡、IC卡和電子支票等形式為媒介，使貨幣以電子數(shù)據(jù)的形式在銀行網(wǎng)絡(luò)間進行傳遞，從而形成電子貨幣流通系統(tǒng)。我國銀行其實基本還處在這個階段C&C+IT+Bank7.1.2網(wǎng)絡(luò)銀行的產(chǎn)生與發(fā)展3)網(wǎng)絡(luò)銀行階段20世紀90年代中期以來，伴隨Internet在各行各業(yè)中的廣泛應(yīng)用，銀行為滿足電子商務(wù)發(fā)展和金融行業(yè)競爭的需要，紛紛借助Intern

4、et及其他網(wǎng)絡(luò)開展各種金融業(yè)務(wù)，以達到拓展業(yè)務(wù)觸角、降低運營成本、滿足顧客個性化需要的目的。網(wǎng)絡(luò)銀行的基本功能就是實現(xiàn)了電子商務(wù)交易活動中的網(wǎng)絡(luò)支付，這使得網(wǎng)上消費真正變?yōu)楝F(xiàn)實，如旅游、訂票、購物、商務(wù)、辦公等。總之，網(wǎng)絡(luò)銀行是網(wǎng)絡(luò)時代的產(chǎn)物。目前，網(wǎng)絡(luò)銀行正處在迅速發(fā)展變化的進程中，其流行的發(fā)展模式和總體框架也在不斷變化。7.1.2網(wǎng)絡(luò)銀行的產(chǎn)生與發(fā)展2.網(wǎng)絡(luò)銀行產(chǎn)生的分析是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展的必然結(jié)果是電子商務(wù)發(fā)展的需要是銀行自身發(fā)展并取得競爭優(yōu)勢的需要，主要表現(xiàn)在如下方面：客戶獲得銀行電子化服務(wù)的工具發(fā)展很快面向普通消費者的銀行設(shè)備在不斷更新和發(fā)展各種現(xiàn)代化的銀行

5、金融支付與清算系統(tǒng)等得到廣泛應(yīng)用網(wǎng)上金融信息服務(wù)發(fā)展很快現(xiàn)代金融計算機系統(tǒng)發(fā)展很快且得到廣泛應(yīng)用銀行金融業(yè)全能化和國際化趨勢明顯7.1.3網(wǎng)絡(luò)銀行的特征能以客戶為中心,以技術(shù)為基礎(chǔ),體現(xiàn)品牌獨特性業(yè)務(wù)信息管理的控制能力要求高,集成性強,追求信息管理和知識管理需要良好的社會基礎(chǔ)設(shè)施與客戶的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用意識的支持無需物理銀行分支機構(gòu),人員少，運作費用低，體現(xiàn)綠色銀行理念強調(diào)信息共享與團隊精神跨區(qū)域24小時服務(wù)7.1.4網(wǎng)絡(luò)銀行的分類1.按網(wǎng)絡(luò)銀行的主要服務(wù)對象分類企業(yè)網(wǎng)絡(luò)銀行適用于企業(yè)與政府部門等企事業(yè)組織客戶。企事業(yè)單位可以通過企業(yè)網(wǎng)絡(luò)銀行實時了解財務(wù)運作情況，及時調(diào)度

6、資金，輕松處理大批量的網(wǎng)絡(luò)支付和工資發(fā)放業(yè)務(wù)、并可處理信用證相關(guān)業(yè)務(wù)。個人網(wǎng)絡(luò)銀行適用于個人與家庭的日常消費支付與轉(zhuǎn)賬?？蛻艨梢酝ㄟ^個人網(wǎng)絡(luò)銀行實時查詢、轉(zhuǎn)帳、網(wǎng)絡(luò)支付和匯款功能。7.1.4網(wǎng)絡(luò)銀行的分類2.按網(wǎng)絡(luò)銀行的組成架構(gòu)分類純網(wǎng)絡(luò)銀行開展網(wǎng)絡(luò)銀行服務(wù)的機構(gòu)除了后臺處理中心外，沒有其他任何物理上的營業(yè)機構(gòu)。如美國安全第一網(wǎng)絡(luò)銀行。廣義網(wǎng)絡(luò)銀行主要指已擁有傳統(tǒng)物理分支機構(gòu)和營業(yè)點的銀行又通過Internet來開展銀行金融服務(wù)，二者相互協(xié)助。如中國工商銀行。中國農(nóng)業(yè)銀行個人銀行使用流程中國農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)銀行使用流程7.1.5網(wǎng)絡(luò)銀行的發(fā)展模式與策略2.按網(wǎng)絡(luò)銀行的

7、組成架構(gòu)分類1.大銀行的網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展模式收購現(xiàn)有的純網(wǎng)絡(luò)銀行作為自己的分支成立與發(fā)展自己的網(wǎng)絡(luò)銀行2.社區(qū)銀行的網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展模式3.純網(wǎng)絡(luò)銀行的發(fā)展模式全方位發(fā)展模式特色化發(fā)展模式7.2網(wǎng)絡(luò)銀行的系統(tǒng)建設(shè)與系統(tǒng)結(jié)構(gòu)7.2.1網(wǎng)絡(luò)銀行系統(tǒng)的總體建設(shè)目標(biāo)與建設(shè)原則目標(biāo)實現(xiàn)金融業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化、綜合化與低成本運作體系結(jié)構(gòu)的適應(yīng)性要強，富于拓展性，保證銀行能不斷拓展新業(yè)務(wù)在銀行電子化的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)銀行信息化，對銀行的運營進行科學(xué)分析，為銀行的發(fā)展提供及時、準(zhǔn)確、科學(xué)的決策支持將網(wǎng)絡(luò)銀行建成全面的金融服務(wù)中心，提高客戶的滿意度與忠誠度。網(wǎng)絡(luò)銀行無處不在北京市紅十字會成立于192

8、8年。本著