《中基管理層能力提升培訓ppt》

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1、中基層干部（優(yōu)秀班組長）核心管理技能提升訓練培訓課程綱要一、中基層干部的角色與職責、能力與要求二、培養(yǎng)中基層干部的組織與目標達成能力三、培養(yǎng)自己和下屬的責任意識，與職業(yè)行為素養(yǎng)四、培養(yǎng)和提升班組長的執(zhí)行能力五、溝通能力---管理的核心六、造產(chǎn)品前先造人---員工的培養(yǎng)與激勵七、如何發(fā)掘和解決工作中存在的問題八、一線現(xiàn)場管理九：生產(chǎn)過程控制管理十：中基層干部自我革新能力培養(yǎng)一.中基層主管的角色定位總經(jīng)理/廠長主管/班組長一般員工層投資者履行三個代表第一部分：中基層主管的角色與職責、能力與要求部門經(jīng)理/部長A。清楚認識你所擔當?shù)慕巧獴。中基

2、層主管的職責有那些？C。中基層主管的職權(quán)有那些？思考題清楚明白你所擔當?shù)慕巧c職責能力、職位、責任、權(quán)、利---相互關(guān)系。中基層主管在工作中充當了那些角色？中基層主管的角色認知—自我定位a、作為下屬的主管常見的誤區(qū)b、作為同事的主管（1）跳出“個人”與“本位主義”看問題（2）明確你的內(nèi)部客戶是誰？（3）常見的誤區(qū)中基層主管的角色認知—自我定位c、作為上司的主管（1）作為上司的主管所扮演的角色（2）常見的角色錯位d：帶缺陷的三種類型主管（1）恐龍型（2）小媳婦型（3）奴才型●保質(zhì)、保量、按時完成公司下達的工作任務(主要職責）●品質(zhì)意識（

3、品質(zhì)是制造出來的）●客戶意識（以顧客為關(guān)注焦點）●問題和改善意識（主動發(fā)現(xiàn)和提出問題，并及時解決）●成本意識（徹底消除浪費、改進工作過程質(zhì)量）●團隊與合作意識（是一班人做事而不是一個人做事）●競爭和學習意識（鼓勵車間/班組、員工競爭、參與培訓和學習）●安全意識（安全重于一切）●創(chuàng)新意識（針對技術(shù)、工藝、管理等開展提案改善）二、優(yōu)秀主管必須具備的九大工作意識三、日常管理容易陷入的八大誤區(qū)1、我沒法管？喜歡做技術(shù)工作—不善于管人2、是我的功勞。習慣依靠個人努力去完成任務—單干，不善于建立有效的工作網(wǎng)絡、工作團隊3、主要由我做，我真不放心。

4、事無巨細，不善于授權(quán)—一把抓4、管它有沒有完成？雖有工作目標，但缺乏目標控制5、我喜歡隨意，走一步看一步。不善于、不習慣做計劃6、怕什么？有問題再說。救火現(xiàn)象普遍7、誰能幫幫我？未經(jīng)過系統(tǒng)的管理技能培訓，知識不夠8、啊彌陀佛，幸好沒什么變化，沒出差錯。四、思考題主管應具備哪些管理能力1.2.3.4.5.五、主管人員常犯的八種錯誤（1）缺乏主人與責任意識，拒絕承擔個人責任（2）“本位主義”思想嚴重，只注重個人與部門利益（3）角色錯位（4）工作缺乏跟蹤與監(jiān)控（5）未能很好地培訓與引導下屬（6）管理方式單一，缺乏針對性領(lǐng)導（7）欠缺自律、作

5、風隨意，忽略負面影響（8）用人失誤，包庇能力不足的人六、主管管理的三項基本原則A、“個人影響力”原則個人影響力：讓員工自愿地去做某事職位影響力：讓員工不得不做某事B、“執(zhí)行、執(zhí)行、再執(zhí)行”原則執(zhí)行—從計劃到結(jié)果的推進器將管理技能轉(zhuǎn)化成一種規(guī)范的、準確的、熟練的行為習慣和本能C、“一手抓業(yè)務、一手抓管理”原則優(yōu)秀主管既懂業(yè)務又懂管理思考題：主管人員如何來建立個人影響力？七、管理人員應具備的涵養(yǎng)主管應當具備什么樣的涵養(yǎng)？我們可以引用《孫子兵法》中的五個字：智、信、仁、勇、嚴。智（智慧）：要有過人的智慧，能做出正確的判斷與合理的決策。信（威信

6、）：要言出必行，建立威信；要信賴屬下，給予機會與償試，進而獲得部屬的信賴。仁（仁德）：要有仁德，待人要寬厚，要愛護和關(guān)心部屬，幫助部屬克服工作與生活中的困難。勇（勇敢）：要有做事的勇氣，能下決斷，并且有魄力地執(zhí)行任務，不畏閑言閑語或威逼利誘。嚴（嚴明）：要嚴守公司紀律，尊重公司制度，同時要賞罰分明。八、成功管理人員的八項準則（1）明確的目標（2）做正確的事（3）合作致勝（4）積極的心態(tài)（5）溝通無極限（6）以主人自居（7）在客戶身邊（8）追求卓越九、認識你的IQ、EQ、AQ了解與認識自己的IQ、EQ、AQ對工作與人生的幫助。十、管理人員

7、的類型分析類型具體表現(xiàn)生產(chǎn)技術(shù)型技術(shù)業(yè)務能手，但缺乏人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力，工作方法簡單，常常用對待機器的方法對待員工唯命是從型強調(diào)絕對服從，對上級是忠心耿耿，而且毫不懷疑與抗拒，但也絕不會主動做事，一切聽從上級的指示，不求有功但求無過。往往缺乏創(chuàng)新和管理能力大撒把型不樂意做管理人員，做一天和尚撞一天鐘，工作得過且過，沒有責任心，采取無為而治的做法，徒有虛名勞動模范型工作能踏踏實實，勤勤懇懇，只知道自己做事，不會管理員工，不適合擔任領(lǐng)導工作哥們義氣型對待員工常常稱兄道弟，講哥們義氣，在工作中感情用事，缺乏原則性，不能發(fā)揮主管應有的作用強迫壓制

8、型固執(zhí)守舊、過分壓制員工，害怕員工威脅他的地位教練型即有技術(shù)又懂管理，注重培訓員工和班組團隊的建設(shè)，有明確的目標意識，主動發(fā)現(xiàn)并解決問題分析自己及身邊的同事是屬于哪一類型二：培養(yǎng)中基層干部的---組織與工作