房地產案場銷售人員培訓內容

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1、-房地產案場銷售人員培訓大綱第一部分房地產基本知識一．建筑的分類：（一）按主要承重結構材料分：1．磚木結構2．磚混結構3．鋼筋混凝土結構——框架剪力墻結構4．鋼結構5．鋼結構6．其他：生土結構建筑、塑料結構建筑、充氣塑料建筑等（二）按層數(shù)分：--低層：1－3層；中高層：7－9層；多層：高層：4－6層；10－30層。--二．基本概念：1．住宅：供家庭居住使用的建筑2．套型：按不同使用面積、居住空間組成的成套住宅類型3．居住空間：指臥室、起居室（廳）的使用空間4．臥室：供居住者睡眠、休息的空間5．起居室（廳）：供居住者會客、娛樂、團聚等活動的空間6．廚房：供居住者進行炊事活動

2、的空間7．衛(wèi)生間：供居住者進行便溺、洗浴等活動用的空間8．陽臺：供居住者進行室外活動、晾曬衣物等的空間9．過道：住宅套內使用的水平交通空間10.壁柜：住宅套內與墻壁結合而成的落地貯藏空間11.吊柜：住宅套內上部的貯藏空間12.走廊：住宅套外使用的水平交通空間13.地下室：房間地面低于室外地平面的高度超過該房間凈高的1／2者14.半地下室：房間地面低于室外地平面高度超過該房間凈高的1／3且不超過1／2者15.平臺：供居住者進行室外活動的上人屋面或由住宅底層地面伸出室外的部分16.使用面積：房間實際能使用的面積，不包括墻、柱等結構和保溫層的面積17.標準層：平面布置相同的住宅樓層

3、18.層高：由本層樓地面至上層樓板上表面的距離19.凈高：由本層樓地面至上層樓板板底的距離20.開間：平行于建筑物寬度方向的尺寸為開間21.進深：垂直于建筑物寬度方向的尺寸為進深22.磚混結構：由磚和砂漿砌筑而成的，墻承重的結構23.框架結構：由梁、板、柱作為承重體系的結構24.框架剪力墻結構：由梁、板、柱承受荷載，由墻承受剪力的結構25.模數(shù)：一般房屋開間、進深均以模數(shù)為標準，基本模數(shù)為100mm.26.得房率：套內面積／建筑面積--27.建筑面積=套內建筑面積（含陽臺）+公用分攤面積28.容積率：建筑總面積／土地總面積29.建筑密度：建設用地和基地面積的比率30.平均層數(shù)

4、：住宅總面積／住宅基底總面積31.居住區(qū)總建筑面積：包括居住建筑面積、公共建筑面積32.棟間距：兩棟樓之間的距離，以日照間距為依據來確定33.日照間距：建筑物自身高度與北鄰建筑物之間的距離之比34.錯層：指一套住宅內的各種功能用房間在不同的平面上，用30－60cm的高差進行空間隔斷35.復式：即“房中房”，指一套房屋沿高度方向分為兩層。36.躍層：指一套房屋內空間跨躍兩層及以上的住宅37.房地產：是指土地、建筑及固著在土地、建筑物上不可分離的部分，由于其位置固定，不可移動，因而又稱不動產。簡單來看，房地產有三種存在形式：（1）單純的土地，如一塊無建筑物的城市空地；（2）單純的

5、建筑物，如在特定的情況下把地上的建筑物單獨看待時；（3）土地和建筑物結合的“房地”，如把建筑物和其坐落的土地作為一個整體來考慮，這也就是說，土地和建筑物既有各自獨立的物質內容，又是一個密不可分的整體，不論土地和建筑物是以獨立的形式存在或是以結合的形式存在，都屬于房地產，是房地產的一個部分。土地的一級市場，即政府以所有者的身份向土地經營單位有償有限期地出讓土地使用權并收取土地轉讓金。二級市場：土地使用者或土地經營單位，有償?shù)貙⑼恋厥褂脵鄼M向轉讓的方式也包括土地使用權出租。劃撥：縣級以上人民政府依法批準，在土地使用交納補償安置等費用后或者將土地使用權交付，無償交付土地使用者使用的

6、行為。征用：A、具有強制性被征用土地，單位個人必須服從。B、只有國家才是征用土地的主體，任何單位個人不得向農村征用土地。C、土地征用是土地所有權的轉移，也就是集體所有土地變更為國家所有土地。D、征用時必須妥善安置被征用土地老百姓的生活。出租：A、土地租賃關系雙方當事人的使用土地權發(fā)生，但不發(fā)生物權的使用的轉移，這是與土地使用權轉讓的主要區(qū)別B、必須有法律依據，必須是法律合法的地塊D、土地租賃合同中承租人法律地位具有特殊性，當出租人的土地使用權發(fā)生轉移，新的土地使用權也必須新生承租人的合法權益。生地：待開發(fā)的國有土地，離城鎮(zhèn)較遠，無市政基礎設施，未開發(fā)利用的土地。毛地：已有地上

7、建筑物及附屬設施的建筑物，將被改建的土地。熟地：已完成市政基礎設施建設的土地。--七通一平：通上水、下水、通污水、通電力、通電訊、通煤氣、通交通、場地平整。--三通一平：水通、電通、路通，場地平整。一書兩證：任何單位和個人在城市規(guī)范中必需要選址用建議書、建設用地規(guī)劃許可證，建設工程規(guī)劃許可證。38.土地使用權：是指使用國有土地所享有的權利39.國有土地使用證：是指合法使用土地的證明材料，它主要載明所有者的名稱、性質、使用年限及四至和面積40.房產證：是指房屋竣工驗收后，在開發(fā)計劃、土地證，規(guī)劃許可證，施