出租房、空置房及租住人員管理辦法

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1、天津萬(wàn)科物業(yè)管理有限公司作業(yè)指導(dǎo)文件編號(hào)TJVKWY7.5.1-A01-06名稱(chēng)出租屋、空置房及租住人員管理辦法版本A/1第4頁(yè)共4頁(yè)編制胡海濤更改張朝輝審核劉文華批準(zhǔn)田佐平生效期2005年6月10日1.目的協(xié)助公安機(jī)關(guān)加強(qiáng)管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)出租屋租住人員的管理，維護(hù)空置房的安全，預(yù)防各種安全事故。2.范圍適用于公司各管理處對(duì)管理區(qū)域內(nèi)的出租屋、空置房及租住人員管理。3.定義3.1出租屋：凡小區(qū)/大廈內(nèi)除旅店業(yè)外以經(jīng)營(yíng)為目的向他人出租用于居住的房屋，含居住、辦公室、商業(yè)用房。3.2空置房：是指開(kāi)發(fā)商未售出房屋、業(yè)主未正式入住房屋、小區(qū)配套的空置管理用房。

2、4.職責(zé)部門(mén)/崗位工作職責(zé)管理處經(jīng)理指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)本部門(mén)出租屋、空置房的租賃及租住人員管理工作，并負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)管理員定期統(tǒng)計(jì)出租屋、空置房清單，并知會(huì)監(jiān)控中心定期對(duì)出租屋人員資料進(jìn)行檢查、核實(shí)、統(tǒng)計(jì)、及時(shí)掌握租住人員的情況，并向經(jīng)理匯報(bào)發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)制止，并向經(jīng)理匯報(bào)安全員熟悉管理服務(wù)區(qū)域空置房、出租屋情況，留意該房屋進(jìn)出人員是否經(jīng)常變動(dòng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)管理員進(jìn)行處理每天巡視空置房、出租屋，異常情況需上報(bào)部門(mén)保潔人員每月清掃一次空置房，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén)維修人員每月檢查保養(yǎng)一次空置房?jī)?nèi)的設(shè)備設(shè)施5．方法及過(guò)程控制5.1出租屋、承租人的管理

3、5.1.1管理處協(xié)助公安機(jī)關(guān)對(duì)出租人進(jìn)行管理，要求租住人員遵守出租屋治安管理規(guī)定，落實(shí)各項(xiàng)治安防范措施。5.1.2業(yè)主或管理處在租賃合同中必須明確各自的消防安全管理責(zé)任。5.1.3業(yè)主或管理處不得將住宅樓、未設(shè)用專(zhuān)用煙道的商用綜合樓出租、出借給天津萬(wàn)科物業(yè)管理有限公司作業(yè)指導(dǎo)文件編號(hào)TJVKWY7.5.1-A01-06名稱(chēng)出租屋、空置房及租住人員管理辦法版本A/1第4頁(yè)共4頁(yè)編制胡海濤更改張朝輝審核劉文華批準(zhǔn)田佐平生效期2005年6月10日他人興辦產(chǎn)生油煙、惡臭、噪音、振動(dòng)、熱污染等影響其它客戶(hù)正常工作和生活的服務(wù)項(xiàng)目。5.1.4通過(guò)管理處出租的房屋

4、，租賃管理員必須嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)禁把房屋租給三無(wú)人員，對(duì)承租人承租的房屋用于商業(yè)或辦公用途時(shí)，應(yīng)對(duì)其經(jīng)營(yíng)范圍和性質(zhì)是否符合物業(yè)功能和環(huán)境要求進(jìn)行評(píng)價(jià)，符合要求后方可出租，并督促其辦理合法的營(yíng)業(yè)執(zhí)照。5.1.5管理處協(xié)助公安機(jī)關(guān)對(duì)承租人進(jìn)行管理，將承租人及同住人的姓名、性別、年齡、國(guó)籍（或地區(qū)）、常住戶(hù)口所在地、職業(yè)、服務(wù)處所、有效身份證等基本情況在《租住臨時(shí)人員情況登記表》上進(jìn)行登記，并定期檢查，人員變動(dòng)及時(shí)變更。5.1.6制止租住人利用承租的房屋生產(chǎn)、儲(chǔ)存、經(jīng)營(yíng)易燃易爆、有毒、放射性等危險(xiǎn)物品，必要時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)告。管理處發(fā)現(xiàn)承租人及其同住人員有違法犯

5、罪行為或犯罪嫌疑的，應(yīng)及時(shí)舉報(bào)、制止、協(xié)助公安人員將犯罪嫌疑人送往公安機(jī)關(guān)。5.1.7安全員必須熟悉掌握管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)租房和空置房情況，作為控制的重點(diǎn)。5.1.8安全員必須督促管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)的租住人員，遵守管理服務(wù)區(qū)域各項(xiàng)管理規(guī)定，自覺(jué)愛(ài)護(hù)管理服務(wù)區(qū)域公共設(shè)施，設(shè)備，遵紀(jì)守法。5.1.9安全員在巡視時(shí)，要留意管理服務(wù)區(qū)域出租屋人不得改變出租屋的用途，嚴(yán)禁利用出租屋從事違法犯罪活動(dòng)。5.1.10安全員對(duì)租住人或商鋪經(jīng)營(yíng)人員搬運(yùn)物資出入管理服務(wù)區(qū)域時(shí)按《出入口管理辦法》執(zhí)行。5.1.11保姆、家教、鐘點(diǎn)工、業(yè)主親友及其他相關(guān)人員的管理參照以上規(guī)定執(zhí)行。5

6、.2空置房管理5.2.1空置房的鑰匙管理依據(jù)《鑰匙管理規(guī)定》執(zhí)行。5.2.2清潔管理5.2.2.1清潔范圍主要包括空置房屋的門(mén)、窗、地面、屋頂、墻面以及室內(nèi)各種設(shè)備設(shè)施等。5.2.2.2清潔順序一般應(yīng)遵循由里至外，由上至下的順序操作。5.2.2.3清潔方法天津萬(wàn)科物業(yè)管理有限公司作業(yè)指導(dǎo)文件編號(hào)TJVKWY7.5.1-A01-06名稱(chēng)出租屋、空置房及租住人員管理辦法版本A/1第4頁(yè)共4頁(yè)編制胡海濤更改張朝輝審核劉文華批準(zhǔn)田佐平生效期2005年6月10日A、對(duì)覆蓋在門(mén)體表面的灰塵可采用板刷抹布等進(jìn)行擦拭；B、地面可用掃帚清掃后用濕墩布等進(jìn)行擦拭；C、窗

7、戶(hù)可用板刷和掃帚清掃窗戶(hù)縫及窗臺(tái)塵土，再用濕抹布、玻璃刷、報(bào)紙等擦拭；D、墻面、頂面可用撣子進(jìn)行清掃，對(duì)有污染的墻面可用細(xì)砂紙進(jìn)行打磨；E、對(duì)于外露的室內(nèi)設(shè)備施設(shè)及管線、開(kāi)關(guān)等可用抹布進(jìn)行擦拭；5.2.2.4清潔標(biāo)準(zhǔn)A、表面干凈整潔無(wú)明顯塵土；B、無(wú)油性類(lèi)、涂料類(lèi)等污染；C、玻璃明亮無(wú)明顯污跡；5.2.2.5管業(yè)部設(shè)專(zhuān)人（空房管理員）定期對(duì)空房進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，制定清單。5.2.2.6清潔人員依據(jù)空房清單每月對(duì)空置房屋進(jìn)行打掃至少一次，并注意室內(nèi)施是否完好，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即向上級(jí)主管匯報(bào)，分析損壞原因并安排維修。5.2.2.7管業(yè)部主管每月對(duì)空置房屋進(jìn)行檢查并記

8、錄在《空房清潔工作記錄表》中。5.2.3安全管理5.2.3.1安全部巡視員依據(jù)空房清單每日對(duì)空房周邊進(jìn)行巡視