來訪者問題的評估及分析

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1、來訪者問題的評估與分析當(dāng)來訪者第一次前來尋求時，咨詢者首先需要做的就是對來訪者的問題進(jìn)行準(zhǔn)確評估。這是一切的基礎(chǔ)，因?yàn)椴怀吻鍋碓L者的問題，咨詢就無的放矢。所以，這項(xiàng)工作完成的如何將對其后的整個咨詢過程產(chǎn)生重要的影響。對特定的咨詢者來說，即便是排除了來訪者患有精神病、嚴(yán)重人格障礙和腦器質(zhì)性病變的可能性之后，也并不是所有來訪者都完全適合接受該咨詢者所做的咨詢與治療。來訪者的特點(diǎn)以及來訪者與咨詢者的匹配程度將直接影響著咨詢與治療的效果。從一定程度上講，選擇合適的咨詢對象是咨詢與治療成功的開端。歡迎訪問：心靈讀吧心理學(xué)書籍在線閱讀www.psy163.com????一、適宜咨詢對象的特點(diǎn)歡迎

2、訪問：心靈讀吧心理學(xué)書籍在線閱讀www.psy163.com????國內(nèi)許多長期從事理論研究和實(shí)際工作的學(xué)者，如單懷海［1］、馬建青［2］、湯宜朗、許又新［3］、曾文星、徐靜［4］等人，根據(jù)各自對和治療規(guī)律的認(rèn)識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，提出了選擇適宜的咨詢對象的方法。我們在歸納、分析了他們的觀點(diǎn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合自己的咨詢經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為適宜的咨詢對象應(yīng)具備以下特點(diǎn)：歡迎訪問：心靈讀吧心理學(xué)書籍在線閱讀www.psy163.com????1．智力和人格基本正常歡迎訪問：心靈讀吧心理學(xué)書籍在線閱讀www.psy163.com????來訪者的智力一般需要在正常范圍，因?yàn)樾枰麄兡軌驍⑹鲎约旱膯栴}以及其他

3、相關(guān)情況，要能理解咨詢者發(fā)出的言語和非言語信息的含義，還要有一定的領(lǐng)悟能力等等。所以，一定的智力水平是必須的，否則，咨詢將相當(dāng)困難。一般來說，來訪者的智力水平越高，文化層次越高，越適合進(jìn)行。那些深入分析、說理和探討的咨詢方式對于文化水平較高、領(lǐng)悟能力較好的來訪者而言是適宜的，而對于智力水平較低的人，則應(yīng)根據(jù)來訪者關(guān)心的問題，作簡明扼要的針對性回答、生動形象地解釋或比喻、運(yùn)用成功案例進(jìn)行示范說明以及恰當(dāng)?shù)陌凳竞捅ＷC等。但這并不是說，教育水平較低的人，就不適宜接受。在咨詢實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，很多受教育程度雖不高、內(nèi)心單純且質(zhì)樸的人，卻很容易接受咨詢者有道理的指點(diǎn)與建議，從而獲得不錯的咨詢效果。歡

4、迎訪問：心靈讀吧心理學(xué)書籍在線閱讀www.psy163.com????來訪者的人格也應(yīng)基本正常，無明顯的人格障礙。這里所說的人格，是指非認(rèn)知性的人格特質(zhì)，包括意識的傾向性、氣質(zhì)和性格。如果來訪者有人格障礙，則不僅會妨礙咨詢關(guān)系的建立，也會影響咨詢的進(jìn)行。一般來說，在的過程中，根據(jù)來訪者的需要，咨詢者會適當(dāng)?shù)亟o與支持與鼓勵，但的進(jìn)行，對來訪者來說并非都是舒適的過程。來訪者要向咨詢者述說自己的問題或癥狀，接受咨詢者的指導(dǎo)，并且努力改善自己的行為，這就需要來訪者有基本正常的人格。否則，就難以忍耐痛苦，接受逆耳的勸導(dǎo)，更改自己的行為，也就不容易產(chǎn)生明顯的咨詢效果。歡迎訪問：心靈讀吧心理學(xué)書籍

5、在線閱讀www.psy163.com????2．有強(qiáng)烈、真正的求助動機(jī)歡迎訪問：心靈讀吧心理學(xué)書籍在線閱讀www.psy163.com????來訪者有無強(qiáng)烈的咨詢動機(jī)直接影響到咨詢的效果。那些缺乏咨詢動機(jī)、經(jīng)咨詢者反復(fù)做工作后仍缺乏動機(jī)的來訪者，一般不適宜作。因?yàn)殡m然來訪者需要咨詢者的心理指導(dǎo)，但最主要的，還是要靠來訪者本身的努力。來訪者不僅要體會到自己有心理或行為的問題，而且確實(shí)因其問題而多少感到痛苦。因有痛苦，才會想解決問題、減輕和消除癥狀，改善其心理與行為。來訪者要有相當(dāng)?shù)挠職猓艹姓J(rèn)自己的短處、缺陷或問題，而且愿意與咨詢者談?wù)撟约旱亩烫?、過錯或問題，而這些都取決于來訪者對接受

6、與治療的動機(jī)。歡迎訪問：心靈讀吧心理學(xué)書籍在線閱讀www.psy163.com????一般來說，咨詢動機(jī)越強(qiáng)烈，雙方就越容易密切配合，就越容易取得效果。不僅是動機(jī)強(qiáng)度，而且動機(jī)的內(nèi)容也常常決定咨詢的效果。有些來訪者前來咨詢的目的不是為了調(diào)整自己的心理狀況、解決心理問題、消除心理癥狀、改變不適應(yīng)行為，而是為了別的目的，如有些來訪者前來咨詢僅僅是想尋求心理安慰；有的是為了能多見幾次某位咨詢者；有的是把咨詢室當(dāng)成避難所；有的來向咨詢者證明自己比咨詢者還有本事。因此，咨詢者應(yīng)搞清來訪者的真實(shí)動機(jī)，否則很可能是白費(fèi)口舌。如果發(fā)現(xiàn)來訪者的動機(jī)不正確或缺乏真正的求詢動機(jī)，咨詢者應(yīng)首先調(diào)整動機(jī)，否則

7、就應(yīng)中止咨詢。歡迎訪問：心靈讀吧心理學(xué)書籍在線閱讀www.psy163.com????還有一些來訪者，起初不熟悉與治療是什么，也不知道怎樣接受。在這種情況下，咨詢者一般要先給予必要的解釋、說明，并且試試看一段時間，才能確定來訪者是否真正有意接受與治療，而不宜過早判斷來訪者前來求詢的動機(jī)。另外,也有一些來訪者自己開始時根本沒有接受與治療的要求，可能被親朋好友強(qiáng)迫而來。在這種情況下，咨詢者應(yīng)運(yùn)用一定的咨詢特質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)和技巧，通過建立良好的咨詢關(guān)系，幫助來訪者看到