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《鷹潭供電公司24小時自助營業(yè)廳系統(tǒng)的分析與設計》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內容在學術論文-天天文庫。
1、獨創(chuàng)性聲明本人聲明所呈交的論文是我個人在導師指導下進行的研究工作及取得的研究成果。除了文中特別加以標注和致謝的地方外，論文中不包含其他人或集體已經發(fā)表或撰寫過的研究成果，對本文的研究做出貢獻的集體和個人均已在論文中作了明確的說明并表示了謝意。研究生簽名：日論文使用和授權說明本人完全了解云南大學有關保留、使用學位論文的規(guī)定，即：學校有權保留并向國家有關部門或機構送交學位論文和論文電子版；允許論文被查閱或借閱；學校可以公布論文的全部或部分內容，可以采用影印、縮印或其他復制手段保存論文。(保密的論文在解密后應遵循此規(guī)定)研究生簽名：導師簽名：日期：塑瞄本人及導師同意將學位論
2、文提交至清華大學“中國學術期刊(光盤版)電子雜志社”進行電子和網絡出版，并編入CNKI系列數據庫，傳播本學位論文的全部或部分內容，同意按《中國優(yōu)秀博碩士學位論文全文數據庫出版章程》規(guī)定享受相關權益。研究生簽名：]c抖導師簽名：婢日期：2巫摘要為用電客戶提供方便快捷的繳費服務是供電企業(yè)公共服務的重要職責，江西鷹潭供電公司通過精心設計規(guī)劃，科學實施，結合公司營銷精益化管理的要求，24小時自助營業(yè)廳系統(tǒng)的建立，豐富了企業(yè)的服務渠道，方便了客戶的操作，有效提升鷹潭供電公司在優(yōu)質服務方面的管理水平。本論文介紹了鷹潭供電公司24小時自助營業(yè)廳系統(tǒng)的研究背景、項目意義和研究現狀，明
3、確了系統(tǒng)的設計目標，闡述了系統(tǒng)的開發(fā)方法和相關技術；在需求分析中，論文對系統(tǒng)的業(yè)務需求、功能需求、非功能需求等進行了分析，給出了系統(tǒng)的業(yè)務流程圖、數據流圖和數據字典：在系統(tǒng)設計中，論文對系統(tǒng)的總體架構與各功能模塊進行了設計，包括信息管理、查詢統(tǒng)計和操作員管理等功能模塊，給出了模塊設計的IPO圖和處理流程圖，詳細闡述了設計內容，并進行了數據庫的概念設計和邏輯設計，給出了數據庫設計的E-R圖和表結構；在系統(tǒng)設計中，論文給出了主要功能模塊的設計界面；論文最后對鷹潭供電公司24小時自助營業(yè)廳系統(tǒng)作者所做的研發(fā)工作進行了總結和展望。關鍵詞：24小時自助服務；營業(yè)廳系統(tǒng)；分析與設
4、計AbstractForelectricitycustomerstoprovideconvenientandefficientpaymentserviceisanimportantdutyofthepublicserviceinJiangxipowersupplycompany，Yingtanpowersupplycompanythroughcarefulplanning，scientificimplementation，combinedwiththecompany’Smarketingleanmanagementrequirements，setup24hoursse
5、lf—assistservicesystem，enrichtheservicechannelbusiness，customersconvenientoperation，effectivelyimprovetheYingtanpowersupplycompanyintheservicemanagementlevel．ThispaperintroducedtheresearchofYingtanpowersupplycompany24hoursself—assistservicesystembackground，significanceandresearchstatus，
6、clearthesystemdesignobjectives，expoundsthedevelopmentmethodofthesystemandtherelatedtechnology：onthedemandanalysiS，thebusinessrequirements，thesystem’Sfunctionalrequirements，non—functionalrequirementsareanalyzed，thebusinessflowchart，datagivesthesystemflowdiagramanddatadictionary：inthedesi
7、gnofthesystem，theoverallstructureofthesystemandeachfunctionmodulehasbeendesigned，includinginformationmanagement，querystatisticsandoperatormanagementfunctionmodule，themoduledesignofIPOchartandprocessingflowchartiSgiven，elaboratesthedesigncontent，andtheconceptdesignandthelogicdes
