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《天翼桌面培訓(xùn)材料》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。
1、“天翼桌面”培訓(xùn)材料12012年8月中國電信天翼桌面運(yùn)營團(tuán)隊(duì)目錄產(chǎn)品描述產(chǎn)品功能營銷建議客戶服務(wù)終端情況培訓(xùn)內(nèi)容天翼桌面簡介產(chǎn)品簡介天翼桌面是一款簡單易用的桌面軟件，目前支持Android手機(jī)系統(tǒng)。通過移動(dòng)終端和電信云平臺(tái)的配合，將天翼桌面與應(yīng)用市場無縫融合，讓用戶享受到一站式的智能手機(jī)服務(wù)。主要功能及賣點(diǎn)功能完備，方便快捷占用內(nèi)存較小，運(yùn)行高效品牌保證，安全性高數(shù)據(jù)云備份智能應(yīng)用管理手機(jī)營業(yè)廳遠(yuǎn)程管理遠(yuǎn)程收發(fā)短信手機(jī)防盜天翼桌面下載方式4目前，用戶可以通過天翼桌面官網(wǎng)、天翼空間、安卓市場、機(jī)鋒
2、市場、安卓應(yīng)用匯等多個(gè)下載渠道獲得本產(chǎn)品。①應(yīng)用匯⑤機(jī)鋒市場④天翼空間②安智市場③Fancy.189.cn天翼桌面下載鏈接二維碼目錄產(chǎn)品描述產(chǎn)品功能營銷建議客戶服務(wù)終端情況培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)時(shí)話費(fèi)精品推薦手機(jī)管理圖標(biāo)提醒翼云管家云端推送主題商店集成第三方Widget天翼桌面功能概覽手機(jī)客戶端Web門戶（遠(yuǎn)程管理）數(shù)據(jù)備份網(wǎng)絡(luò)文件應(yīng)用管理應(yīng)用商店呼叫轉(zhuǎn)移未接來電收發(fā)短信手機(jī)定位3！更多功能，敬請?jiān)L問“天翼云桌面”網(wǎng)站這幾項(xiàng)功能是與點(diǎn)心桌面、GO桌面、QQ桌面等相比天翼桌面的顯著特色手機(jī)客戶端主要功能1:實(shí)
3、時(shí)話費(fèi)提醒7功能描述：實(shí)時(shí)話費(fèi)功能提供天翼用戶的本月話費(fèi)、話費(fèi)余額，流量使用情況。通過點(diǎn)擊，用戶可以通過掌上營業(yè)廳Widget，獲得包括套餐使用情況等在內(nèi)的詳細(xì)使用信息。實(shí)時(shí)話費(fèi)提醒賣點(diǎn)：用戶可以實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確獲知話費(fèi)和流量情況，明明白白消費(fèi)，此功能為運(yùn)營商桌面所獨(dú)有。手機(jī)客戶端主要功能2:翼云管家（1/3）8功能描述：“翼云管家”可以幫助用戶對重要數(shù)據(jù)、應(yīng)用以及手機(jī)設(shè)置進(jìn)行一鍵備份及還原。無需使用數(shù)據(jù)線，可有效彌補(bǔ)用戶本地存儲(chǔ)的不足，防止數(shù)據(jù)丟失。賣點(diǎn)：使用備份和恢復(fù)功能，用戶的手機(jī)數(shù)據(jù)和使用習(xí)慣
4、能夠始終跟隨自己。手機(jī)客戶端主要功能2:翼云管家（2/3）9基礎(chǔ)云存儲(chǔ)和備份功能(1)將聯(lián)系人，短信，通信記錄通過手機(jī)網(wǎng)絡(luò)備份到云端的服務(wù)器上或回寫到手機(jī)。(2)將手機(jī)上的文件如照片，文檔，音樂等上傳至云端網(wǎng)絡(luò)文件夾或下載到手機(jī)。手機(jī)客戶端主要功能2:翼云管家（3/3）10系統(tǒng)復(fù)制功能將整個(gè)手機(jī)設(shè)置備份至云端，并可一鍵還原手機(jī)設(shè)置。用戶在更換手機(jī)時(shí)無需頻繁下載應(yīng)用和設(shè)置，即可實(shí)現(xiàn)新手機(jī)和原手機(jī)最大一致性的配置。下圖為將手機(jī)上已安裝的應(yīng)用程序備份至云端。Android系統(tǒng)設(shè)置中可備份的項(xiàng)目包括并不
5、限于：鈴聲、網(wǎng)絡(luò)設(shè)置、輸入法、GPS設(shè)置、系統(tǒng)語言設(shè)置以及桌面圖標(biāo)信息。手機(jī)客戶端主要功能3：精品推薦11功能描述：精品推薦是天翼桌面的主打項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)應(yīng)用的預(yù)布局推薦和引導(dǎo)。相應(yīng)推薦可以自動(dòng)更新，實(shí)現(xiàn)新業(yè)務(wù)展示推廣和潛在營銷。對于用戶已安裝的應(yīng)用，點(diǎn)擊即可使用；對于未安裝的應(yīng)用，在用戶第一次使用時(shí)提示下載，實(shí)現(xiàn)彈性的終端預(yù)裝。精品推薦支持多家應(yīng)用商店的聯(lián)合搜索功能。功能特點(diǎn)：各省公司可在此區(qū)域自主放置推薦應(yīng)用。精品推薦手機(jī)客戶端主要功能4:云端推送12功能描述：天翼桌面關(guān)聯(lián)了豐富的應(yīng)用商店并提供
6、開放接口。用戶可以通過web門戶訪問軟件商店，瀏覽、查看、查找、下載、安裝應(yīng)用軟件到手機(jī)。用戶可以發(fā)起遠(yuǎn)程安裝請求，將選中的應(yīng)用程序推送到手機(jī)端。在手機(jī)端根據(jù)遠(yuǎn)程下載安裝的通知請求決定是否安裝。云端推送，終端下載手機(jī)客戶端主要功能5:智能分類與提醒13智能分類：天翼桌面可以根據(jù)應(yīng)用商店的分類，對手機(jī)上已安裝的應(yīng)用進(jìn)行自動(dòng)分類，同時(shí)允許用戶手動(dòng)分類。圖標(biāo)提醒：天翼桌面還可以通過后臺(tái)服務(wù)，自動(dòng)發(fā)現(xiàn)：本地已安裝軟件是否存在版本更新；聊天軟件是否收到新消息；是否存在惡意程序；并在圖標(biāo)右上方顯示不同標(biāo)志，
7、提醒用戶進(jìn)行相關(guān)操作。3消息提示！惡意告警升級(jí)提醒手機(jī)客戶端主要功能6:主題商店與第三方Widget14主題商店：天翼桌面除內(nèi)置的多種主題外，還設(shè)有主題商店，提供豐富的主題資源，方便用戶的下載和更換，打造屬于用戶自己的Style。主題商店集成第三方Widget為滿足用戶對桌面部件的多樣化需求，天翼桌面集成了大量桌面Widget，如天氣預(yù)報(bào)，以供用戶的選擇與使用。集成第三方WidgetWeb門戶功能1：呼叫轉(zhuǎn)移設(shè)置15(1)用戶登錄“天翼桌面”；(2)點(diǎn)擊，進(jìn)入個(gè)人中心頁面；(3)選擇呼叫轉(zhuǎn)移，進(jìn)
8、入呼叫轉(zhuǎn)移設(shè)置頁面，如下圖所示：(4)輸入有效手機(jī)號(hào)碼后，點(diǎn)擊，手機(jī)將自動(dòng)完成呼叫轉(zhuǎn)移設(shè)置；(5)點(diǎn)擊，可取消呼叫轉(zhuǎn)移設(shè)置。Web門戶功能2：遠(yuǎn)程收發(fā)短信（1/2）16用戶登錄“天翼桌面”后，當(dāng)有新短信時(shí)網(wǎng)站畫面右下方會(huì)彈出通知對話框。用戶也可以通過如下步驟查看短信：(1)點(diǎn)擊，進(jìn)入短信彩信頁面；(2)點(diǎn)擊下拉框，可切換查看短信/彩信；(3)點(diǎn)擊下拉框，可切換查看收件箱/發(fā)件箱/草稿箱；(4)點(diǎn)擊下拉框，可設(shè)置每頁顯示短信/彩信條數(shù)；(5)點(diǎn)擊需要查看的短彩信操作列表中的，可查看短信彩信詳情。W
