管理大師彼得.圣吉第一單元培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)需求:反映了企業(yè)要求具備的理想狀態(tài)與現(xiàn)實狀態(tài)之間的差距。培訓(xùn)需求分析:判斷是否需要培訓(xùn)及">
企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn):hr助師培訓(xùn)與開發(fā)

企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn):hr助師培訓(xùn)與開發(fā)

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1、HR助師培訓(xùn)與開發(fā)競爭---學(xué)習(xí)唯一持久的競爭優(yōu)勢,或許是具備比你的競爭對手學(xué)習(xí)得更快的能力.-----<美>管理大師彼得.圣吉第一單元培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)需求:反映了企業(yè)要求具備的理想狀態(tài)與現(xiàn)實狀態(tài)之間的差距。培訓(xùn)需求分析:判斷是否需要培訓(xùn)及培訓(xùn)內(nèi)容的一種活動或過程?,F(xiàn)代培訓(xùn)活動的首要環(huán)節(jié):確定培訓(xùn)目標(biāo),設(shè)計培訓(xùn)計劃的前提;培訓(xùn)準(zhǔn)確性、及時性、有效性的保障;進(jìn)行培訓(xùn)評估的基礎(chǔ);(P115)培訓(xùn)需求分析作用1、確認(rèn)差距:2、有利于找出解決問題的方法3、前瞻性分析:4、有利于進(jìn)行培訓(xùn)成本的預(yù)算5、有利于促進(jìn)企業(yè)各方達(dá)成共識P115-P116

2、培訓(xùn)需求的內(nèi)容(一)、培訓(xùn)需求的層次分析1、戰(zhàn)略層次層次分析2、組織層次分析:3、員工個人層次分析:P117培訓(xùn)需求分析的實施程序一、做好培訓(xùn)前期的準(zhǔn)備工作1、建立員工檔案2、同各部門人員保持密切聯(lián)系3、向主管領(lǐng)導(dǎo)反映情況4、準(zhǔn)備培訓(xùn)需求調(diào)查P118-P119培訓(xùn)需求分析的實施程序二、制定培訓(xùn)需求調(diào)查計劃1、培訓(xùn)需求調(diào)查工作的行動計劃2、確定培訓(xùn)需求調(diào)查工作的目標(biāo)3、選擇合適的培訓(xùn)需求調(diào)查方法4、確定培訓(xùn)需求調(diào)查的內(nèi)容P119-P120培訓(xùn)需求分析的實施程序三、實施培訓(xùn)需求調(diào)查工作1、提出培訓(xùn)需求動議或者愿望2、調(diào)查、申報、匯總需求動

3、議3、分析培訓(xùn)需求4、匯總培訓(xùn)需求意見,確認(rèn)培訓(xùn)需求P120培訓(xùn)需求分析的實施程序四、分析與輸出培訓(xùn)需求結(jié)果1、對培訓(xùn)需求進(jìn)行歸類、整理2、對培訓(xùn)需求進(jìn)行分析、總結(jié)3、撰寫培訓(xùn)需求分析報告P120-P121培訓(xùn)需求信息收集的方法(1)面談法。優(yōu):充分了解相關(guān)方面信息,激發(fā)主動性;劣:費時費力,技能要求高。包括個人面談(正式或非正式,采用會談記錄概要)和集體會談(采用專人記錄)。(2)重點團(tuán)隊分析法(以人為主,選出熟悉問題的員工代表參加)。代表培訓(xùn)需求;成員要了解崗位方面情況。優(yōu):是面談法的改進(jìn),相對時間和費用少,頭腦風(fēng)暴作用;劣:對協(xié)

4、調(diào)員要求高,代表情況要了解。操作步驟:培訓(xùn)對象分類、選取;安排會議時間及內(nèi)容;培訓(xùn)需求結(jié)果整理。P122-P123(3)工作任務(wù)分析法(以事為主,以工作說明書、工作規(guī)范或工作任務(wù)分析記錄作為依據(jù),與工作表現(xiàn)對比,判定差距)。優(yōu):正規(guī)培訓(xùn)需求調(diào)查方法,可信度高;劣:費時且花費高。工作任務(wù)分析記錄表設(shè)計:工作盤點:是一種比較常用的工作方法,它列出了員工需要從事的各項活動、各項工作的重要性以及執(zhí)行時需要花費的時間。培訓(xùn)需求信息收集的方法P123-P124(4)觀察法(親自到員工工作崗位去了解員工具體情況,是最原始、最基本的需求調(diào)查工具之一,

5、適合生產(chǎn)作業(yè)和服務(wù)性人員,不適合技術(shù)和銷售人員)。用使用觀察記錄表。(5)調(diào)查問卷。優(yōu):省時省錢,來源廣泛;劣:間接取得信息,問卷設(shè)計難度大(培訓(xùn)需求調(diào)查表:目的說明、被調(diào)查者概況、調(diào)查問題)。培訓(xùn)需求信息收集的方法P124進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查應(yīng)注意的問題(1)了解受訓(xùn)員工的現(xiàn)狀;(2)尋找員工存在的問題;(3)確定受訓(xùn)員工期望能夠達(dá)到的培訓(xùn)效果,不能滿足則要說明原因;(4)分析資料,尋找培訓(xùn)需求。P126-P127培訓(xùn)需求分析模型1、循環(huán)評估模型2、全面性任務(wù)分析模型(計劃、研究、任務(wù)和技能目錄、任務(wù)或技能分析、規(guī)劃設(shè)計、執(zhí)行或修正培訓(xùn)

6、規(guī)劃階段)3、績效差距分析模型(發(fā)現(xiàn)問題、預(yù)先分析、需求分析)4、前瞻性需求分析模型P125-P126第二單元培訓(xùn)規(guī)劃的制定知識要求:員工培訓(xùn)規(guī)劃的概念、制定員工培訓(xùn)規(guī)劃的要求、培訓(xùn)規(guī)劃的主要內(nèi)容、年度培訓(xùn)計劃的構(gòu)成。能力要求:如何制定培訓(xùn)規(guī)劃。培訓(xùn)規(guī)劃的主要內(nèi)容(一)培訓(xùn)項目的確定1、列出各種培訓(xùn)需求的優(yōu)先順序2、明確目標(biāo)群體及規(guī)模3、確定目標(biāo)群體的培訓(xùn)目標(biāo):(二)培訓(xùn)內(nèi)容的開發(fā)滿足需求、突出重點、立足當(dāng)前、講求實用、考慮長遠(yuǎn)、提升素質(zhì)P127-P128培訓(xùn)規(guī)劃的主要內(nèi)容(三)實施過程的設(shè)計(合理安排進(jìn)度、教學(xué)方式、分析培訓(xùn)環(huán)境)(

7、四)評估手段的選擇(五)培訓(xùn)資源的籌備(六)培訓(xùn)成本預(yù)算P127-P128年度培訓(xùn)計劃的主要內(nèi)容1、目的2、原則3、培訓(xùn)需求4、培訓(xùn)目標(biāo)5、培訓(xùn)對象6、培訓(xùn)內(nèi)容7、培訓(xùn)時間8、培訓(xùn)地點9、培訓(xùn)方式10、教師11、培訓(xùn)組織者12、考評方式13、計劃變更方式14、培訓(xùn)費預(yù)算15、簽發(fā)人P128-P129制定培訓(xùn)規(guī)劃的步驟和方法(一)培訓(xùn)需求分析(二)工作說明(三)任務(wù)分析(四)培訓(xùn)內(nèi)容排序(五)陳述目標(biāo)(六)設(shè)計測驗(七)制定培訓(xùn)策略(八)設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)容(九)實驗P129-P133二、年度培訓(xùn)計劃的制定根據(jù)培訓(xùn)需求分析的結(jié)果匯總,依據(jù)培訓(xùn)資

8、源制定初步計劃,和預(yù)算方案。管理者對培訓(xùn)需求,培訓(xùn)方式,培訓(xùn)預(yù)算進(jìn)行審批。培訓(xùn)部門組織安排企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)過程,確定培訓(xùn)師和教材,或聯(lián)系外派培訓(xùn)工作。后勤部門落實有關(guān)的場地、設(shè)備等。培訓(xùn)部門編制培訓(xùn)次序表,并通知相關(guān)單位。P

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