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1、..研究生課程論文(2012-2013學年第一學期)成績評定：分任課教師簽名：年月日...企業(yè)知識型員工的激勵研究梁月婷摘要：當代社會，人才是企業(yè)的關(guān)鍵資源，保證了企業(yè)的不斷創(chuàng)新與生存發(fā)展。留住人才成為提升企業(yè)競爭力的關(guān)鍵因素。隨著教育改革的不斷普及，大批的知識型員工涌入企業(yè)。與普通員工相比，這類型的人才有著自己的心理特點。把握知識型員工的心理特點與行為，并建立一個完善的知識型員工的激勵機制，有助于挖掘知識型員工的創(chuàng)造力，為組織的良性發(fā)展提供有利的支撐。關(guān)鍵字：知識型員工；激勵；特點Abstract：Incontem
2、porarysociety,talentisthekeyresourcewhichtoensuretheenterprisetosurvivalanddevelopment.Retaintalentbecomesakeyfactortoenhancethecompetitivenessofenterprises.Withthegrowingpopularityoftheeducationreform,alargenumberofknowledgeworkersenterintheenterprises。Compare
3、dwiththegeneralstaff,knowledgeworkershavetheirownpsychologicalcharacteristics.Graspthepsychologicalcharacteristicsandbehaviorofknowledgeworkers,andestablishacompleteincentive,whichwillhelptotapthecreativityofknowledgeworkersandprovideafavorablesupportthebetterd
4、evelopmentoftheorganization.Keywords:knowledgeworkers;Excitation;characteristics...一、國內(nèi)外對知識型員工激勵的研究現(xiàn)狀西方的企業(yè)很重視對員工的激勵，尤其對于知識型員工，他們是企業(yè)的創(chuàng)造力的來源，激勵知識型員工的創(chuàng)新發(fā)展成了企業(yè)的當務(wù)之急。在西方已經(jīng)有許多企業(yè)家和學者致力于研究如何有效地激勵掌握智力資本、控制著企業(yè)前途和命運的知識型員工，提高這種稀缺資源的配置效率和使用效率，并進行了大量的實際調(diào)查，得出了幾個比較有代表性的結(jié)論：知識管理
5、專家瑪漢·坦姆仆經(jīng)過大量實證研究后得出結(jié)論:激勵知識型員工的前四個因素依次是“個體成長”(33.74%)，“工作自主”(30.51%)，“業(yè)務(wù)成就”(28.69%)，“金錢財富”(7.07%)。世界著名的安盛管理咨詢有限公司與澳大利亞管理究院經(jīng)過三年的研究，對澳大利亞、美國、日本多個行業(yè)的858名員工(其中包括160名知識型員工)進行分析后列出了知識型員工的激勵因素。名列前五位的激勵因素依次是:“報酬”、“工作的性質(zhì)”、“提升”、“與同事的關(guān)系”、“影響決策”。雖然知識型員工的概念和有關(guān)管理理念源于國外，但近年來國內(nèi)
6、對知識型員工的管理與激勵問題的探討與研究也相當豐富，主要集中在組織行為下激勵知識型員工的因素分析、心理契約分析、知識型員工的價值導向研究、薪酬激勵、人生心理發(fā)展周期角度出發(fā)等對知識型員工的激勵問題進行了探討。國內(nèi)外在對知識型員工的激勵研究正處于不斷發(fā)展完善的階段，國內(nèi)知識型員工與西方相比，最大的差異還是在于所處的文化環(huán)境造成的個人特點不同，對中國企業(yè)知識型員工的激勵研究更應(yīng)該從員工自身特點出發(fā)。二、知識型員工的定義“知識型員工”最早是由管理大師彼得·德魯克于1959年在其著作《landmarksoftomorrow》
7、中提出，他將知識型員工描述為這樣一種員工：“...利用自己所了解和掌握的信息和技術(shù)進行工作的群體，知識型員工不同于傳統(tǒng)的工作者，他們在工作的過程中更加注意對自己掌握的知識和技能的應(yīng)用”。安盛咨詢公司曾對十幾家企業(yè)反饋的數(shù)據(jù)進行了分析和整理，并對企業(yè)知識型員工的行為特征進行了總結(jié)和歸納，公司認為“知識型員工”是指那些具有創(chuàng)造性的精神，依靠其智力的投入來工作的群體。從這些表述可以看出，知識型員工多是具備了高等教育的學歷背景并掌握了特定領(lǐng)域的知識技能，企業(yè)若能針對這些員工個性特點建立適當?shù)募顧C制，營造一個支持創(chuàng)新的環(huán)境，
8、幫助他們挖掘創(chuàng)新能力，不僅能夠滿足員工自身發(fā)展的需求，還也能為企業(yè)帶來創(chuàng)新效益。二、知識型員工的特點具體某一領(lǐng)域的專業(yè)知識技能通常我們所指的知識型員工絕大多數(shù)受過專業(yè)、系統(tǒng)學科教育的員工。他們學歷高，多是大學本科及以上學歷，專業(yè)知識扎實，工作上能立意標新、獨當一面。知識型員工在企業(yè)內(nèi)部一般是通過運用自己所掌握的專業(yè)知識從事知識密集型產(chǎn)品、服務(wù)的
