管理者技能之十六、激勵(lì)下屬技能訓(xùn)練

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1、激勵(lì)下屬技能訓(xùn)練目的一、提高洞察人是如何被激勵(lì)的能力二、制定確認(rèn)屬員動(dòng)機(jī)的方式三、尋求管理者能影響屬員動(dòng)機(jī)的方式四、確定提高屬員激勵(lì)水平的準(zhǔn)則五、為改善對(duì)屬下的激勵(lì)制定一個(gè)行動(dòng)計(jì)劃激勵(lì)屬下為了使你的屬員成功地達(dá)到目標(biāo)，你要：1．懂得如何促進(jìn)工作；2．了解激勵(lì)屬員的方式；3．確認(rèn)在激勵(lì)下屬過程中你所扮演的角色。如何激勵(lì)屬下一、金錢作為一種激勵(lì)手段是重要的，但是作用是有限的。二、管理者為屬員創(chuàng)造有利的條件，會(huì)使激勵(lì)更有效。三、必須確定個(gè)人目標(biāo)，因而使他們：1．獲得成功時(shí)的滿足感；2．優(yōu)秀的工作得到承認(rèn)；3．改善和促進(jìn)工作；4．參與決策

2、；5．增強(qiáng)責(zé)任感；6．自主地計(jì)劃和組織他們自己的工作；7．挑戰(zhàn)和個(gè)人成長(zhǎng)。?激勵(lì)下屬?作為管理者，你在激勵(lì)你的下屬過程中扮演著一個(gè)關(guān)鍵的角色。你有這樣一種職責(zé)，即勸說和激勵(lì)你的下屬，使他們的工作更有效。激勵(lì)你的下屬，使他們有效地達(dá)成目標(biāo)，是你的職責(zé)，因此要求你：1．懂得如何促進(jìn)工作；2．了解激勵(lì)下屬的方式；3．確認(rèn)自己在激勵(lì)下屬過各中所扮演的角色。一、什么是動(dòng)機(jī)動(dòng)機(jī)是一種對(duì)人們認(rèn)定他們自己達(dá)成滿足需求目標(biāo)程度的尺度。但是，需求是復(fù)雜的，能通過各種工作以內(nèi)或以外的方式獲得滿足。馬斯洛把人的需求劃分為五個(gè)層次。在一般情況下，當(dāng)某個(gè)層次

3、的需求獲得滿足后，就會(huì)產(chǎn)生更高層次的需求。通常需求不是靜態(tài)的，它們根據(jù)經(jīng)歷和期望隨時(shí)間和條件而發(fā)生變化。例如，在我們現(xiàn)在的條件下，大多數(shù)人認(rèn)為生理和安全的需求是最基本的。但是，當(dāng)一人人的工作和生活質(zhì)量大大提高時(shí)，更高層次的需求就被認(rèn)為是重要的。二、如何激勵(lì)下屬對(duì)于"人為什么要工作"這個(gè)問題，很多回答是為了錢。然而這種回答非常不完全，不能滿意地解釋人為什么要工作。錢對(duì)一個(gè)人動(dòng)機(jī)的影響是重要的因素。因?yàn)殄X不僅意味著可以滿足各種物質(zhì)需求，而且也是成功和被社會(huì)承認(rèn)的標(biāo)志。然而，過份地強(qiáng)調(diào)金錢在激勵(lì)方面的作用，特別是金魚不直接地與工作執(zhí)行和

4、成就相聯(lián)系的時(shí)候，是不適當(dāng)?shù)?。在許多情況下，錢能使人工作，但卻不是使人努力工作的充分條件。過份地強(qiáng)調(diào)并使用金錢作為激勵(lì)手段，會(huì)使下屬產(chǎn)生對(duì)金錢的更高期望，而這種期望在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間里是難以滿足的。因此，你要發(fā)現(xiàn)、尋找那些能激勵(lì)你的下屬、改善他們工作績(jī)效的手段。就工作本身而言，它不是一個(gè)激勵(lì)要素。一個(gè)有效的管理者，應(yīng)能創(chuàng)造促使下屬達(dá)成各自目標(biāo)的條件。這些目標(biāo)包括：1．從成功中獲得滿足感；2．使優(yōu)秀的工作得到承認(rèn)；3．改善和促進(jìn)工作；4．參與決策；5．增強(qiáng)責(zé)任感；6．自主地計(jì)劃和組織自己的工作；7．挑戰(zhàn)和個(gè)人成長(zhǎng)。然而，最重要的是，針對(duì)

5、不同的人應(yīng)采取不同的激勵(lì)方式，對(duì)激勵(lì)問題提供一個(gè)通用的答案是不可能的。因此，你必須了解和影響下屬的動(dòng)機(jī)。確定下屬的激勵(lì)因素?這個(gè)練習(xí)設(shè)計(jì)的目的，是幫助你確認(rèn)和弄清激勵(lì)你下屬的激勵(lì)因素。你獨(dú)立地完成第一部分，然后分小組討論第二部分的內(nèi)容。第一部分1．考慮一下，找出兩個(gè)下屬，一個(gè)處于最高激勵(lì)水平的，一個(gè)是處于最低激勵(lì)水平的。根據(jù)下列在工作中影響動(dòng)機(jī)的因素，根據(jù)你的觀點(diǎn)，各確定五個(gè)重要因素，并按重要程度排序。工作安全與同事的關(guān)系清楚的公司政策工作職責(zé)豐厚的養(yǎng)老金工作的緊張程度優(yōu)秀的工作被承認(rèn)改善與促進(jìn)工作組織中的高職位獲得成功的機(jī)會(huì)福利

6、自由的工作時(shí)間參與決策高薪周到的管理清潔的工作環(huán)境?2．檢查一下兩列重要程度的順序，它們是否存在差別？如果有，那是為什么？3．你是根據(jù)什么理由排序的？例如，根據(jù)對(duì)他們的印象、你與下屬討論的結(jié)果或是兩者結(jié)合？4．在過去，你是怎樣了解影響下屬動(dòng)機(jī)的激勵(lì)因素的？第二部分分成三人一組，比較你們排列的因素順序。1．確定哪些要互是你們組一致同意的？2．你在確定影響激勵(lì)你下屬的因素時(shí)，采取了什么特別的方式或步驟？激勵(lì)--管理者的角色?設(shè)置這部分內(nèi)容的目的，是為使你了解在激勵(lì)下屬過程中你的角色。第一部分是需要由你自己獨(dú)立回答的問題，它是第二部分的

7、基礎(chǔ)。在第二部分，你同一個(gè)學(xué)員相互幫助，確認(rèn)使激勵(lì)更有效的方式。第一部分下面一些問題是與在工作中獲得滿意的因素有關(guān)的。對(duì)每個(gè)問題仔細(xì)地考慮一下，然后在相應(yīng)的選擇上打"√"。你的屬下：1．是否了解他所從事工作的目標(biāo)？是（）否（）不知道（）2．是否知道衡量他們工作績(jī)效的關(guān)鍵所在？是（）否（）不知道（）3．對(duì)他們工作的計(jì)劃和組織有否影響力？是（）否（）不知道（）4．能否獲得有關(guān)公司政策、運(yùn)作方面變化和發(fā)展的信息？是（）否（）不知道（）5．是否有機(jī)會(huì)反饋他們對(duì)其工作和與公司關(guān)系方面的感受？是（）否（）不知道（）6．能否從他們的工作執(zhí)行中得

8、到反饋？是（）否（）不知道（）7．是否因成功而受到贊揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)，獲得鼓勵(lì)？是（）否（）不知道（）第二部分分成兩人一組，根據(jù)你第一部分的答案為提綱，討論下述問題。分享見解，相互幫助解決困難。1．為了使你的下屬?gòu)墓ぷ鞯某晒χ蝎@得滿足，你在多大程度上創(chuàng)造并