激勵的概念、模式與激勵理論

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1、激勵的概念、模式與激勵理論一．需要、動機(jī)、行為與激勵：（一）需要的定義與基本特征：■需要是指有機(jī)體由于缺乏某種生理或心理的因素而產(chǎn)生的與周圍環(huán)境的某種不平衡狀態(tài)。■需要的基本特征：?需要的多樣性?需要的自身滿足性和社會性。?需要的發(fā)展性?需要的模仿性?需要的關(guān)聯(lián)性、反復(fù)性和斗爭性(二）．動機(jī)的定義與作用：★動機(jī)是為了滿足需要而引起和維持個體行為，并將此行為導(dǎo)向某一目標(biāo)的愿望或意念。是推動人的行為的動力?！飫訖C(jī)的作用：?始動機(jī)能?指向機(jī)能?強化機(jī)能（三）需要與動機(jī)的關(guān)系：人的動機(jī)是由人的需要所引起的，動機(jī)的主要來源有兩個原因：內(nèi)部原因和外部原因。（四）行為的定義與模式：

2、行為是指有機(jī)體在環(huán)境影響下所引起的內(nèi)在生理和心理變化的反應(yīng)。換言之，行為就是人類在日常生活中所表現(xiàn)出來的一切動作的統(tǒng)稱。行為模式：刺激物（誘因）人生理變量環(huán)境變量心理變量行為挫折沖突憂慮目標(biāo)反饋這一行為模式作了四個重要的假設(shè)：１．行為是有原因的，２．行為是朝向一定目標(biāo)的，３．行為在朝向目標(biāo)的過程中會被挫折、沖突、憂慮打斷，４．行為是有動機(jī)的。（五）動機(jī)與行為的關(guān)系：（例）埋頭苦干多賺錢尋求友誼尋求成就感取得領(lǐng)導(dǎo)好評為組織多做貢獻(xiàn)（六）．什么是激勵？激勵是個人特征嗎？MOTIVATION動機(jī)？激勵？激勵是個體和環(huán)境相互作用的結(jié)果。我們把激勵定義以能夠滿足個體的某些需要為

3、條件促使個體產(chǎn)生高水平的努力實現(xiàn)組織目標(biāo)的意愿的過程。3個關(guān)鍵因素－－努力、組織目標(biāo)需要（七）．需要、動機(jī)、行為與激勵的關(guān)系－－激勵過程的基本模式：未滿足的需求動機(jī)行為目標(biāo)引起支配尋求激勵過程模式一激勵的過程描述未滿足的需要（人自身內(nèi)在的需要或外部刺激所引起的需要心理緊張和生理緊張即動機(jī)尋找解除緊張的行為目標(biāo)滿緊足張需消要除挫折更心緊理張新的需要積極行為消極行為激勵過程模式之二（教材P104）1．需求未滿足：不平衡的內(nèi)部情況2．尋找和選擇滿足需要的對策（方法）3．導(dǎo)向目標(biāo)的行為與績效4．績效評價5．獎勵與懲罰6．重新考核與評價需要7．滿足激勵過程模式之三（教材P105

4、）二．激勵理論及其運用馬斯洛的“需要層次論”（1943年提出)麥克利蘭的“成就需要理論”(20世紀(jì)50年代提出)赫茨伯格的“雙因素論”(1959年提出)佛隆的“期望理論”(1964年提出)亞當(dāng)斯的“公平理論”(1963年提出)洛克的“目標(biāo)設(shè)置理論”(1968年提出)斯金納的“強化理論”(一)馬斯洛的“需要層次論”自我實現(xiàn)需要：成就、理想、抱負(fù)等。尊重需要：地位、尊重、賞識、尊嚴(yán)、自尊權(quán)力等。社交需要：友誼、歸屬、愛等。安全需要：勞動安全、環(huán)境安全、職業(yè)安全、經(jīng)濟(jì)安全、社會安全、心理安全等等生理安全：衣、食、住、行、婚配、生育、陽光、空氣等高級需要低級需要★馬斯洛將人類

5、的需要分成五個層次，并認(rèn)為它們由低到高呈階梯狀排列。該理論的基本論點：（1）需要是激發(fā)動機(jī)的原始驅(qū)動力。（2）人的需要是有層次性的，由低層次需要向高層次需要發(fā)展。（3）人的需要是多種多樣的，在同一時間里，人的行為是由優(yōu)勢需要決定的。（4）低層次需要從外部得到滿足，高層次需要從內(nèi)部得到滿足。（5）高層次需要難以滿足，但激勵作用更大。高層次需內(nèi)容比低層次需要廣泛，而且實現(xiàn)的難度更大，滿足的可能越小。馬斯洛認(rèn)為：難度越大，吸引力越強，激勵力量也就越大，果真如此嗎？“需要層次論”的運用：需要的層次追求目標(biāo)管理制度與措施１．生理的薪水、健康的工作環(huán)境、身體保?。ㄡt(yī)療設(shè)備）、工作

6、時需要各種福利。間（時間）、住宅設(shè)施、福利設(shè)施。２．安全的職業(yè)的保障、意外事故職業(yè)保證、退休金制度、健康保需要的防止。險制度、意外保險制度。３．社交的友誼（良好的人際關(guān)系）協(xié)談制度、團(tuán)體活動制度、互助需要團(tuán)體的接納與組織的一致。金制度、教育訓(xùn)練制度。４．尊重的地位、名分、權(quán)力、責(zé)任人事考核制度、晉升制度、表彰需要與他人薪水相比之高低。制度、獎金制度、選拔制度。５．自我實能發(fā)展個人特長的組織環(huán)決策參與制度、提案制度、研究的需要境、具有挑戰(zhàn)性的工作。發(fā)展制度。二．麥克利蘭的“成就需要論”該理論主要研究在人的生理需要基本得到滿足的情況下，還會產(chǎn)生權(quán)力的需要、友誼的需要和成就

7、的需要。具有高成就需要的人的特征：?有很強的事業(yè)心，注重實際，敢冒一定的風(fēng)險，?他們把個人成就看得比金錢還要重要，從工作中獲得的樂趣和鼓勵超過物質(zhì)上獎勵；?具有明確的行動目標(biāo)，對事業(yè)的成功有強烈的要求，愿意接受挑戰(zhàn)，為自己樹立一定難度的目標(biāo)，?他們善于發(fā)揮獨立解決問題的能力，去爭取事業(yè)的成功。（三）赫茲伯格的“雙因素論”?影響人們積極性的因素有保健因素和激勵因素。?保健因素是指與工作環(huán)境等外在條件有關(guān)因素激勵因素是指與工作本身的特點和工作內(nèi)容有關(guān)的因素?保健因素與激勵因素的作用不同。主要論點：1．要能正確區(qū)分保健因素和激勵因素。2．要調(diào)動人的積極性，