汽車調(diào)研計(jì)劃書

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1、汽車購(gòu)買行為調(diào)研計(jì)劃組長(zhǎng):楊健康101206246組員:衛(wèi)志超101206245葉元康101206249駱澤堅(jiān)101206232李建鴻101206244林威101206240鄭巧軍10120620713目錄一、執(zhí)行概要…………………………………………………3二、項(xiàng)目背景…………………………………………………3三、消費(fèi)者購(gòu)買行為分析………………………………………3四、研究目的和具體目標(biāo)……………………………………4五、研究方法…………………………………………………4六、數(shù)據(jù)驗(yàn)收與分析…………………………………………5七、調(diào)研經(jīng)費(fèi)預(yù)算……………………………………………6八、調(diào)研流程,實(shí)施與日程

2、安排………………………………8九、小組成員介紹……………………………………………10十、附錄………………………………………………………1113一、執(zhí)行概要近年來(lái),隨著漳州汽車銷售市場(chǎng)的日趨成熟,越來(lái)越多的4S店入駐漳州,加入爭(zhēng)奪漳州市場(chǎng)的戰(zhàn)斗。競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,汽車經(jīng)銷商除了拼品牌、拼車型、拼實(shí)力,拼服務(wù)。漳州的汽車對(duì)各大汽車企業(yè)有著巨大的吸引力。而且購(gòu)買者的行為并非不可捉磨的,因此我們精心設(shè)計(jì)和調(diào)查,了解消費(fèi)者的購(gòu)買行為。把握住消費(fèi)者的購(gòu)買行為,就可以更好的為雷克薩斯的4s店進(jìn)入漳州做鋪墊??梢阅芡ㄟ^(guò)本次的調(diào)查來(lái)提供適合漳州消費(fèi)者的產(chǎn)品來(lái)激發(fā)消費(fèi)者的需要。雷克薩斯4s店也可以通過(guò)活動(dòng)或者消

3、息來(lái)源渠道等來(lái)影響消費(fèi)者的購(gòu)買行為,從而實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。二、項(xiàng)目背景購(gòu)買汽車在我們現(xiàn)實(shí)生活中我國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁,20世紀(jì)90年代以來(lái),我國(guó)汽車產(chǎn)量實(shí)現(xiàn)三次突破,第一次是1992年突破百萬(wàn)輛大關(guān)。第二次突破是2000年突破200萬(wàn)輛。第三次突破是2005年以來(lái),國(guó)家將繼續(xù)實(shí)施穩(wěn)健的財(cái)政政策和穩(wěn)健的貨幣政策,2006年GDP增長(zhǎng)10.7%,與此同時(shí),城鄉(xiāng)居民收入將繼續(xù)保持較快增長(zhǎng),中等收入階層消費(fèi)能力將明顯提高,2006年中國(guó)汽車產(chǎn)量為728萬(wàn)輛,比上年增長(zhǎng)27.6%,已超過(guò)德國(guó),僅次于美國(guó)、日本,居世界第三位。汽車產(chǎn)業(yè)是世界經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)之一,汽車保有量(尤其是私人汽車)與人均國(guó)民收入

4、成正比。1998年開(kāi)始,我國(guó)個(gè)人購(gòu)買汽車的比例已經(jīng)超過(guò)50%,目前在一些大中城市已超過(guò)70%。2000年由中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)與20個(gè)大中城市的消費(fèi)者協(xié)會(huì)聯(lián)合進(jìn)行了一份名為《家用轎車消費(fèi)調(diào)查》,在調(diào)查對(duì)象中,32.1%的消費(fèi)者5年內(nèi)有購(gòu)買家用轎車的打算。2001年底中國(guó)加入世界貿(mào)易組織以來(lái),自長(zhǎng)期受到壓抑的汽車消費(fèi)得到釋放,汽車市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大,私人消費(fèi)成為主流。從國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公布的數(shù)據(jù)來(lái)看,2006年,我國(guó)私人汽車保有量達(dá)到了2200萬(wàn)輛,比上年增長(zhǎng)23.7%;2007年,私人汽車保有量達(dá)到3534萬(wàn)輛,增長(zhǎng)20.8%;2008年,私人汽車保有量是4173萬(wàn)輛,增長(zhǎng)18.1%。近年來(lái),我國(guó)的家用

5、汽車銷量以兩位數(shù)的驚人速度急劇攀升??梢哉f(shuō),沒(méi)有任何一種工業(yè)品能像汽車這樣滲透到社會(huì)大眾生活的各個(gè)層面。它不僅緊緊伴隨人類工業(yè)的發(fā)展,影響了人類整個(gè)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和發(fā)展速度,而且還以其技術(shù)和產(chǎn)品的不斷更新徹底改變和提高了人們的生活方式和生活質(zhì)量。中國(guó)汽車已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)入家庭消費(fèi)階段。三、消費(fèi)者購(gòu)買行為分析(一).理智型。這是指以理智為主做出購(gòu)買決策的購(gòu)買行為。具有這類行為特點(diǎn)的消費(fèi)者,其購(gòu)買思維方式比較冷靜,在需求轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)之前,他們通常要做廣泛的信息收集和比較,充分了解商品的相關(guān)知識(shí),在不同的品牌之間進(jìn)行充分地調(diào)查,慎重挑選,反復(fù)權(quán)衡比較。(二).沖動(dòng)型。這是容易受別人誘導(dǎo)和影響而迅速做出購(gòu)

6、買決策的購(gòu)買行為。沖動(dòng)型的購(gòu)買者,通常是情感較為外向,隨意性較強(qiáng)的顧客。13(三).習(xí)慣型。這是指購(gòu)買者個(gè)人對(duì)品牌偏好的定向購(gòu)買行為。這種購(gòu)買行為實(shí)際上是一種“認(rèn)牌型”購(gòu)買。(四).選價(jià)型。這是指對(duì)商品價(jià)格變化較為敏感的購(gòu)買行為。具有這類購(gòu)買態(tài)度的個(gè)人,往往以價(jià)格作為決定購(gòu)買決策的首要標(biāo)準(zhǔn)。選價(jià)型購(gòu)買行為又有兩種截然相反的表現(xiàn)形式,一種是選高價(jià)行為;另一種是選低價(jià)行為。(五).情感型。這里指容易受感情支配做出購(gòu)買決策的行為。我們希望通過(guò)這次調(diào)研能發(fā)現(xiàn)圖漳州人民的購(gòu)買行為,和漳州人民是如何收集信息,使用汽車,這樣的話可以有效的指導(dǎo)汽車經(jīng)銷商的市場(chǎng)策略,包括市場(chǎng)的細(xì)分、廣告、商標(biāo)的設(shè)計(jì)和價(jià)格、

7、零售渠道等的確定。更能有效指導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)車有提高購(gòu)買汽車的滿意度,為未進(jìn)入漳州市場(chǎng)的汽車品牌,做出了指導(dǎo),為進(jìn)入該市場(chǎng)做了鋪墊。四、研究目的和具體目標(biāo)總目標(biāo):了解消費(fèi)者的購(gòu)買行為(一)了解消費(fèi)者對(duì)汽車的認(rèn)知和態(tài)度(二)了解消費(fèi)者對(duì)汽車功能的需求(三)了解消費(fèi)者購(gòu)買汽車的因素,并分析所有因素的層次(四)了解消費(fèi)者接觸汽車信息的渠道(五)了解不同性別的消費(fèi)者對(duì)汽車外形和顏色等各方面的需求差異五、研究方法(一)研究設(shè)計(jì)類型:探索

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