MBO績效管理辦法

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1、標(biāo)題有限公司文件編號(hào)版本/修訂號(hào)A0MBO績效管理辦法生效日期頁碼1.目的以“目標(biāo)管理”領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)，管理并協(xié)調(diào)組織，貫徹企業(yè)目標(biāo)，以期共享目標(biāo)成果，創(chuàng)造企業(yè)永續(xù)經(jīng)營。2.范圍含各事業(yè)部、分公司最高主管及部門經(jīng)理、科長級(jí)人員。3.參考資料無4．定義目標(biāo)管理（ManagementByObjectives,簡稱MBO），簡單地說，目標(biāo)管理就是管理目標(biāo)，其中包括目標(biāo)規(guī)劃、表現(xiàn)反饋（執(zhí)行、檢查、調(diào)節(jié)、評(píng)價(jià)）、技能評(píng)估、員工發(fā)展。5.作業(yè)程序5.1目標(biāo)管理實(shí)施步驟與要領(lǐng)5.1.1全公司經(jīng)營方針的擬定每年初由總經(jīng)理主持公司高層討論擬定公司未來經(jīng)營方針和目標(biāo)（1）擬定全公司組織機(jī)構(gòu)圖；（2）擬定短

2、期（1年）、中期（2—5年）公司營運(yùn)目標(biāo)；（3）經(jīng)營方針需書面化；（4）方針策略為全公司的經(jīng)營方向，經(jīng)文字?jǐn)⑹?；?）管理為全公司可數(shù)量化的經(jīng)營目標(biāo)或定性目標(biāo)5.1.2經(jīng)營方針下達(dá)（1）經(jīng)營方針的下達(dá)由總經(jīng)理親自主持，向各事業(yè)部、分公司最高主管宣示；（2）下達(dá)指標(biāo)包含過去一年完成事項(xiàng)檢討，今年的營運(yùn)目標(biāo)，經(jīng)營方針—方針策略及目標(biāo)管理5.1.3各事業(yè)部、分公司年度計(jì)劃展開（1）各事業(yè)部、分公司最高主管，接受總經(jīng)理所下達(dá)的經(jīng)營方針，按總經(jīng)理室年度計(jì)劃發(fā)文，展開新年度計(jì)劃；（2）年度計(jì)劃內(nèi)容含短期（1年）、中期（2—5）年?duì)I運(yùn)目標(biāo)，經(jīng)營方針、策略；5.1.4各事業(yè)部、分公司年度管理目標(biāo)

3、擬定擬定未來一年新的組織架構(gòu)，其中包含組織設(shè)計(jì)的目的及人員職責(zé)范圍，組織的貢獻(xiàn)指標(biāo)（含部門指標(biāo)、跨部門指標(biāo)、改善創(chuàng)新指標(biāo)、財(cái)務(wù)指標(biāo)），請(qǐng)求支援事項(xiàng)。5.1.5各事業(yè)部、分公司年度管理目標(biāo)商談各事業(yè)部、分公司最高主管擬定的組織圖，年度管理目標(biāo)，由部經(jīng)理室安排與總經(jīng)理商談并取得經(jīng)理同意。5.1.6部門管理目標(biāo)擬定標(biāo)題有限公司文件編號(hào)版本/修訂號(hào)A0MBO績效管理辦法生效日期頁碼標(biāo)題有限公司文件編號(hào)版本/修訂號(hào)A0MBO績效管理辦法生效日期頁碼（1）各事業(yè)部、分公司擬定；經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)的管理目標(biāo)、組織架構(gòu)，展開至各部門；（2）部門內(nèi)部的管理目標(biāo)，要能掌握部門營運(yùn)狀況，并依部門職責(zé)，以數(shù)量

4、化來表現(xiàn)其執(zhí)行結(jié)果是否達(dá)成任務(wù)，因此部門管理指標(biāo)須具體可評(píng)價(jià)，且能數(shù)量化，如金額、百分比、數(shù)量、次數(shù)等，若是不易量化的管理事項(xiàng)，請(qǐng)敘其定性的目標(biāo)并列出其遠(yuǎn)景規(guī)劃。（1）部門管理項(xiàng)目決定要領(lǐng)●能配合全公司的經(jīng)營方針，以及事業(yè)部、分公司最高主管所關(guān)心的管理目標(biāo)；●能表現(xiàn)本部門業(yè)績的項(xiàng)目；●經(jīng)常發(fā)生問題，且發(fā)生問題時(shí)會(huì)影響到整個(gè)部門營運(yùn)項(xiàng)目者；●本部門很擔(dān)心的項(xiàng)目；●本部門目前有能力決定的管理項(xiàng)目，項(xiàng)目以3—5項(xiàng)為宜，不要超過5項(xiàng)。5.1.7部門管理目標(biāo)商談各部門主管與直屬主管，就管理項(xiàng)目及管理目標(biāo)按優(yōu)先次序、比重，做好磋商與溝通，并充分整合、歸納及確認(rèn)。5.1.8科級(jí)管理目標(biāo)擬定（1

5、）經(jīng)直屬主管確認(rèn)的部門管理目標(biāo)，交由科級(jí)主管展開，以擬定科級(jí)管理目標(biāo)；（2）科級(jí)管理目標(biāo)的決定要領(lǐng)，同前項(xiàng)5.1.6之?dāng)⑹觥?.1.9科級(jí)管理目標(biāo)商談（1）科級(jí)管理目標(biāo)須與部門主管充分溝通，掌握優(yōu)先次序和比重；（2）做不到的不列入，列入的務(wù)必做到；（3）部門管理目標(biāo)卡是溝通的重要工具，是主管與下屬的工作方針。5.1.10管理目標(biāo)的整合與確立（1）各事業(yè)部、分公司由上而下，由下而上的管理目標(biāo)，必須與組織設(shè)計(jì)的目的充分整合歸納；（2）管理目標(biāo)的整合，由各事業(yè)部、分公司指派該部門的專人負(fù)責(zé)，并經(jīng)事業(yè)部、分公司最高主管最后確認(rèn)。5.1.11制定目標(biāo)卡（1）各事業(yè)部、分公司下屬總經(jīng)理、經(jīng)理

6、、科長，將各自經(jīng)認(rèn)可的部門管理目標(biāo)，填寫到部門管理目標(biāo)卡中，并經(jīng)直屬主管審核確認(rèn)；（2）經(jīng)核準(zhǔn)的部門管理目標(biāo)卡復(fù)印送總經(jīng)理室人力資源組。5.1.12目標(biāo)管理績效考核（1）每月由總經(jīng)理主持，檢討各事業(yè)部、分公司營運(yùn)績效及管理目標(biāo)的達(dá)成情況；（2）每月、每季由各事業(yè)部、分公司主管檢討所屬部門管理指標(biāo)達(dá)成情況，并充分協(xié)調(diào)溝通跨部門的改善事項(xiàng)；（1）每半年由各部門主管按部門管理目標(biāo)卡中的目標(biāo)與實(shí)績檢討部門管理目標(biāo)達(dá)成績標(biāo)題有限公司文件編號(hào)版本/修訂號(hào)A0MBO績效管理辦法生效日期頁碼效，并填寫到部門績效考核表上，經(jīng)部門主管簽核后，復(fù)印交總經(jīng)理室人力資源組，作為人員升遷考核之依據(jù)。5.2部

7、門管理目標(biāo)卡填寫說明5.2.1須填寫部門管理目標(biāo)卡的人員，包括事業(yè)部、分公司下的總經(jīng)理、經(jīng)理、科長。5.2.2管理項(xiàng)目與目標(biāo)之填寫（1）.由主管與下屬共同完成；（2）.管理項(xiàng)目A類為可數(shù)量化之項(xiàng)目，評(píng)比比重站70%—80%，B類為不易量化之管理項(xiàng)目，可用完成日期來評(píng)估；如專案管理，日常作業(yè)項(xiàng)目、跨部門改善事項(xiàng)，評(píng)比比重為20%—30%，各單項(xiàng)比重由主管和下屬共同制定并確認(rèn)；（3）.基準(zhǔn)、達(dá)成目標(biāo)之訂定，須參照過去一年平均值及趨勢數(shù)據(jù)，由直屬主管確認(rèn)。5.3部門績效考核填表說明5.