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1、我的德育故事——規(guī)則意識的教育“從心所欲不逾矩”,這是孔子的話,說的是規(guī)則意識?!安灰砸?guī)矩,不能成方圓”,這是孟子的話,說的也是規(guī)則意識。萬物無不用規(guī)則演繹著完美的軌跡.火車能夠奔馳,離不開鐵軌;風(fēng)箏傲然飛翔,脫不開手中的線;軍隊所向披靡,少不了鐵的紀(jì)律。黃河之水掙脫河道束縛,滿目瘡痍;脫韁的野馬,肆意放縱頭破血流;癱瘓的紅綠燈路口,寸步難行。同樣,學(xué)校也需要規(guī)則。中學(xué)生更需要培養(yǎng)規(guī)則意識,學(xué)習(xí)需要,成長也需要。要讓他們知道人不是獨立存在的,人是社會的人,必須讓自己的行為符合社會的規(guī)則。在學(xué)生處工作的時候,經(jīng)常發(fā)生學(xué)生規(guī)則意識不強的事情。有一次,是關(guān)于錢的問題…
2、…接到胡書記電話?!拔覀儗W(xué)校有一個同學(xué)到區(qū)教委和區(qū)人大投訴我?!皭坌奈绮汀保f沒有同意他的申請?!薄凹议L態(tài)度很不友善?!薄笆虑橛锌赡軔夯??!比缓笥纸拥街苄iL的電話?!跋炔灰保椴榱舸娴馁Y料,找找原因?!苯拥诫娫捯院?,內(nèi)心很焦急,關(guān)系到錢的問題,更關(guān)系到學(xué)校處事公平性的問題,處理不好,對學(xué)校的聲譽將造成重大損害。若是我工作的失誤,將對學(xué)生幼小的心靈造成傷害。還沒有來得及思考太多,最最可怕的事情發(fā)生了,辦公室的門被推開,一個家長風(fēng)風(fēng)火火的撞進(jìn)辦公室“這個愛心午餐是怎么回事,憑啥子我們娃兒沒得,真的是!”一口標(biāo)準(zhǔn)的重慶話。一群小鹿在胸口亂跑……但是我知道,必須冷靜,
3、片刻之后,一個計劃在腦海中閃過。家長此時很激動,此時講大道理不僅不能讓家長理解學(xué)校,還可能造成學(xué)校推諉事情責(zé)任店大欺客的錯覺。當(dāng)務(wù)之急,是給家長“降降溫”。我先拋開事情不談,將家長請到辦公室沙發(fā)區(qū)就座,并為家長開空調(diào)、倒茶水。果然,做了以上步驟以后,家長火氣明顯小了很多,雖然還沒有正式討論主題,但家長已經(jīng)冷靜下來意識到有些過火,何況是在學(xué)校這種環(huán)境,對其他學(xué)生的上課的影響暫且不說,單說他自己孩子知道此事,也會在學(xué)校抬不起頭。溫是降下來了,下面還得“打打預(yù)防針”,在查找問題之前,也先給家長打打預(yù)防針,真誠的告訴家長問題也有可能在學(xué)校,但是不管是誰的責(zé)任,我校一定會
4、積極補救。問題不能逃避,穩(wěn)定住家長以后,還得耐心查找問題的源頭。我校資助工作有嚴(yán)格的存檔制度,對這點我對資料很有信心,于是,本著公開透明的原則,我當(dāng)著家長的面拆開文件盒,根據(jù)上學(xué)期愛心午餐的工作記錄和原始材料的檢索,發(fā)現(xiàn)該生并沒有申請當(dāng)學(xué)期的愛心午餐。沒有申請,何談補貼?但是,問題來了?資料里面沒有,到底學(xué)生申請了沒有?是申請材料交給班主任以后班主任沒有交給學(xué)生處?還是學(xué)生直接交給學(xué)生處,學(xué)生處遺失該生的資料?又或者是其他銜接上出現(xiàn)的問題?為了搞清楚事情的緣由,我聯(lián)系到學(xué)生,單獨和學(xué)生交流。最后得知該生由于申請的時候作業(yè)太多,把申請材料遺忘在書包里面,并當(dāng)場在書
5、包里面找出上學(xué)期的申請材料。很顯然,整個事情,起因都是學(xué)生沒有規(guī)則意識,不按照規(guī)則辦事。本學(xué)期申請已經(jīng)過期的資助,當(dāng)然是不合規(guī)矩的。找到了原因,一塊石頭落了地。但是又不能直接給家長說,我還是害怕家長沒面子,作出偏激的事情。最后只得委婉告訴家長事情的原因,并告知家長不能因為這個事情怪罪學(xué)生。雖然過錯不在校方,但是問題還是必須處理。我馬上向分管主任和分管校長匯報,周校長又聯(lián)系教委資助中心,爭取補救名額。前后也就幾分鐘,在周校長的協(xié)調(diào)下,獲得資助中心的一個補交的名額。為防止意外,當(dāng)場告知家長需要上交的各種材料。由于家長隨時攜帶了戶口本低保證等材料,我代家長復(fù)印好各種材
6、料,并陪同家長到資助中心辦理其他事宜。處理完申請的事情后,也對家長表示感謝,感謝家長對學(xué)校工作的關(guān)心支持,不管事情是誰的失誤,都希望該家長一如既往的保持對學(xué)校的工作的信心。事情沒有完!我專門用一個中午,對學(xué)生單獨談了話,告訴他規(guī)則的重要性,讓他知道錯在哪里,專門去改正。整個事情的處理中,家長,學(xué)校,學(xué)生,教師,校長,各方都積極解決問題,用規(guī)則使各方關(guān)系都變得很和諧,沒有沖突,最后也完美解決。處理完以后,還是很后怕,也有很多地方做得不好,我總結(jié)反思了一下,要充分的和學(xué)生、家長交流,下面的策略很好:(1)對學(xué)生“先揚后抑”,先表樣學(xué)生的優(yōu)點,讓家長開心;再說說學(xué)生的
7、缺點,讓家長上心。(2)做事時“以退為進(jìn)”,往往使問題由被動變得主動。先承擔(dān)責(zé)任,是示弱;再實事求是找出問題,是進(jìn)攻。(3)過程中“七擒孟獲”,意思就是逐步升級,循序漸進(jìn)。(4)充分讓學(xué)生參與問題的處理,讓學(xué)生起到家長和學(xué)校的“潤滑劑”的作用。