關(guān)于現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的文獻(xiàn)綜述[文獻(xiàn)綜述]

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1、畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）文獻(xiàn)綜述題　　目：　關(guān)于現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的文獻(xiàn)綜述　　　　　　　引言進(jìn)入20世紀(jì)80年代以來(lái)，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)獲得了快速的增長(zhǎng)，如個(gè)人、文化與娛樂(lè)服務(wù)、計(jì)算機(jī)與信息服務(wù)、通訊(電信)服務(wù)、金融服務(wù)、保險(xiǎn)服務(wù)、專利與許可及專業(yè)服務(wù)等?，F(xiàn)代服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展不是偶然的，它是技術(shù)進(jìn)步和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的必然結(jié)果。一方面，知識(shí)、技術(shù)的創(chuàng)新和應(yīng)用開辟了服務(wù)業(yè)中新的生產(chǎn)和分工領(lǐng)域，擴(kuò)大了服務(wù)的種類，產(chǎn)生了新的交易方式(如電子商務(wù))，從而促使新的服務(wù)部門不斷涌現(xiàn)；另一方面，科技進(jìn)步還改變了傳統(tǒng)的服務(wù)提供方式，改造著傳統(tǒng)的服務(wù)業(yè)，如運(yùn)輸?shù)葌鹘y(tǒng)服務(wù)部采用信息管理系統(tǒng)，形成信息化、網(wǎng)絡(luò)化的服務(wù)等等?，F(xiàn)代服務(wù)業(yè)相對(duì)于傳

2、統(tǒng)服務(wù)業(yè)具有三個(gè)基本特征，即高人力資本含量、高技術(shù)含量和高附加價(jià)值，并在“三高”的基礎(chǔ)上衍生出新技術(shù)、新業(yè)態(tài)和新方式等“三新”發(fā)展態(tài)勢(shì),現(xiàn)代服務(wù)業(yè)還具有“兩低”的特點(diǎn)，即資源依賴度低、污染排放低。現(xiàn)代服務(wù)業(yè)既是衡量一個(gè)國(guó)家和地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的標(biāo)志，也是提升城市競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑。加快發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、提高服務(wù)業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的比重、形成以高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)為先導(dǎo)、服務(wù)業(yè)全面發(fā)展的新興產(chǎn)業(yè)格局是實(shí)現(xiàn)我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展，全民建設(shè)小康社會(huì)戰(zhàn)略目標(biāo)的需要。隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,現(xiàn)代服務(wù)業(yè)在同民經(jīng)濟(jì)中的地位日益突出，已不再是邊緣化的或奢侈的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，其在增加就業(yè)、調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、提高人民生活水平、促進(jìn)國(guó)民

3、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、保持社會(huì)穩(wěn)定等方面發(fā)揮著重要作用。但是，如何解決中國(guó)服務(wù)業(yè)比重明顯偏低且增長(zhǎng)緩慢的問(wèn)題亟待研究。本文主要闡述了當(dāng)前我國(guó)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的內(nèi)涵，制約因素，發(fā)展中存在的主要問(wèn)題，并對(duì)此提出了發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)應(yīng)采取的措施，在一定程度上對(duì)現(xiàn)代服務(wù)發(fā)展在理論上有一定的借鑒作用。一、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的內(nèi)涵從世界范圍看服務(wù)一詞并非嚴(yán)格的經(jīng)濟(jì)學(xué)術(shù)語(yǔ)，而屬于日常用語(yǔ)。經(jīng)濟(jì)學(xué)上雖然也開始廣泛應(yīng)用“服務(wù)”一詞，但迄今尚無(wú)統(tǒng)一、準(zhǔn)確的定義。國(guó)際理論界一般將從事物質(zhì)生產(chǎn)以外的所有其他部門或產(chǎn)業(yè)統(tǒng)稱為“服務(wù)業(yè)”或“服務(wù)產(chǎn)業(yè)”而沒有將“現(xiàn)代服務(wù)業(yè)”作為一個(gè)專門的類別來(lái)討論。隨著20世紀(jì)90年代以后信息技術(shù)革命和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的

4、到來(lái)，國(guó)外政府和理論界也開始對(duì)服務(wù)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)展開剖析，劃分出那些新興的具有鮮明IT經(jīng)濟(jì)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)的新型服務(wù)業(yè),與傳統(tǒng)意義上的服務(wù)業(yè)相區(qū)別。1、國(guó)外對(duì)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的定義現(xiàn)代服務(wù)業(yè)最早是由美國(guó)社會(huì)學(xué)家丹尼爾·貝爾(DanieBert，1937)提出的，他在《后工業(yè)社會(huì)來(lái)臨》一書中詳細(xì)分析了后工業(yè)社會(huì)的特征，并突出強(qiáng)調(diào)了后工業(yè)社會(huì)中的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)與在此之前的服務(wù)業(yè)的區(qū)別，貝爾認(rèn)為工業(yè)社會(huì)的服務(wù)業(yè)主要是交通運(yùn)輸業(yè)和零售業(yè)，后工業(yè)社會(huì)的服務(wù)業(yè)應(yīng)該是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家馬克·盧普(Marchlup，1962)在《美國(guó)的知識(shí)生產(chǎn)與分配》一書中明確給出了現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的一般范疇和簡(jiǎn)單分類模型，將現(xiàn)代服務(wù)業(yè)分

5、為教育、科學(xué)研究、通信媒介和信息服務(wù)四個(gè)行業(yè)。2、國(guó)內(nèi)對(duì)現(xiàn)代業(yè)的定義林明艷(2009)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)是伴隨著信息技術(shù)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展產(chǎn)生。用現(xiàn)代化的新技術(shù)、新業(yè)態(tài)和新服務(wù)方式改造傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)，創(chuàng)造需求，引導(dǎo)消費(fèi)，向社會(huì)提供高附加值、高層次、知識(shí)型的生產(chǎn)服務(wù)和生活服務(wù)的服務(wù)業(yè)。如創(chuàng)意文化、現(xiàn)代教育、金融、物流、旅游、交通航運(yùn)、信息咨詢、法律服務(wù)、會(huì)展等等服務(wù)業(yè)。畢秀晶，李仙德（2010）認(rèn)為狹義的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)是與傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)相對(duì)的概念。是指在工業(yè)化后期階段產(chǎn)生的，主要依托信息技術(shù)和現(xiàn)代化管理理念發(fā)展起來(lái)的、信息和知識(shí)相對(duì)密集的服務(wù)業(yè)。主要包括：以現(xiàn)代信息技術(shù)為基礎(chǔ)的金融保險(xiǎn)、商務(wù)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、信息服務(wù)

6、、第三方物流服務(wù)等產(chǎn)業(yè)嘲。廣義的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)除了涵括狹義現(xiàn)代服務(wù)業(yè)部分還包括被新技術(shù)、新的經(jīng)營(yíng)方式改造過(guò)的傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)。游暢，傅倩，胡躍平（2009）現(xiàn)代服務(wù)業(yè)是在工業(yè)產(chǎn)品進(jìn)入大規(guī)模消費(fèi)階段時(shí)。依托信息技術(shù)和現(xiàn)代化理念發(fā)展起來(lái)的新興服務(wù)業(yè)以及部分改造后的“再現(xiàn)活力”的傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)，主要有金融保險(xiǎn)業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代物流業(yè)、中介服務(wù)業(yè)、信息服務(wù)業(yè)、管理咨詢業(yè)、科研和綜合技術(shù)服務(wù)業(yè)、會(huì)議展覽、國(guó)際商務(wù)、旅游業(yè)、教育培訓(xùn)、醫(yī)療服務(wù)和社會(huì)服務(wù)等行業(yè)。孫永波，于清（2009）現(xiàn)代服務(wù)業(yè)是與傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)相對(duì)應(yīng)的一種現(xiàn)代化、信息化意義上的服務(wù)業(yè)，是伴隨工業(yè)化進(jìn)程并依托信息技術(shù)和現(xiàn)代管理理念、經(jīng)營(yíng)方式和組織形式而發(fā)展

7、起來(lái)的服務(wù)業(yè)。它既包括現(xiàn)代化進(jìn)程中的新型服務(wù)業(yè),如網(wǎng)絡(luò)通信、數(shù)字影視、網(wǎng)絡(luò)傳媒、IT信息服務(wù)、現(xiàn)代物流、遠(yuǎn)程教育、電子商務(wù)等；也包括以現(xiàn)代化的新技術(shù)、新業(yè)態(tài)和新服務(wù)方式改造和提升的傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)如通信業(yè)、信息咨詢、金融服務(wù)業(yè)等。現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的本質(zhì)是實(shí)現(xiàn)服務(wù)業(yè)的現(xiàn)代化，而其核心則是發(fā)展技術(shù)、信息和知識(shí)相對(duì)密集的現(xiàn)代生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)。（1）現(xiàn)代服務(wù)業(yè)與傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的關(guān)系：現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)是一個(gè)相對(duì)的概念，它體現(xiàn)在一國(guó)的