工作飽和度管理（書籍）

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1、工作飽和度管理書摘主編：冉斌管理專家紅人館中國經(jīng)濟(jì)出版社目錄第一章工作標(biāo)準(zhǔn)與作業(yè)測定（簡）1.一種大家均可接受的尺度2.操作標(biāo)準(zhǔn)的工作規(guī)定3.測定所需的工作時間第二章工作飽和度量化管理1.作用、程序與實(shí)施原則2.工作飽和度測量方法3.工作飽和度分析問卷調(diào)查表范本4.工作職責(zé)與任務(wù)分析5.兼顧組織與個人需要的工作設(shè)計第三章工作研究與定額定編（簡）1.工作研究的步驟2.對作業(yè)系統(tǒng)的記錄和分析3.建立工作時間標(biāo)準(zhǔn)4.衡量勞動飽和程度的工具5.定額標(biāo)準(zhǔn)資料6.勞動定額的制定7.工時消耗分類8.合理配備組織人員第四章部門工作飽和度研究1.明確部門職責(zé)2.部門專業(yè)任職資格管理3.掌握組織架構(gòu)

2、及部門管理4.部門內(nèi)職位管理原則5.如何處理不能達(dá)成的任務(wù)6.如何使工作量合理化第五章崗位工作飽和度分析與績效測評1.崗位工作飽和度分析流程2.崗位工作飽和度分析實(shí)施3.崗位工作飽和度與績效管理4.崗位績效評價方法第六章企業(yè)工作飽和度評價1.工作飽和度評價要素系統(tǒng)2.崗位評價技術(shù)方法改進(jìn)3.工作飽和度評價指標(biāo)體系第一章工作標(biāo)準(zhǔn)與作業(yè)測定一分鐘導(dǎo)讀工作標(biāo)準(zhǔn)是指一個訓(xùn)練有素的人員完成一定工作所需的時間，他完成這樣的工作應(yīng)該預(yù)先設(shè)定好的方法，用其正常的努力程度和正常的技能，所以也稱為時間標(biāo)準(zhǔn)。與工作標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)的報酬制度，并不泛指一般的工資制度。與工作標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)的報酬制度，往往是帶有激勵性質(zhì)

3、的，其中使用最多的是計件報酬和個別獎勵制度。有關(guān)操作標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)規(guī)定主要包含制定標(biāo)準(zhǔn)的目的、運(yùn)用范圍及作業(yè)細(xì)則在制定工作標(biāo)準(zhǔn)時也需要運(yùn)用作業(yè)測定的方法，對實(shí)際作業(yè)時間進(jìn)行統(tǒng)計，找出一般規(guī)律，才能最后建立工作標(biāo)準(zhǔn)。工作測定的主要方法包括：既定時間標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定法、樣本法、標(biāo)準(zhǔn)要素法。P11-1一種大家均可接受的尺度工作標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)鍵定義“正?！钡墓ぷ魉俣?，正常的技能發(fā)揮工作標(biāo)準(zhǔn)的作用制定工作運(yùn)作能力計劃進(jìn)行作業(yè)排序和任務(wù)分配進(jìn)行工作運(yùn)作系統(tǒng)及運(yùn)作程序設(shè)計成本和價格計算評價員工的工作績效工作指標(biāo)的報酬制度計件報酬制度，個別激勵，質(zhì)量與報酬制度使用工作標(biāo)準(zhǔn)的弊端工作標(biāo)準(zhǔn)缺乏對人的尊重標(biāo)準(zhǔn)與薪資掛鉤

4、時，員工與管理者的認(rèn)識差異工作標(biāo)準(zhǔn)如使用不當(dāng)，容易產(chǎn)生只重視效率不重視質(zhì)量的傾向P5-101-2操作標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)規(guī)定操作標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)規(guī)定是根據(jù)作業(yè)的內(nèi)在特質(zhì)所制定的標(biāo)準(zhǔn)性工作管理文件，主要包含制定標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)目的、運(yùn)用范圍及作業(yè)細(xì)則。其中，作業(yè)細(xì)則主要為動作經(jīng)濟(jì)原則。1-3測定所需要的工作時間既定時間標(biāo)注設(shè)定法（PTS)標(biāo)準(zhǔn)要素法樣本法P11-24第二章工作飽和度量化管理一分鐘導(dǎo)讀工作飽和度分析的目的是什么？開展工作飽和度分析有什么作用？應(yīng)當(dāng)如何進(jìn)行？工作飽和度分析過程中應(yīng)該注意那些原則？工作飽和度測量方法主要包含：資料分析法、工作實(shí)踐法、功能性職務(wù)分析、關(guān)鍵事件法、觀察法、面談法、任務(wù)

5、調(diào)查表、問卷法、秩序分析法、典型事例法、工作日志等。工作職責(zé)與工作任務(wù)分析主要包含那些內(nèi)容？什么是工作設(shè)計？工作設(shè)計模式是怎么樣的？如何理解工作擴(kuò)大化、工作輪換、工作專業(yè)化以及工作豐富化？P26工作飽和度分析組織的目的工作能力工作范圍及任務(wù)工作條件工作程序及步驟工作關(guān)系工廠布局與環(huán)境機(jī)械設(shè)備人盡其才適才適用知識技能人盡其用職務(wù)環(huán)境人員才與職人與才職與用工作飽和度分析目的構(gòu)成圖P27-281.作用、程序與實(shí)施原則（1）工作飽和度的作用總體講三部分：-組織決策（如組織結(jié)構(gòu)開發(fā)）-工作和設(shè)備設(shè)計-人力資源管理具體八方面的作用：-選拔和任用合格人員-制定有效的人事預(yù)測方案和人事計劃-設(shè)計

6、積極的人員培訓(xùn)和開發(fā)方案-提供考核、升職和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)-提高工作和生產(chǎn)效率-建立先進(jìn)、合理的工作定額和報酬制度-改善工作設(shè)計和環(huán)境-加強(qiáng)職業(yè)資訊和職業(yè)指導(dǎo)P29-31工作飽和度分析程序1.作用、程序與實(shí)施原則（2）準(zhǔn)備階段計劃階段分析階段運(yùn)用階段描述階段1.建立工作飽和度分析小組2.明確工作飽和度分析的總目標(biāo)、總?cè)蝿?wù)3.明確工作飽和度分析的目的4.明確分析對象5.建立良好的工作關(guān)系1.選擇信息來源的注意事項(xiàng)：-不同層次的信息提供者提供的信息存在不同程度的差別；-工作飽和度分析人員應(yīng)站在公正的角度聽取不同信息，不要事先存在偏見；-使用各種職業(yè)信息文件時，要結(jié)合實(shí)際，不可照搬照抄；2.選

7、擇收集信息的方法和系統(tǒng)1.工作名稱；2.雇用人員數(shù)；3.工作單位；4.職責(zé)；5.工作知識；6.智力要求；7.熟練及精確度；8.機(jī)械設(shè)備工具；9.經(jīng)驗(yàn)；10.教育與訓(xùn)練；11.身體要求；12.工作環(huán)境；13.與其他工作的關(guān)系；14.工作時間與輪班；15.工作人員特性；16.選任方法；文字說明工作列表及問卷活動分析決定因素法1.培訓(xùn)工作飽和度分析運(yùn)用人員2.制定各種具體的應(yīng)用文件工作飽和度分析中需注意的原則目標(biāo)明確原則勞動分工與勞動協(xié)作原則工作流程合理原則責(zé)權(quán)相統(tǒng)一原則成本適當(dāng)原則P