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《經(jīng)典實用課件：政府公關(guān)與政府形象的網(wǎng)絡(luò)媒體傳播》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。
1、政府公關(guān)與政府形象的網(wǎng)絡(luò)媒體傳播主講人:譚云明博士后國家職業(yè)技能鑒定專家委員會網(wǎng)絡(luò)編輯核心專家中央財經(jīng)大學(xué)新聞傳播系副教授、研究生導(dǎo)師中央財經(jīng)大學(xué)傳媒經(jīng)濟(jì)研究中心副主任引例一：人民網(wǎng)·重慶視窗（2009.3.19）引例二：奧巴馬的互聯(lián)網(wǎng)營銷美國歷史上第一個黑人總統(tǒng)的美國夢；廣告、營銷、公關(guān)手段的進(jìn)化和發(fā)展；美國第一個“互聯(lián)網(wǎng)總統(tǒng)”。奧巴馬網(wǎng)絡(luò)營銷的基本策略：1.創(chuàng)建一個社交網(wǎng)絡(luò)來增進(jìn)奧巴馬在網(wǎng)絡(luò)的影響力。2.“關(guān)鍵詞購買”，用搜索引擎廣告精準(zhǔn)狙擊對方。3.激發(fā)“病毒營銷”的傳染力。4.讓每個人都有自己的媒體－－博客戰(zhàn)爭。5.網(wǎng)絡(luò)籌款和催票。引例三：胡錦
2、濤在線與網(wǎng)民交流網(wǎng)絡(luò)標(biāo)題：《胡錦濤總書記現(xiàn)身人民網(wǎng)感動中國網(wǎng)友》《外國媒體驚訝胡錦濤與網(wǎng)民交流：中共重視民聲民意》引例四：溫家寶總理與網(wǎng)民交流《香港媒體高度評價溫家寶與網(wǎng)民真情對話》：中國民主政治和互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)發(fā)展的一座里程碑?！逗Ｍ饷襟w和華僑華人積極評價溫家寶總理與網(wǎng)民對話》：體現(xiàn)了中國政府與時俱進(jìn)。引例五：地方政府的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)建議思考：“政府公關(guān)與政府形象與網(wǎng)絡(luò)媒體傳播”。小結(jié)：在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)全球化、信息公開化、傳播網(wǎng)絡(luò)化的時代，作為執(zhí)政黨，作為政府管理者，要實施科學(xué)執(zhí)政、民主執(zhí)政、依法執(zhí)政的理念，必須要：了解網(wǎng)絡(luò)知識；熟悉網(wǎng)絡(luò)傳播特點；尊重網(wǎng)絡(luò)傳播規(guī)律；
3、充分利用好網(wǎng)絡(luò)媒體；積極展開政府公關(guān)工作，打造良好的政府形象。內(nèi)容提要如何理解“政府公關(guān)與政府形象”？一如何利用網(wǎng)絡(luò)媒體實施政府公關(guān)與形象自塑？二如何提高政府官員的（網(wǎng)絡(luò)）媒體素養(yǎng)？三一、如何理解:“政府公關(guān)與政府形象”?要點：（一）什么是“政府公關(guān)”？（二）什么是政府形象？（三）政府公關(guān)與政府形象的關(guān)系。（一）什么是“政府公關(guān)”？1、案例：“政府公關(guān)”行為（1）2006年：深圳市政府專門成立并運作了“公共關(guān)系處”。目的：加強(qiáng)溝通、協(xié)調(diào)關(guān)系?！薄訌?qiáng)與媒體溝通，通過發(fā)布信息，讓市民了解政府難處，獲得市民支持。（2）2007年：中共郴州市委辦、市政府設(shè)
4、立“輿論監(jiān)督獎”。目的：專門獎勵主動把輿論監(jiān)督線索交給郴州調(diào)查處理，或通過輿論監(jiān)督對郴州工作產(chǎn)生重大推動作用的中央、省級媒體記者。（一）什么是“政府公關(guān)”？2、概念（1）政府公關(guān)：就是政府的新聞公關(guān)傳播，目標(biāo)就是變政策為新聞，變宣傳為新聞，以多元化手段實施新聞執(zhí)政的媒體戰(zhàn)略。新聞發(fā)言人制度，標(biāo)志著中國政府與媒體的關(guān)系開始發(fā)生質(zhì)的轉(zhuǎn)變：從新聞宣傳走向公關(guān)傳播。（2）“政府公關(guān)”在國外早有運用。美國聯(lián)邦政府和州政府，均設(shè)有公共關(guān)系機(jī)構(gòu)。（3）我國各級政府在公關(guān)方面雖有探索，但很不規(guī)范，需系統(tǒng)化，規(guī)范化。對“公關(guān)”存在著嚴(yán)重的誤解。（一）什么是“政府公關(guān)”？
5、（4）“公關(guān)”的通俗化、形象化的理解“公關(guān)”是經(jīng)營管理的方法、廣結(jié)人緣的藝術(shù)、走向社會的名片；“公關(guān)”是爭取對你有用的朋友，是說服他人接受觀點的藝術(shù)；“公關(guān)”是“努力干好，讓人知曉”，“不僅要干得好，更要說得好”。小結(jié)：公關(guān)是一種公眾關(guān)系，是一種傳播活動，是信息交流關(guān)系，具有管理職能，是有目的的自覺活動。（一）什么是“政府公關(guān)”？3、職能廣義：調(diào)動一切可以調(diào)動的力量，運用各種手段，塑造良好的組織（政府）形象，贏得良好的生存環(huán)境，促成組織（政府）的生存與發(fā)展，使組織在激烈的競爭中取勝。（一）什么是“政府公關(guān)”？狹義：主要有如下八個方面（64字）（1）采集
6、信息，檢測環(huán)境（2）咨詢建議，參與決策。（3）傳播溝通，塑造形象.（4）平衡利益，協(xié)調(diào)關(guān)系。（5）社會交往，組建網(wǎng)絡(luò)。（8）提高效益，促進(jìn)發(fā)展。（7）科學(xué)預(yù)警，危機(jī)管理。（6）教育引導(dǎo)，培育市場。（一）什么是“政府公關(guān)”？解讀“傳播溝通，塑造形象”：這是公關(guān)傳播與其他傳播在目的與技巧方面不同的特有職能：A、組織運用傳播溝通的手段同公眾進(jìn)行雙向交流，與公眾交心，贏得公眾的信任和支持；B、順時造勢，實現(xiàn)輿論導(dǎo)向，通過策劃詢問、公關(guān)廣告、專題活動等手段，制造聲勢，提高組織的知名度與美譽度，為組織創(chuàng)造良好的輿論環(huán)境，同時也為組織創(chuàng)造無形資產(chǎn)。案例：《中國政府的
7、形象公關(guān)策略》2008年5月，中國發(fā)生了三件轟動歷史的重要事件：第一，國家主席胡錦濤日本進(jìn)行國事訪問，上演“乒乓外交。第二，中國愛樂樂團(tuán)首次來到梵蒂岡，為教宗本篤十六世演奏莫扎特的《安魂曲》和中國民樂《茉莉花》。第三，奧運圣火成功登上世界之巔——珠穆朗瑪峰。4、類型（1）天災(zāi)人禍型（2）地域歧視型（3）利益博弈型（4）謠言傳播型（二）什么是政府形象？1、眾說紛紜的答案（1）辦公場所和政務(wù)中心，寬闊的大道路，大面積的廣場綠地……？（2）為民服務(wù)的措施，親民利民惠民的政策……？（3）既可以是看得見摸得著的實物，也可以是各種政策措施？（二）什么是政府形象？（
8、4）是人民安居樂業(yè)，社會安定團(tuán)結(jié)，政治清明廉潔，精神自信自強(qiáng)。但在目前的發(fā)展觀點中，只有GDP
