電信旺鋪助手培訓(xùn)課件-銷售經(jīng)理篇

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1、像賣白菜一樣賣旺鋪助手——一個基層銷售經(jīng)理的心路歷程旺鋪助手是什么？旺鋪助手是中小聚類客戶推廣的公共信息行業(yè)應(yīng)用。——集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)這樣說旺鋪助手是我省8+8行業(yè)應(yīng)用中重點推廣的行業(yè)應(yīng)用——省公司領(lǐng)導(dǎo)這樣說旺鋪助手是眾多行業(yè)應(yīng)用中的一項考核指標(biāo)?！止绢I(lǐng)導(dǎo)這樣說旺鋪助手是。。。。。。我眼中的旺鋪助手是什么？我的身份：一名基層中小聚類的銷售經(jīng)理我眼中的旺鋪助手是：應(yīng)用榮譽績效工具旺鋪助手的銷售歷程不會用會用會賣主動賣不會用會用背景：領(lǐng)導(dǎo)啟動了“旺鋪助手”政企員工的內(nèi)部體驗活動硬性指標(biāo)：會下載、會登錄、會使用功能、會說賣點等等；針對銷售經(jīng)理進(jìn)行電話考核，要求100%通過。下載：wp.11

2、8114.cn下載了PC版和手機版安裝：像裝QQ一樣簡單，一鍵安裝到位客戶信息全面導(dǎo)入：我將負(fù)責(zé)的700個中小聚類的客戶導(dǎo)入到旺鋪助手中去，那個客戶給我電話，我一下就能稱呼出他，一個電話就是一個客戶接觸點。短信群發(fā)做好服務(wù)：正值新春佳節(jié)，我通過短信群發(fā)給我所有客戶進(jìn)行了春節(jié)祝福，很多客戶給我回短信甚至打電話給我拜年呢！掛機自動發(fā)送短信：我在我的旺鋪里設(shè)置了一條掛機短信，撥打我手機和固話的客戶掛機后一個月內(nèi)都會收到一條設(shè)置我姓名和手機號碼的掛機短信，客戶有事找我就方便了。通話輕松管理：漏接的電話一查就清楚，趕快回給客戶，客戶感知相當(dāng)?shù)暮?。旺鋪助手太簡單，我會用了！我是這樣做的旺鋪助手手機

3、版主要功能手機上的掛機短信！一打老板及雇員的手機，通話結(jié)束后，直接一條掛機短信發(fā)到通話上。通過手機客戶端/web客戶端可以靈活設(shè)置自己的掛機短信；旺鋪助手手機版以掛機短信為核心，增加來電彈屏、優(yōu)惠券信息發(fā)送、通訊錄同步等功能通訊錄同步！手機客戶端、PC客戶端、手機通訊錄自動同步，更省心。短信超強群發(fā)！不僅是文字更能用短信發(fā)送位置信息、企業(yè)圖片掛機自動發(fā)送短信！通話結(jié)束自動送出店鋪信息、關(guān)懷祝福短信。通話輕松管理！記錄所有漏接、未接電話，客戶來電一目了然，商機不漏掉客戶資料全面掌握！客戶信息快速搜集，服務(wù)更貼心！旺鋪助手PC版主要功能旺鋪助手資費標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品類型套餐可選包資費產(chǎn)品內(nèi)容超出部分

4、短信單價旺鋪助手30元/月含旺鋪助手功能費，500條短信短信0.07元/條50元/月含旺鋪助手功能費，1000條短信旺鋪助手的發(fā)展任務(wù)來了?。?！納入了考核，要我賣！哎！??！我會賣當(dāng)時我是這樣做的掃街、掃市場篩選行業(yè)屬性客戶組織旺鋪專場推介會一家一家掃，一天走20個商戶，只有2個客戶簽了旺鋪助手做法從20多個行業(yè)每個行業(yè)篩選出1-2個客戶，成功簽約旺鋪助手8個開了幾場旺鋪助手推介會，總現(xiàn)場簽約率69%，部分專場高達(dá)80%效果感知累失望很傷心有點效果應(yīng)再針對些效果好成本相對高覆蓋客戶少精準(zhǔn)推介成功關(guān)鍵1：專場模式效果更佳成功關(guān)鍵2：邀請到關(guān)鍵人：老板成功關(guān)鍵3：設(shè)置宣講區(qū)和演示區(qū)精準(zhǔn)實戰(zhàn)精

5、準(zhǔn)營銷成功關(guān)鍵1：對目標(biāo)客戶做好短信或電話告知成功關(guān)鍵2：小團(tuán)隊營銷：宣講+上門演示成功關(guān)鍵3：實戰(zhàn)的過程管控成功關(guān)鍵1：以關(guān)鍵字篩選行業(yè)類目標(biāo)客戶成功關(guān)鍵2：做好鎖定行業(yè)的標(biāo)桿客戶樹立成功關(guān)鍵3：做好篩選目標(biāo)客戶的閉環(huán)管控主任幫助下，我們是這么做的營銷需求：有營銷目的，需要捕捉營銷機會的企業(yè)三大特征客戶管理需求：有管理客戶信息需求的企業(yè)，特別是有會員的企業(yè)服務(wù)需求：需發(fā)送關(guān)懷短信或通過短信輔助完成自身業(yè)務(wù)發(fā)展需求的企業(yè)旺鋪助手目標(biāo)客戶畫像旺鋪助手客戶畫像：身份：奮斗中的小商人年齡：24-45歲特征：繁忙、獨立自主，勇于變革困惑：競爭激烈、成本提升，如何更好的賺錢；夢想：輕松賺錢、做強

6、做大批發(fā)零售目標(biāo)行業(yè)客戶酒店賓館汽車4S店會所/俱樂部美容美發(fā)房產(chǎn)中介我會賣旺鋪啦——目標(biāo)行業(yè)客戶17一問二問三問您們現(xiàn)在還在用本子或EXCEL登記客戶資料，是不是查找起來很費力？如果電腦中毒了就更麻煩啦？您是否還在煩惱新品到貨無法通知客戶，有促銷活動苦于無人問津呢？您是否擔(dān)心生意忙不過來的時候，電話遇忙、占線、無人接聽，不能及時的給新老客戶回電而遺漏商機？客戶特征：競爭比較激烈，需要考慮如何維系好老客戶以及吸引新客戶。美容美發(fā)客戶我是這樣賣旺鋪的（1/3）旺鋪助手切入功能點：客戶管理、短信群發(fā)、通話管理簡單來說……旺鋪助手就是對客戶資料、通話、消費、短信等進(jìn)行管理的一項新業(yè)務(wù)，只要手

7、持一部手機或有一臺能上網(wǎng)的電腦，即可實現(xiàn)來電彈屏、客戶管理、短信群發(fā)、掛機短信、消費管理等多重功能。它特別適合……像您急需對這么多會員進(jìn)行管理的公司。使用了以后……只要您的會員來電話，就能在手機或電腦屏幕上直接彈出他前期的消費能力和消費習(xí)慣，您有促銷活動的時候還能群發(fā)短信給所有的會員，即使您出門在外，使用手機就能隨時隨地掌握店面經(jīng)營的情況。舉個例子：XX客戶用了旺鋪后覺得：客戶資料管理更有效,消費積分可以有效跟進(jìn)客戶。三句半營銷話術(shù)美容美發(fā)客戶