平板電腦硬件維修

《平板電腦硬件維修》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。

1、售后維修指導(dǎo)書———側(cè)重于硬件電路方面寫在最前面：傳統(tǒng)的MP3/4時代已離我們越來越遠了，迎來功能強大、性能強悍、使用面廣的智能平板電腦時代。那種由傳統(tǒng)的（個人總結(jié)為：系統(tǒng)損壞、固件本身的bug、硬件故障）維修理念也將無法適應(yīng)新時代了。早期我們在維修當中，發(fā)現(xiàn)的問題無非就是系統(tǒng)問題、固件問題和硬件問題引起。需要掌握的知識也不用太多，了解常規(guī)的音/視頻格式、頻率范圍、碼流率大小、圖片/電子書的格式和編碼等基本常識就夠了?？墒乾F(xiàn)在的智能平板電腦時代，我們需要掌握的知識就非常之多了。首先對Android的操作系統(tǒng)要有一定的了解，要

2、熟悉各個版本的主要功能、即將增加的功能以及各個版本還存在的主要問題。其次，Android系統(tǒng)是一個開源的操作系統(tǒng)，在它之上運行的應(yīng)用軟件（APK）將會因平臺的不同，所面臨的兼容性問題會是一個非常非常頭痛的問題，無論是個人用戶、軟件開發(fā)商還是設(shè)備生產(chǎn)商都無法徹底解決。這在我們維修當中也是一個很大的難題，所以我們需要多看，多了解，多使用才能多有體會。最后，平板電腦周邊的應(yīng)用也會是一個很大的集合體，我們需要掌握網(wǎng)絡(luò)以及周邊產(chǎn)品的特性和基本功能。比如無線WIFI的協(xié)議、HDMI的協(xié)議、國內(nèi)三大運營商的3G網(wǎng)絡(luò)標準以及主流品牌的3G網(wǎng)

3、卡的兼容性，等等……早期的MP3/4遇到一個問題時，我們就可以從設(shè)備本身入手，判斷是性能問題、系統(tǒng)損壞、固件Bug還是硬件故障?？墒窃谄桨咫娔X時代，發(fā)現(xiàn)一個問題或是當用戶反饋一個現(xiàn)象時，我們需要從多方面去考量。比如系統(tǒng)本身是否有損壞、是否是固件的bug、是否是安裝的應(yīng)用軟件的問題、或是外圍配件的問題等等，盡量用排除法來一步步確定最后的問題所在，然后才有針對性的去解決。如果還是依賴傳統(tǒng)的處理模式，也許你真的解決不了幾個問題了，因為它很有可能根本不是平板電腦自身存在的問題呢。那么，請你的思維也一起飛躍一次吧，讓我們同共探討、共同

4、學(xué)習(xí)Android吧。這里和大家分享一個常規(guī)的解決思路，供大家參考：1.刷新固件。一般客戶把機器送過來，在有必要的情況下，不管是什么原因，只要有條件，我們盡量先刷一遍官方的最新固件。確保系統(tǒng)正常。2.即時更新和查看《產(chǎn)品資料》，熟悉新產(chǎn)品的相關(guān)資料。有些可能是因為產(chǎn)品性能等方面的原因，就是因為不清楚產(chǎn)品規(guī)格，而當成故障機返修。3.即時更新和查閱官方提供的技術(shù)通報，是否剛好有碰到的問題可以得到解決。4.請一定多使用排除法和替換法來確定問題到底出在哪里：是第三方應(yīng)用軟件問題？是Android系統(tǒng)的局限？是固件存在的bug？是第三

5、方配件的兼容問題？還是平板電腦本身出了故障？5.最后確定問題出在平板電腦端，我們盡量搞清楚問題是出在固件上還是硬件上。如果是固件方面，后面更新固件可以解決；如果是硬件方面，有維修能力的客戶可考慮拆機檢測電路，沒有維修能力的客戶可作送修處理。下面安排幾個章節(jié)內(nèi)容，主要介紹近期產(chǎn)品的一些常見故障的解決方案。?刷機失敗?平板電腦不充電?機器不連接電腦（不開機狀態(tài)）?不連OTG(不連接網(wǎng)線）?不連接WIFI機器?不升級(升級失敗)?觸摸無用、偏位、自跳?不開機?無外音，外音雜音?開機白屏?耳機失真、無聲音、單邊?錄音無聲、聲音小?不

6、讀TF卡?無法連接HDMI?屏幕無顯示?開機白屏第一節(jié)刷機失?。ㄖ饕怯布矫妫┯捎谏壥∵@一現(xiàn)象涉及的范圍比較廣，有太多的可能性，所以在這里只能列一些常見的注意事項，建議大家先仔細閱讀官方固件包里的《刷機教程.doc》文件，需要注意的地方，一定不能大意。以下列舉大家經(jīng)常會忽視的地方以及常見的硬件故障：?不看刷機教程，刷機方法不對造成。?使用筆記本或是臺式電腦的前置USB接口刷機，由于這些接口可能供電不穩(wěn)定，刷機不成功。?刷機工具或是固件不是最新版，導(dǎo)致部分新上市的機器無法刷機。?USB線材老化，導(dǎo)致數(shù)據(jù)傳輸失敗。?刷機的

7、中途不小心碰到了USB線，導(dǎo)致數(shù)據(jù)傳輸中斷引起。以上原因?qū)е滤C失敗的，都可以通過長按電源鍵10到15秒強制關(guān)機，然后再重新刷機，并且此方法可重復(fù)操作的。以下列舉維修當中常見的硬件故障：?升級到3%或者5%失敗的，是由于FLASH數(shù)據(jù)沒有得到清空引起，軟件無法清空的只能作返修處理，工廠有專門的清空器來處理這類問題，如果清空后發(fā)現(xiàn)還是無法升級過去一般是FLASH不良。?限流IC壞，有反向電壓的。也可能會導(dǎo)致刷機失敗。?如果拆機以后，有發(fā)現(xiàn)某個IC或是電感之類的有明顯發(fā)燙，也會因為整功耗問題引起無法刷機成功。?其余剩下升級失敗的

8、大部分是CPU底部虛焊或者不良。以上由于硬件原因?qū)е滤C失敗的，如果查出原因并有相應(yīng)的IC替換的，可自行維修，否則只能返廠維修。第二節(jié)平板電腦不充電1.刷新固件，確保非系統(tǒng)原因引起。2.連上電腦，看平板是否有連機顯示，如果有，表示USB線和接口沒問題；如果沒有，請先替換USB線（替換成四核