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1、論微博在突發(fā)事件中的作用一、研究背景及目的在傳統(tǒng)的新聞報道中，突發(fā)事件報道一直是是各類媒體傳播的重要內(nèi)容之一。但在突發(fā)事件中往往存在一些非常態(tài)的傳播，比如起哄、流言、騷亂等等一些消極信息的出現(xiàn)。此時，媒體則應利用自己的媒介資源義不容辭地就突發(fā)事件中的各種情況向社會和公眾進行通報和分析，以引導人們來正確的面對突發(fā)事件。近年來，隨著新技術(shù)、新媒體的發(fā)展，特別是互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，使得傳統(tǒng)主流媒介不再是突發(fā)事件報道的唯一主角。其中微博作為后起之秀，憑借其獨特的技術(shù)優(yōu)勢在突發(fā)事件的報道中已扮演著不可替代的角色，幾乎所有的突發(fā)事件第一落點都在微博，比如上海11·15火災事件、日本9.0級強震以
2、及溫州動車追尾事故，微博都是最早的信息來源。國家行政學院電子政務專家委員會副主任汪玉凱，在他的《微博促進政府轉(zhuǎn)型》演講中說：“微博的崛起是中國社會力量崛起的重要標志。”為了促進我國社會健康有序的發(fā)展，傳統(tǒng)的主流媒體輿論場和微博等民間輿論場二者缺一不可，應該相互取長補短。微博上的信息可能魚龍混雜、時現(xiàn)亂象，但它在提供信息的數(shù)量、時效方面占有優(yōu)勢，尤其是在突發(fā)事件方面更具人情味；傳統(tǒng)媒體即使不能全方位、細節(jié)化引用微博，但也應將目光投向由微博引發(fā)的網(wǎng)絡輿情，這也是關(guān)注網(wǎng)絡輿情，回應網(wǎng)民的一種表現(xiàn)，同時也可以促進微博走向一條真正為民服務的道路。二、理論基礎隨著網(wǎng)絡媒體的逐步興起，幾乎所
3、有的社會熱點都能通過排行榜進行監(jiān)測，如首頁推薦、新聞排行、論壇熱帖排行、博客標簽排行、搜索引擎熱詞等等。而最近兩年這種現(xiàn)象發(fā)生了變化，隨著微博話題榜和百科熱詞排行榜的出現(xiàn)和日益成熟，微博以其敏銳性和開放性迅速成為反映社會沸點的重要晴雨表。另外手機網(wǎng)民激增，人際傳播、組織傳播與大眾傳播實現(xiàn)了對接，因此，社會進入真正的平民輿論時代。和傳統(tǒng)媒體相比，現(xiàn)在的網(wǎng)絡信息無論在第一消息源的比重上，還是在有影響的獨立言論數(shù)量上，都大幅度上升。其中，主要門戶網(wǎng)站的影響力開始降低，論壇、博客因管理技術(shù)加強和信息傳播的限制，地位有所削弱。新聞跟帖審核程序的復雜化，也流失了一部分網(wǎng)友。在這種情況下，以
4、短平快、互動強為優(yōu)勢的微博卻異軍突起，吸引了眾多意見領袖和傳統(tǒng)媒體人。經(jīng)網(wǎng)絡觀察可知，近年社會熱點引發(fā)和爆料話題的場所主要在論壇和微博。雖然論壇、博客等依然適于發(fā)表系統(tǒng)和深入的思想觀點，但輿論意見的交換重點卻轉(zhuǎn)入了微博平臺?！?011年中國互聯(lián)網(wǎng)輿情分析報告》顯示，隨著微博影響力的擴大，越來越多的專家學者、社會名人和突發(fā)事件當事人開始使用微博，微博話題也從日常瑣事轉(zhuǎn)向社會事件，微博因而成為網(wǎng)民收發(fā)信息的首選載體之一，其涉及領域已滲透到網(wǎng)民社會生活的各個層面，無論是在重大事件、防災救災還是在公民權(quán)益、社會救助等各個領域，微博在逐漸成為重要的信息發(fā)布載體之一的同時，往往也對事件的發(fā)
5、展起到重大的影響和推動作用。三、微博及其在國內(nèi)的發(fā)展應用國內(nèi)知名新媒體領域研究學者陳永東曾經(jīng)在國內(nèi)率先給出了微博的定義：微博是一種通過關(guān)注機制分享簡短實時信息的廣播式的社交網(wǎng)絡平臺。其中有五方面的理解：關(guān)注機制：可單向可雙向；內(nèi)容簡短：通常為140字；實時信息：最新實時信息；廣播式：公開的信息，誰都可以瀏覽；社交網(wǎng)絡平臺：把微博歸為社交網(wǎng)絡。自從各網(wǎng)站開放微博以來，微博已逐漸成長為一個具備巨大影響力的社會化媒體平臺。微博的應用價值不僅僅體現(xiàn)在于信息的傳播，還有人們的生活方式、企業(yè)的營銷方式等的改變等。1、信息傳播方式。微博改變了人們的信息傳播方式，尤其是在面對突發(fā)事件的時候。比
6、如前年8月8日凌晨，甘肅舟曲發(fā)生泥石流災害，網(wǎng)友kayne第一時間在新浪微博上直播了災情，通過網(wǎng)友的大量轉(zhuǎn)發(fā)，不少網(wǎng)友通過微博獲悉了現(xiàn)場的受災情況。與此同時，兩大官方機構(gòu)中國甘肅網(wǎng)和甘肅省紅十字會選擇了開通官方微博，將其當成信息發(fā)布的重要渠道，為救災工作提供了有效的支持。2011年7·23動車事故中，許多人都在第一時間通過微博發(fā)出了災難和求救的信息，微博之間有強烈的互動，許多網(wǎng)友接力式地報道事故信息，最大程度上還原了事故原貌，并對事故的進展產(chǎn)生了巨大的推動作用。這不僅表現(xiàn)出微博作為即時信息平臺的用戶的急劇增長，也體現(xiàn)了微博作為以社會關(guān)系為基礎的互動交流平臺的信息傳播價值與巨大能
7、量。2、生活方式。人們?nèi)粘５纳罘绞讲辉诠潭槔咸茁?，各方各面都有新的進展。比如交友、炒股、觀看球賽等都在微博上活躍起來。3、企業(yè)營銷。一般只要有人氣的地方必然存在營銷。很多企業(yè)都把目光瞄向了微博這個新興領域，各商家開始斗智斗勇，力爭抓住微博這個新的營銷平臺。四、微博在突發(fā)事件中所承擔的角色微博的全民參與性保障了它的時效性，特別是人們所關(guān)心的突發(fā)事件問題。有能力，就有責任，而微博就要扮演好這個角色。（一）事故中的圍觀由于微博的特性，如果突發(fā)事件一旦發(fā)生，網(wǎng)民馬上可以通過微博的信息平臺功能，將
