目標(biāo)分解講習(xí)

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1、目標(biāo)分解講習(xí)目標(biāo)分解講習(xí)第一部分第一部分認(rèn)識和了解目標(biāo)認(rèn)識和了解目標(biāo)?目標(biāo)的概念?目標(biāo)的意義?目標(biāo)的來源?目標(biāo)管理的好處?案例?目標(biāo)的框架?目標(biāo)五要素?目標(biāo)管理設(shè)定目標(biāo)的概念目標(biāo)的概念??目標(biāo)目標(biāo)是整個(gè)組織、部門或個(gè)人所期望達(dá)成的結(jié)果??指標(biāo)指標(biāo)是對目標(biāo)的一般性描述比如，大家年終開會都會說，今年新增了幾個(gè)指標(biāo)：分別是員工流失率、客戶保有量、價(jià)位，等等??目標(biāo)管理目標(biāo)管理是以目標(biāo)為導(dǎo)向的一種過程管理。任務(wù)是有效地組織成員制定目標(biāo)、分解目標(biāo)到執(zhí)行部門、圍繞目標(biāo)的達(dá)成確定可執(zhí)行措施，并周期性檢討目標(biāo)達(dá)成情況和再改進(jìn)的管理活動。

2、什么是目標(biāo)什么是目標(biāo)某行為主體（公司、部門或個(gè)人）一定時(shí)期內(nèi)（今年）做的工作，在什么約束條件下，為了什么，一定時(shí)期內(nèi)（今年）做什么，做到什么程度？等等目標(biāo)的意義目標(biāo)的意義?工作有方向?抓住重點(diǎn)?形成統(tǒng)一導(dǎo)向?管理量化目標(biāo)的來源目標(biāo)的來源1、公司的戰(zhàn)略目標(biāo)（整體發(fā)展的要求）?考慮客戶、供應(yīng)商?現(xiàn)有的競爭對手、潛在替代品?政府管制、自身實(shí)力2、部門職責(zé)或崗位職責(zé)?服從整個(gè)組織目標(biāo)?降低內(nèi)部交易成本（管理成本）－－“高內(nèi)聚、低耦合”?崗位間相互監(jiān)督或制約（比如財(cái)務(wù)管理要求賬物分離）?工作量飽滿程度（工作量太大，需要分工）?專業(yè)

3、化（可提高專業(yè)技能，提高效率）3、內(nèi)外部顧客或機(jī)構(gòu)?內(nèi)部有上下左右關(guān)聯(lián)的部門?外部顧客、合作伙伴?第三方機(jī)構(gòu)如認(rèn)證機(jī)構(gòu)等?政府等國家權(quán)力機(jī)關(guān)目標(biāo)管理的好處目標(biāo)管理的好處?抓住工作重點(diǎn)?便于上下級溝通、控制與協(xié)調(diào)有效?考核依據(jù)明確?各司其職目標(biāo)管理只是管理手段的一?充分發(fā)揮員工的工作主動性種，不要以為目標(biāo)管理能解?有利于員工能力提升決所有問題?有利于形成以工作導(dǎo)向的工作氛圍公司目標(biāo)管理現(xiàn)狀分析公司目標(biāo)管理現(xiàn)狀分析現(xiàn)現(xiàn)狀狀?現(xiàn)有目標(biāo)管理體系形式上比較完整，已經(jīng)基本建立以覆蓋縱向各組織層級及橫向各部門分工為組織基礎(chǔ)的目標(biāo)體系?

4、現(xiàn)有的崗位目標(biāo)體系能根據(jù)業(yè)務(wù)體系的要求做相應(yīng)的調(diào)整（年度、季度）?有的部門或科室甚至建立了以目標(biāo)為導(dǎo)向的業(yè)績評價(jià)與能力評價(jià)辦法、初步建立了員工能力改善目標(biāo)體系公司目標(biāo)管理現(xiàn)狀分析公司目標(biāo)管理現(xiàn)狀分析存在的問題存在的問題?各部門橫向比較，目標(biāo)管理意識及能力差距較大，公司未建立有效的知識管理體系以分享公司現(xiàn)有目標(biāo)管理方面的有益經(jīng)驗(yàn)?部門或崗位間目標(biāo)沖突得不到有效地協(xié)調(diào)，部門為了達(dá)到本部門的目標(biāo)而?忽視其他部門的利益?影響其他部門利益?甚至損害其他部門利益“治外法權(quán)”、?沒將目標(biāo)與有效的行動計(jì)劃相聯(lián)系會簽?好目標(biāo)難落實(shí)?沒有進(jìn)

5、行目標(biāo)評價(jià)或評價(jià)不科學(xué)?評價(jià)前后不一致?已有的評價(jià)結(jié)果與員工利益相關(guān)程度不大，導(dǎo)致目標(biāo)的嚴(yán)肅性受到影響公司目標(biāo)管理現(xiàn)狀分析公司目標(biāo)管理現(xiàn)狀分析存在的問題存在的問題?設(shè)定的目標(biāo)未能體現(xiàn)公司設(shè)置本部門或崗位的目的?目標(biāo)的達(dá)成與否與本部門或本崗位在整個(gè)公司價(jià)值鏈關(guān)系不密切或根本沒有關(guān)系?目標(biāo)不可控?未能體現(xiàn)輕重緩急?未分出基本要求和較高要求關(guān)注過程有時(shí)忽視的結(jié)果導(dǎo)向?過多地關(guān)注態(tài)度(如對待加班的態(tài)度）?沒有及時(shí)的反饋與輔導(dǎo)?下級埋頭拉車，不抬頭看路?上司事必躬親，不能適時(shí)授權(quán)(忽視上級目標(biāo)與下級目標(biāo)的關(guān)系）目標(biāo)的框架目標(biāo)的框架

6、董事會戰(zhàn)略公司部門崗位公司目標(biāo)N總經(jīng)理公司目標(biāo)Y確定部門目標(biāo)部部部N門門門123部門目標(biāo)確定Y崗位目標(biāo)N崗崗崗位位位確定崗位目標(biāo)123Y結(jié)束目標(biāo)五要素目標(biāo)五要素5個(gè)維度描述目標(biāo)反應(yīng)數(shù)量成本質(zhì)量時(shí)間共同目標(biāo)與自設(shè)目標(biāo)共同目標(biāo)與自設(shè)目標(biāo)?共同目標(biāo)–公司要求各個(gè)部門（崗位）需達(dá)到的目標(biāo)?自設(shè)目標(biāo)–部門根據(jù)具體工作需要設(shè)定的目標(biāo)–突出崗位及專業(yè)特性–例如:?內(nèi)（外）部客戶滿意度?規(guī)章制度建立及執(zhí)行?企業(yè)文化建設(shè)?部門費(fèi)用控制?部門員工培訓(xùn)?創(chuàng)新性?……解決阻力的方法解決阻力的方法?解釋目標(biāo)帶來的好處?鼓勵(lì)自己設(shè)立目標(biāo)?循序漸進(jìn)?

7、目標(biāo)與績效一致?及時(shí)提供支持?設(shè)定目標(biāo)時(shí)公司不同角色正確的立場?高層管理人員?中層管理人員?基層管理人員高層管理人員的立場中層管理人員的立場中層管理人員的立場?明確公司戰(zhàn)略目標(biāo)并予以傳達(dá)?加強(qiáng)對公司目標(biāo)的理解?以及時(shí)的信息傳遞手段克服信息?克服與其他職位的人攀比不對稱現(xiàn)象?克服做熟不做生，懼怕挑戰(zhàn)的心理?關(guān)注整體運(yùn)行并及時(shí)有效協(xié)調(diào)部?克服討價(jià)還價(jià)門目標(biāo)相互關(guān)系?克服部門本位主義、強(qiáng)調(diào)本部門目?營造良好的工作氛圍標(biāo)、不關(guān)心其他部門?提供資源支持?為下屬及上級提供支持?制定相應(yīng)的考核激勵(lì)政策下屬立場努力建設(shè)與上級克服建設(shè)性健

8、康的溝?盡量壓低通渠道及溝通方?相互攀比式?接受命令和指示的習(xí)慣?個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)沖突第二部分目標(biāo)的分解?目標(biāo)分解的概念?目標(biāo)分解的步驟?目標(biāo)分解方法?目標(biāo)分解舉例目標(biāo)分解的概念目標(biāo)分解的概念?目標(biāo)分解（Targetdecomposition）就是將上一級目標(biāo)根據(jù)部門職責(zé)和工作層級、目標(biāo)達(dá)成的關(guān)聯(lián)性，分解到各部門以