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1、上海孚盟軟件有限公司外貿(mào)業(yè)務及客戶關系管理軟件目錄孚盟公司簡介TradeCRM是干什么的軟件TadeCRM的核心優(yōu)勢軟件架構、模塊、流程友好、簡捷的界面分角色的軟件介紹軟件的其他特點實施體系售后服務實施建議（服務器、網(wǎng)絡、系統(tǒng)備份和安全）孚盟公司簡介中國外貿(mào)CRM（客戶關系管理）領導廠商、國內(nèi)規(guī)模最大的專業(yè)外貿(mào)管理軟件企業(yè)特別在外貿(mào)CRM領域，具有行業(yè)標準地位成立于2000年，擁有10年的CRM軟件開發(fā)經(jīng)驗2006年初獲得美國SIG集團2000萬元戰(zhàn)略投資總部在上海，在北京、廣州、深圳、杭州、寧波、溫州、臺州、南京、無錫、廈
2、門、福州、青島等20多個城市設有分支機構，并在美國設有孚盟軟件系統(tǒng)（國際）有限公司孚盟形象孚盟2009全國會議08年企業(yè)信賴產(chǎn)品獎孚盟集體照國際化的董事會孚盟品牌TradeCRM是一套面向外貿(mào)行業(yè)的高效營銷及業(yè)務處理的管理軟件平臺。是以全面提高外向型企業(yè)營銷效果及客戶服務水平能力為根本目的，最終實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化和提高企業(yè)核心競爭力。將溝通管理、客戶關系管理、業(yè)務管理完全整合，模塊間無縫連接。同時實現(xiàn)企業(yè)管理的“以客戶為中心”和“以業(yè)務為中心”需要。從線索客戶的尋找、意向客戶的跟進及產(chǎn)品開發(fā)，到成交客戶的訂單、出貨跟蹤及客戶
3、服務，形成了一套對客戶挖掘及維護的完整的解決方案。涉及營銷管理、客戶關系、溝通管理、業(yè)務處理、產(chǎn)品開發(fā)、外貿(mào)單證、庫存管理、進口管理、財務管理、員工考核、領導決策等外貿(mào)企業(yè)運行管理的各個方面。有效降低業(yè)務的復雜度、出錯率和成本，提高企業(yè)核心競爭力。包含電子郵件管理、電子傳真管理、文檔管理、任務管理、客戶關系、產(chǎn)品開發(fā)、外貿(mào)單證、庫存管理、進口管理、財務結(jié)算、員工考核、消息中心、綜合查詢、領導決策等模塊。TradeCRM是干什么的軟件系統(tǒng)構架上：TradeCRM采用分布式多層架構體系的C/S三層架構，這個架構可以確保軟件在使用
4、很長時間后不會因為數(shù)據(jù)量太大而導致速度降低和系統(tǒng)不穩(wěn)定。（這是選購軟件時務必首先考慮的，因為您的公司規(guī)模在不斷擴大，數(shù)據(jù)在不斷增加，否則，在使用一段時間后就會因軟件結(jié)構天生的缺陷而無法使用。）支持多種遠程方式，在遠程登錄上采用C/S架構與B/S架構相結(jié)合的模式，在網(wǎng)絡狀況好的情況下，可以通過所有模式登錄；在網(wǎng)絡狀況稍差或別人電腦登錄的時候，可以通過B/S模式登錄；在無網(wǎng)絡的情況下，可以通過脫機模式（離線模式）登錄，在連接服務器時自動進行數(shù)據(jù)同步。TradeCRM經(jīng)過10年的積累，積蓄了大量客戶需求，充分考慮到行業(yè)特色、企業(yè)的
5、個性化需要和擴展性需要，功能非常全面和深入。（這點對于企業(yè)在使用軟件中非常重要，您在管理和使用軟件中可以實現(xiàn)您的需求，而不能僅僅是噱頭。孚盟軟件在200多家上市企業(yè)使用就是明證。）孚盟有專門的數(shù)據(jù)交換接口開發(fā)團隊，為第三方的軟件提供豐富的接口支持，有效的有此產(chǎn)品與企業(yè)的即有的管理系統(tǒng)對接，充分發(fā)揮信息化的整理優(yōu)勢，杜絕信息孤島，目前標準接口有SAP（R3,B-ONE）,金蝶K3,用友ERP，神州數(shù)碼等。另外針對其它第三方的ERP可以用戶自定義數(shù)據(jù)庫層面的接口。TradeCRM的核心優(yōu)勢TradeCRM無論從界面設計還是在功能
6、上，都十分注重客戶應用的方便性和實用性，自定義流程圖、個人快捷面板、自定義查詢分析及自定義單據(jù)配置等為用戶提供從平臺界面到功能上的個性化配置，全方位滿足用戶的個性化需求，客戶可以從自己最關心的管理問題入手，根據(jù)自身需要逐步實現(xiàn)企業(yè)全面的信息化管理。實現(xiàn)階梯化的項目跟進營銷模式，跟據(jù)客戶和項目成熟度的不同和業(yè)務員的能力水平的不同，通過設定的客戶跟進規(guī)則實現(xiàn)自動化的梯次化的客戶開發(fā)管理，并針對外貿(mào)行業(yè)的市場推廣的特點，對展會，電子商務B2B平臺，DirectMail(郵件營銷)等營銷手段提供準確的數(shù)據(jù)分析和成本計算，為決策提供支
7、持。該系統(tǒng)規(guī)范的外貿(mào)業(yè)務流程標準，促進了相關公司業(yè)務流程變革，幫助企業(yè)節(jié)省大量開支，并提高企業(yè)業(yè)務效率，同時降低業(yè)務風險提高成本透明度，是企業(yè)業(yè)務發(fā)展過程中重要的支持力量。理念成熟、界面清晰、需求完整、模塊全面、功能深入、海量存儲、性能穩(wěn)定、實用易用可以概況為TradeCRM的核心優(yōu)勢。TradeCRM的核心優(yōu)勢軟件架構產(chǎn)品模塊業(yè)務流程圖方便實用的界面TradeCRM6.0的界面設計注重客戶應用的方便性和實用性，將用戶經(jīng)常用到的功能放在最方便操作的主界面上，方便用戶操作。設計宗旨就是在保證系統(tǒng)的功能強大深入的基礎上，界面友好
8、，操作便捷。企業(yè)負責人、經(jīng)理企業(yè)負責人、外貿(mào)經(jīng)理管理介紹管理人員—總攬便捷的處理審核申請和了解任務情況清晰的了解下屬的工作情況并可穿透式查詢,經(jīng)理可以根據(jù)總攬表了解下屬工作存在什么問題，有明確的考核依據(jù)并對他們作出針對性指導，促進公司業(yè)務的進步。管理人員-洞察業(yè)務人員工作情況穿透進入查詢了
