打造一流的跨國(guó)團(tuán)隊(duì)

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1、打造一流的跨國(guó)團(tuán)隊(duì)--明陽(yáng)天下拓展培訓(xùn)假設(shè)你剛剛開(kāi)完會(huì)，從會(huì)議中得知自己獲得了升遷。由于公司兼并了另外一家企業(yè)，你被任命為一個(gè)跨國(guó)團(tuán)隊(duì)的主管。你的任務(wù)是要組織好手下這批來(lái)自不同國(guó)家多個(gè)文化背景的團(tuán)隊(duì)成員，從而打造一支一流的、極富戰(zhàn)斗力的跨國(guó)團(tuán)隊(duì)。小菜一碟，輕松搞定？那么，你首先會(huì)做哪些工作？有了困難，到哪里尋求幫助？怎么做是“正?！钡模@個(gè)做法是否足以確保你所領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的多元文化屬性？在跨國(guó)或跨文化環(huán)境中，一流績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)是什么？你如何在取得高質(zhì)量的工作，提供增值服務(wù)、多元價(jià)值觀，了解不同文化，懂得欣賞團(tuán)隊(duì)成員個(gè)性的基礎(chǔ)上，去創(chuàng)建一支高質(zhì)量、高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)？這個(gè)問(wèn)題

2、的答案包括兩部分。首先，你必須實(shí)現(xiàn)定義高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的四個(gè)關(guān)鍵目標(biāo)；其次，還要了解并且尊重不同國(guó)家或者不同文化環(huán)境的細(xì)微差別。了解優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的基本要素高績(jī)效團(tuán)隊(duì)具有四個(gè)關(guān)鍵要素：第一，目標(biāo)明確。高績(jī)效團(tuán)隊(duì)所具有的第一個(gè)特點(diǎn)就是有明確的目標(biāo)，并且時(shí)刻了解團(tuán)隊(duì)都在做什么。第二，責(zé)任心。另一個(gè)關(guān)鍵要素就是要培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的責(zé)任心，讓他們知道承諾過(guò)的目標(biāo)必須完成。若想讓團(tuán)隊(duì)發(fā)揮最大潛力，就要提高成員對(duì)這一點(diǎn)的認(rèn)知水平與支持程度。第三，紀(jì)律性。不同的人對(duì)這個(gè)詞有不同的理解。在我們這篇文章中，它表述的是對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的一種期待，即每名團(tuán)隊(duì)成員都要切實(shí)履行自己的義務(wù)與承諾。主管必須培養(yǎng)

3、團(tuán)隊(duì)成員的紀(jì)律意識(shí)，保證他們努力工作、快速適應(yīng)并且樂(lè)于學(xué)習(xí)不同的工作方法，以及面對(duì)困難時(shí)堅(jiān)持信念。奧運(yùn)健將們就是很好的例子。一般人跑步的目的或是覺(jué)得好玩，或是為了健身，因此我們可以找各種借口翹一天工。而奧運(yùn)健將們則是很少一部分佼佼者，他們保持了高度的紀(jì)律性，無(wú)論刮風(fēng)下雨，無(wú)論有多少時(shí)間，無(wú)論是否有其他更好玩的事可做，他們都會(huì)堅(jiān)持訓(xùn)練。他們堅(jiān)定地抱著成為強(qiáng)者中的強(qiáng)者的決心，始終保持高度的紀(jì)律性，履行自己的承諾。這也是高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的一個(gè)標(biāo)志：為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而保持高度的紀(jì)律性，沒(méi)有借口，不能拖延。第四，對(duì)成功的準(zhǔn)確理解。許多組織失敗的重要原因之一就是未能準(zhǔn)確定義什么是成功

4、。如果沒(méi)有對(duì)成功進(jìn)行準(zhǔn)確定義，那么幾乎所有的工作都可以滿足某個(gè)目標(biāo)，也都可以稱為成功了。在開(kāi)始工作之前，你應(yīng)當(dāng)對(duì)成功進(jìn)行明確的定義―目標(biāo)要具體、可度量，這樣團(tuán)隊(duì)成員才能了解自己的工作情況，是超前了還是落后了，還需要做什么才能實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。雖然有時(shí)真的很難明確定義成功的含義，但如果因此就不這么做的話，注定會(huì)是一個(gè)平庸的結(jié)局，這是公司與客戶都無(wú)法接受的。確保所有成員都專注于目標(biāo)現(xiàn)在，我們已經(jīng)知道了什么是成功的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)了，那讓我們來(lái)看看如何在跨國(guó)與跨文化背景下打造一支這樣的團(tuán)隊(duì)。首先要花點(diǎn)時(shí)間真正了解一下新同事都是誰(shuí)，有什么愛(ài)好，他們是怎么看待這個(gè)世界的，他們是如

5、何理解“高質(zhì)量”與“高績(jī)效”的，他們目前是如何按照?qǐng)F(tuán)隊(duì)模式開(kāi)展工作的，為了完成工作他們會(huì)使用到哪些技能。許多人認(rèn)為只要把來(lái)自不同背景的人簡(jiǎn)單地組成一個(gè)多元的團(tuán)隊(duì)，就會(huì)自然而然地形成跨國(guó)或跨文化的效應(yīng)。沒(méi)有比這更離譜的了。在當(dāng)今環(huán)境的大背景下，僅僅是多元的團(tuán)隊(duì)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。高質(zhì)量的績(jī)效與世界一流的團(tuán)隊(duì)協(xié)作需要努力工作、真正地投入，以及持續(xù)的關(guān)注，無(wú)論團(tuán)隊(duì)成員來(lái)自哪里，也無(wú)論他加入團(tuán)隊(duì)之前的經(jīng)驗(yàn)水平如何。其中的關(guān)鍵就是要將來(lái)自不同背景、國(guó)家、文化的成員組織在一起，形成一個(gè)具有凝聚力的集體―完全專注于如何實(shí)現(xiàn)具體目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)?，F(xiàn)在我們來(lái)看一個(gè)一流跨國(guó)團(tuán)隊(duì)的例子。例如沃

6、爾瑪，這可是世界上最大的企業(yè)之一了。沃爾瑪?shù)膯T工代表了所有的文化，是如今多元化工作氛圍的一個(gè)縮影。美國(guó)特戰(zhàn)部隊(duì)也鑄就了這樣一個(gè)奇跡，將來(lái)自社會(huì)各個(gè)階層的人組織在一起，組成了可以完成各種艱巨任務(wù)的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。在如今這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的商業(yè)環(huán)境中，這類企業(yè)為何能夠如此成功？它們都具有一種能力，這種能力將員工團(tuán)結(jié)在一起，組成一個(gè)注意力高度集中的團(tuán)隊(duì)，為了實(shí)現(xiàn)共同的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，能夠行動(dòng)一致，嚴(yán)格執(zhí)行事先制定的戰(zhàn)略。沃爾瑪是大型企業(yè)在跨國(guó)或者跨文化商業(yè)環(huán)境之中取得成功的一個(gè)榜樣。它之所以成功，是因?yàn)槠浔旧淼亩嘣瘜傩詥?？?jī)H僅是因?yàn)槠淦髽I(yè)規(guī)模比較龐大，能夠?qū)崿F(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法實(shí)現(xiàn)的規(guī)

7、模經(jīng)濟(jì)嗎？或者是它采取了某些與其他企業(yè)不同的措施？做足跨文化功課打造一支高質(zhì)量、高績(jī)效的一流團(tuán)隊(duì)，僅僅依靠管理者的理解力、洞察力，以及承諾是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。關(guān)鍵還是要懂得欣賞每位團(tuán)隊(duì)成員的長(zhǎng)處，幫助他們發(fā)揮這些長(zhǎng)處，并能夠?qū)⒉煌挠^點(diǎn)、個(gè)性、文化、流程、步驟與工作方式融為一體，形成一個(gè)嚴(yán)密的、具有凝聚力的，并且在克服困難中成長(zhǎng)壯大的工作方法。要打造一支強(qiáng)大的跨文化團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)主管必須要接受這種挑戰(zhàn)―將團(tuán)隊(duì)成員的不同價(jià)值觀、個(gè)性成功融合到一起，并制定一個(gè)統(tǒng)一的組織級(jí)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。這就是沃爾瑪取得成功的關(guān)鍵所在，這個(gè)方法幫助沃爾瑪無(wú)論在全球什么地方建立商店都能主宰當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)

8、。培養(yǎng)這種在多元化商業(yè)環(huán)境中取得成功的