深圳有線寬頻說(shuō)明書(shū)

《深圳有線寬頻說(shuō)明書(shū)》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫(kù)。

1、有線寬頻用戶手冊(cè)深圳市天威視訊股份有限公司二○○三年八月用戶編碼：CABLEMODEMMAC地址：安裝日期：使用材料新裝網(wǎng)卡□自備網(wǎng)卡□USB□串接終端盒（個(gè)）二分配終端盒（個(gè)）--5同軸線纜（米）機(jī)尾線（條）線碼（個(gè)）二分配器（個(gè)）F頭（個(gè)）打墻孔（個(gè)）正向電平反向電平材料價(jià)格網(wǎng)卡（元/塊）40.00電源板(元/個(gè))20.00其他服務(wù)服務(wù)費(fèi)用(元)安裝人員有線寬頻已成功安裝，上表中材料使用及工程施工情況均屬實(shí)?？蛻艉灻喝掌冢耗夸浀谝徽掠芯€寬頻簡(jiǎn)介1第二章安裝與使用2第一節(jié)硬件安裝2第二節(jié)網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序

2、的安裝3第三節(jié)網(wǎng)絡(luò)參數(shù)的配置7第四節(jié)IE瀏覽器設(shè)置8第五節(jié)郵箱的設(shè)置10第三章常見(jiàn)問(wèn)題14第一節(jié)基礎(chǔ)知識(shí)141.CableModem上狀態(tài)指示燈的含義是什么?142.能否同時(shí)看電視及上網(wǎng)？153.哪里可以購(gòu)置到CableModem及相關(guān)設(shè)備？15第二節(jié)IP地址設(shè)置151.有線寬頻動(dòng)態(tài)IP用戶是否會(huì)獲取固定IP地址？152.怎樣才可以使用另外一個(gè)IP地址？153.怎樣知道分配的IP地址及網(wǎng)關(guān)？154.怎樣利用ping命令檢查網(wǎng)絡(luò)通不通?155.有線寬頻是否需要設(shè)定DNS？166.怎樣釋放IP地址？167.

3、怎樣重新得到IP地址？168.得到的IP地址非天威IP地址段，如何處理？169.能否在CableModem所連接的電腦上設(shè)置兩個(gè)網(wǎng)關(guān)？16第三節(jié)使用問(wèn)題161.關(guān)掉電腦后，是否需要把CableModem也關(guān)掉？162.可否多部電腦同時(shí)使用一個(gè)CableModem？163.為什么訪問(wèn)某些網(wǎng)站的速度較慢？174.為什么在啟動(dòng)瀏覽器上網(wǎng)時(shí)，會(huì)出現(xiàn)撥號(hào)連接的窗口？175.MotorolaSB4200上的Standby開(kāi)關(guān)有什么作用?176.為什么不能訪問(wèn)某些網(wǎng)站?177.CableModem的指示燈顯示正常，為

4、什么不能訪問(wèn)所有的網(wǎng)站？178.CableModem指示燈正常，為什么不能瀏覽網(wǎng)頁(yè)？179.不能上網(wǎng)時(shí)該怎么辦？1710.怎樣解決瀏覽中文網(wǎng)頁(yè)時(shí)出現(xiàn)亂碼的問(wèn)題？1811.如何查找不能正常啟動(dòng)的原因?1812.更換電腦、網(wǎng)卡后，為什么不能上網(wǎng)了?1813.可以同時(shí)連接USB和網(wǎng)卡嗎？1814.指示燈正常但不能上網(wǎng)，如何處理？1815.可以ping通，但所有網(wǎng)站都上不了。18第四節(jié)其它問(wèn)題191.如何解決在使用OutlookExpress時(shí)遇到“郵件的大小超過(guò)服務(wù)器限制”的錯(cuò)誤?19222.怎樣防止和恢復(fù)惡

5、意攻擊性網(wǎng)頁(yè)對(duì)瀏覽器設(shè)置的惡意修改？193.怎樣利用3721網(wǎng)站進(jìn)行在線殺毒？194.郵件能收不能發(fā)怎么辦？19第四章有線寬頻業(yè)務(wù)受理201.開(kāi)機(jī)202.停機(jī)203.信息變更204.過(guò)戶205.欠費(fèi)停機(jī)/補(bǔ)交款開(kāi)機(jī)206.遷移217.銷戶21第一章22第一章有線寬頻簡(jiǎn)介有線寬頻是深圳市天威視訊股份有限公司為廣大有線電視用戶提供的寬帶高速互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)。有線寬頻利用當(dāng)今世界先進(jìn)的電纜調(diào)制解調(diào)器（CableModem），通過(guò)有線電視網(wǎng)絡(luò)，使您在欣賞豐富多彩的電視節(jié)目的同時(shí)，享受網(wǎng)上高速?zèng)_浪帶給您的無(wú)窮樂(lè)趣！

6、主要特點(diǎn)高速接入寬帶有線電視網(wǎng)絡(luò)傳輸數(shù)據(jù)，為您提供高速的接入服務(wù)。安裝簡(jiǎn)單利用有線電視線路，無(wú)需額外布線。使用方便24小時(shí)在線，開(kāi)機(jī)即可使用。操作簡(jiǎn)單，為您提供更方便快捷的服務(wù)。第二章22安裝與使用第一節(jié)硬件安裝(一)系統(tǒng)要求為了達(dá)到良好的效果，建議采用以下硬件配置的電腦：配置項(xiàng)目最低要求推薦網(wǎng)卡ISA10M網(wǎng)卡PCI10M或10M/100M網(wǎng)卡CPU586MMX200以上內(nèi)存32M64M以上硬盤3G6G以上顯示卡1M顯存2M顯存以上的圖形加速卡有線寬帶網(wǎng)上可提供大量的多媒體服務(wù)，用戶可選配聲卡、CDR

7、OM、音箱和話筒等多媒體部件。（二）電腦軟件要求操作系統(tǒng)：windows95/98/ME/2000/NT/XP瀏覽器：InternetExplorer4.x/5.x/6.x或NetscapeCommunicator4.x以太網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序以及TCP/IP協(xié)議已經(jīng)安裝正常。（三）用戶端設(shè)備連接1.關(guān)閉CableModem電源。2.將同軸電纜一端接CableModem端口，另一端接有線電視終端口的PC端口上。3.連接CableModem和電腦：將五類雙絞線的一端接CableModem的以太網(wǎng)口（Etherne

8、t），另一端接電腦網(wǎng)卡的以太網(wǎng)口。4.接通CableModem電源，CableModem的電源燈（power）和PC連接燈（connect/PC）會(huì)亮，待下行信號(hào)燈（RCV）、上行信號(hào)燈(SND)長(zhǎng)亮后，即表示有線寬頻已經(jīng)安裝成功并正常啟動(dòng)，即可上網(wǎng)。接線示意圖如下：電源燈下行信號(hào)燈上行信號(hào)燈電腦連接燈22第一節(jié)網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序的安裝有線寬頻網(wǎng)需要在計(jì)算機(jī)上安裝網(wǎng)卡，使之與CableModem相連接，才能實(shí)現(xiàn)接入Internet的目的，因此安裝