《國(guó)際禮儀常識(shí)》PPT課件

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1、第四篇涉外禮儀一、國(guó)際禮儀常識(shí)二、外交迎送禮儀三、外事活動(dòng)禮儀一、國(guó)際禮儀常識(shí)（一）國(guó)際禮儀通則1、國(guó)際禮儀通則的內(nèi)涵2、國(guó)際禮儀通則的特點(diǎn)3、國(guó)際禮儀通則的基本點(diǎn)（二）常見(jiàn)國(guó)家禮俗十六個(gè)國(guó)家的禮俗（一）國(guó)際禮儀通則在涉外交往中，各種禮儀紛繁復(fù)雜，但萬(wàn)變不離其宗，總有一些通則可供人們遵循。涉外禮儀原則不是哪個(gè)人規(guī)定的，也不是短期內(nèi)形成的，而是在長(zhǎng)期的國(guó)際交往中，由各國(guó)相同或相似禮儀規(guī)則慢慢演化為一種國(guó)際慣例，為各國(guó)共同遵守，形成了國(guó)際禮儀通則。1、國(guó)際禮儀通則的內(nèi)涵國(guó)際禮儀通則就是國(guó)際禮儀慣例的基本原則，它既是對(duì)國(guó)際禮儀的高度概括，也是在國(guó)際活動(dòng)中所應(yīng)

2、遵循的基本準(zhǔn)則和行為規(guī)范。2、國(guó)際禮儀通則的特點(diǎn)①?lài)?guó)際禮儀強(qiáng)調(diào)個(gè)人之上。在國(guó)外，人們普遍講究崇尚個(gè)性、尊重個(gè)性，反對(duì)損害個(gè)人尊嚴(yán)，要求尊重個(gè)人隱私，維護(hù)人格自尊。②國(guó)際禮儀強(qiáng)調(diào)女士?jī)?yōu)先。因?yàn)閶D女是人類(lèi)的母親，所以它強(qiáng)調(diào)在一切交際場(chǎng)所，不僅要講男女平等，反對(duì)歧視，更要尊重婦女、照顧婦女、關(guān)心婦女，有意識(shí)的為婦女排憂解難。不尊重婦女，就等于沒(méi)有教養(yǎng)、不守禮儀。③國(guó)際禮儀強(qiáng)調(diào)交際務(wù)實(shí)。在交際活動(dòng)中，國(guó)際交往強(qiáng)調(diào)既要講禮節(jié)、禮貌，又要實(shí)事求是。反對(duì)虛偽、造作，不提倡過(guò)分的客套，不認(rèn)同過(guò)度的自謙、自貶，尤其是反對(duì)自輕、自賤。3、國(guó)際禮儀通則的基本點(diǎn)（1）遵守最基

3、本的共同生活準(zhǔn)則如遵守公共秩序、講究社會(huì)公德、文明禮貌、尊重他人，不給別人造成麻煩和不方便等均屬于公共生活準(zhǔn)則的范疇。（2）信守時(shí)約要做到如下幾點(diǎn)：①在時(shí)間許諾上一定要謹(jǐn)慎和明確，切不可含糊，模棱兩可。②任何事情一經(jīng)約定，就必須認(rèn)真遵守，而不可隨意變動(dòng)或取消。③由于雙方約定的時(shí)間惟有準(zhǔn)時(shí)最為得體，早到與晚到都是失禮的，更不允許早退。④由于難以預(yù)料的因素導(dǎo)致失約，務(wù)必要向交往對(duì)象及早通報(bào)，解釋原由，并向?qū)Ψ街虑敢猓胁豢杀芏徽劇＃?）入鄉(xiāng)隨俗（4）不卑不亢在涉外交往中待人不僅僅要熱情友好，更重要的是要把握好分寸，一切都必須以不影響對(duì)方、不妨礙對(duì)方、不給

4、對(duì)方增添麻煩、不令對(duì)方不愉快、不干涉對(duì)方的私生活為限，要做到關(guān)心有度、批評(píng)有度、距離有度。（5）求同存異（6）女士?jī)?yōu)先在阿拉伯國(guó)家、東南亞地區(qū)以及日本、韓國(guó)等東方國(guó)家，人們依然講的是“男尊女卑”。（7）以右為尊以右為尊的具體做法是：在涉外活動(dòng)中，為了表示對(duì)客人的尊重，主人應(yīng)主動(dòng)居左，請(qǐng)客人居右。在國(guó)際交往中遵循“以右為尊”的原則，可以以不變應(yīng)萬(wàn)變、化繁為簡(jiǎn)，輕而易舉地處理有關(guān)位次排定的問(wèn)題，由于我國(guó)的傳統(tǒng)做法是“以左為尊”，在國(guó)際交往中，要特別注意“內(nèi)外有別”，堅(jiān)持“以右為尊”的國(guó)際通則，以表示對(duì)交往對(duì)象的尊重。（8）尊重隱私在國(guó)際交往中，收入支出、年

5、齡大小、戀愛(ài)婚姻、身體狀況、家庭住址、個(gè)人經(jīng)歷、信仰政見(jiàn)、所忙何事等都屬于個(gè)人隱私問(wèn)題。（二）常見(jiàn)國(guó)家禮俗1、日本日本的正式名稱(chēng)是日本國(guó)，盛產(chǎn)櫻花，貿(mào)易發(fā)達(dá)，造船工業(yè)與鋼鐵工業(yè)居于世界前列，因此有“櫻花之國(guó)”、“貿(mào)易之國(guó)”、“造船王國(guó)”、“鋼鐵王國(guó)”之稱(chēng)。日本的主要宗教是神道教和佛教。日本人的性格特點(diǎn)是勤奮、守信、遵守時(shí)間，工作和生活節(jié)奏快，婦女對(duì)男子特別尊重，集體榮譽(yù)感強(qiáng)。日本的國(guó)語(yǔ)是日語(yǔ)，貨幣為日元。1972年9月29日與我國(guó)建立了正式的外交關(guān)系。（1）社交禮儀日本人見(jiàn)面不握手，而是鞠躬。鞠躬的幅度，時(shí)間的長(zhǎng)短，鞠躬的次數(shù)與對(duì)方受尊敬程度成正比。日

6、本人在初次見(jiàn)面時(shí)不談工作，相互引見(jiàn)，自行介紹，互換名片已成為一整套禮儀，有人將日本人的見(jiàn)面禮節(jié)歸納為“鞠躬成自然，見(jiàn)面遞名片”。日本人把人情看得很重。他們喜歡送小禮物，但不能送梳子、圓珠筆、火柴、T恤衫。如果接受了日本人的贈(zèng)禮，就要找機(jī)會(huì)報(bào)答，否則處境很尷尬。如果日本人送你禮物時(shí)，要向他表示感謝，但不要馬上把禮物接過(guò)來(lái)，要向主人讓一兩次再收。接收禮物要用雙手，送禮講究包裝，認(rèn)為這是一種禮貌和文化修養(yǎng)的表示。（2）衣食習(xí)俗日本人重視儀表，認(rèn)為衣著不整齊是不禮貌的行為。和服是日本傳統(tǒng)的民族服裝，商務(wù)活動(dòng)、政務(wù)活動(dòng)以及對(duì)外的場(chǎng)合都要求穿西裝。日本人的飲食習(xí)慣

7、別具一格，他們的日常飲食主要有三種料理：一是和食，即傳統(tǒng)的日本料理；二是中華料理，即中餐；三是西洋料理，即西餐。日本人喜歡吃清淡，愛(ài)吃鮮中帶甜的菜。早餐喜歡喝稀飯、牛奶，吃面包。午餐、晚餐一般吃米飯。他們愛(ài)吃魚(yú)、牛肉、生魚(yú)片、瘦豬肉、生雞蛋、豆腐、醬菜、泡菜及各種時(shí)鮮蔬菜，但不喜歡羊肉和豬內(nèi)臟。日本人十分重視茶道，茶道具有參禪的意味，重心在于陶冶人們的情趣，同時(shí)也作為最高禮遇來(lái)寬待遠(yuǎn)道而來(lái)的賓客。（3）習(xí)俗禁忌日本人喜愛(ài)櫻花，卻十分反感荷花，荷花僅用于喪葬活動(dòng)。忌數(shù)字“9”和“4”，因他們發(fā)音與“苦”和“死”相同。因有中間一人受制于人的兆頭，日本人忌三

8、人合影；忌黑白相間色、綠色、紫色和深灰色，喜愛(ài)紅、白、藍(lán)、橙、黃色。日本人對(duì)鶴和烏龜有好感，認(rèn)