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1、稱職銜,如“省長(zhǎng)同志”、“大使同志”等。三、介紹外賓的禮儀要求在去機(jī)場(chǎng)、車站或碼頭迎接外賓時(shí),雙方見面時(shí)應(yīng)該相互介紹。一般是由接待一方負(fù)責(zé)禮賓工作的接待翻譯人員,將前往歡迎的人員依其身份職位一一介紹給外賓。如果沒有禮賓工作人員或接待翻譯,可以由人員中職位最高者作介紹。在非正式場(chǎng)合和其他特殊情況下也可以作自我介紹,或者由熟悉外賓的人員作介紹。如果雙方需要介紹的人員很多,則應(yīng)該以雙方職位的高低為介紹順序,先介紹職位最高者。否則,就會(huì)被視為不尊重和輕視。如果是接待日本來賓,則可以依照日本的習(xí)慣,以交換各自名片的方式進(jìn)行介紹,這道不失
2、為一種簡(jiǎn)便易行的介紹方式??傊?,介紹外賓的原則是先職位高者后職位低者,即使有女性在場(chǎng)也不例外,這是必須記住的。第二節(jié)會(huì)見與會(huì)談會(huì)見與會(huì)談是外事交際中兩項(xiàng)既有緊密聯(lián)系又有嚴(yán)格區(qū)別的活動(dòng)。會(huì)見是主客雙方一般禮節(jié)性性的見面,或者僅就一般政治、事務(wù)性問題的見面和初步商討,重點(diǎn)在于“見”;會(huì)談是主客雙方就一些重大的、原則性很強(qiáng)的或有關(guān)雙方矛盾等問題進(jìn)行磋商、交換意見,它的側(cè)重點(diǎn)在于一個(gè)“談”字。這一節(jié)我們將分別就會(huì)見和會(huì)談涉及到的禮儀問題作一下介紹。一、與外賓會(huì)見時(shí)的禮儀要求會(huì)見外賓的方式可分為兩種。第一種是接見或者稱為召見,是指身份較
3、高的官員會(huì)見身份比較低的;第二種是拜會(huì)或者稱為拜見、謁見、覲見,是指身份低的人士會(huì)見身份比較高的人士。我國(guó)一般不作區(qū)分,統(tǒng)統(tǒng)稱為會(huì)見。會(huì)見的內(nèi)容可分為三種。第一種是禮節(jié)性的會(huì)見,話題比較廣泛,類似人們相互之間的關(guān)切和寒暄,基本不涉及關(guān)鍵性問題。第二種是政治性會(huì)見,主要談及雙邊關(guān)系或其他雙方共同關(guān)心的國(guó)際局勢(shì)等重大問題。第三種是事務(wù)性會(huì)見,主要涉及外交交涉以及業(yè)務(wù)商談等。(一)會(huì)見前的約見禮儀在外賓到達(dá)或外國(guó)使節(jié)到任或離任等情況下,東道國(guó)一方應(yīng)從禮儀角度和國(guó)際慣例出發(fā)進(jìn)行約見。這要根據(jù)外賓的身份和約見的目的選擇相應(yīng)的部門負(fù)責(zé)人參
4、與會(huì)見。如果是外交使節(jié),可以根據(jù)與東道主國(guó)家的關(guān)系和本人身份以及業(yè)務(wù)性質(zhì),主動(dòng)提出要求拜會(huì)東道國(guó)的某些部門的負(fù)責(zé)人。這種約見大都是由身份低者拜見身份高者。在外交官員和團(tuán)體之間,雙方中一方對(duì)同級(jí)別者到任后的禮節(jié)性拜見,另一方應(yīng)按禮節(jié)原則進(jìn)行回拜。當(dāng)然,身份高者對(duì)身份低者可以免去。對(duì)于一般官員或民間人士的約見,要求約見前說明主要意圖、約見時(shí)間和地點(diǎn)以及約見者的身份和人員,并準(zhǔn)時(shí)赴約。這種禮節(jié)性的約見時(shí)間不宜太長(zhǎng),有半個(gè)小時(shí)即可。如果對(duì)方處還有其他的客人,那么則可以再短一些,完成這種禮儀的目的即行告辭。一般不宜在外賓處用餐。當(dāng)然,懇
5、切挽留者除外。(二)會(huì)見時(shí)的交談禮儀在與外賓會(huì)見時(shí),交談禮儀是事關(guān)成敗的重要內(nèi)容。除了要注意態(tài)度的和善、語言的委婉和把握黨和國(guó)家的外交政策、方針以及對(duì)外口徑而外,還要注意一下細(xì)節(jié)問題:1、認(rèn)真傾聽外賓的談話。聽對(duì)方談話是對(duì)對(duì)方的最大尊重。在交談時(shí),目光應(yīng)專注,不能左顧右盼;對(duì)沒聽清楚的話,應(yīng)再問一遍,這不僅出于禮儀,也出于對(duì)會(huì)見內(nèi)容的把握和而后雙方談話的由頭、根據(jù)。2、不要詢問外賓的隱私。不論在正式會(huì)見時(shí)還是在會(huì)見之余的交談,都不宜問及對(duì)方的隱私問題,諸如:不要問及婦女的年齡、婚否;不要問及外賓的工資、經(jīng)歷、家庭財(cái)產(chǎn)和其他私生
6、活方面的問題;不要當(dāng)面問及外賓的生理殘疾、身體形貌等問題。3、學(xué)會(huì)使用外賓的敬語。外賓日常使用的敬語、禮貌用語除了“您好”、“請(qǐng)”、“謝謝”、“再見”、“早安”、“對(duì)不去”、“打擾了”等和我們經(jīng)常使用的禮貌用語一樣而外,海域哦一些我們不打常用的禮貌性問話,也經(jīng)常在會(huì)見中用得到,應(yīng)該學(xué)會(huì)并適當(dāng)運(yùn)用,如:“身體好嗎?”“好久不見了,你好嗎?”“夫人好嗎?”“孩子們都好嗎?”如果對(duì)新相識(shí)的外賓則可以這樣問:“你第一次到我國(guó)來嗎?”、“你喜歡這個(gè)城市嗎?”等。如果與外賓分手則應(yīng)這么道別:“很高興與您相識(shí),希望再有見面的機(jī)會(huì)?!薄霸僖?,
7、祝您旅途平安!”“請(qǐng)向您的全家問好!”固然,在會(huì)見時(shí)可能用不上道別的話,這里借介紹禮貌用語之機(jī)一并介紹了。二、與外賓談話時(shí)的禮儀要求會(huì)談,是指與外賓進(jìn)行的政治性、專業(yè)性較強(qiáng)的正式交談,內(nèi)容一般是雙方或多方對(duì)一些重大的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、軍事、科學(xué)技術(shù)等方面的問題交換看法,或者是就某方面具體業(yè)務(wù)及其他共同關(guān)心的問題進(jìn)行磋商和談判。和會(huì)見相比,會(huì)談要比會(huì)見顯得莊重、嚴(yán)肅、實(shí)質(zhì)性和強(qiáng),其內(nèi)容要比會(huì)見時(shí)所談的內(nèi)容要深入,并且一般都有結(jié)果。會(huì)談時(shí)關(guān)于談話方面的禮儀與會(huì)見時(shí)相同。下面僅就會(huì)談會(huì)場(chǎng)的布置和會(huì)談席位的安排兩方面的禮儀作些介紹。(
8、一)會(huì)場(chǎng)布置的禮儀會(huì)場(chǎng)的布置要根據(jù)雙方或多方的身份、會(huì)談的目的和參加會(huì)談人數(shù)的多少來進(jìn)行。可以安排在會(huì)客室或辦公室,或在專門的接見廳里。會(huì)談場(chǎng)所的席位一定要足夠,這就要在事前對(duì)會(huì)談雙方的人數(shù)有掌握。如果會(huì)談廳里的面積較大,人數(shù)又較多,最好要安裝擴(kuò)音設(shè)備,以使雙方發(fā)言都能聽得到