創(chuàng)建市級(jí)文明單位實(shí)施方案件

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1、關(guān)于創(chuàng)建市級(jí)文明單位的實(shí)施方案成都市精神文明辦、金堂縣衛(wèi)生局：根據(jù)省、市、縣開展創(chuàng)建文明單位的要求，為了搞好我院的文明建設(shè)，發(fā)揮我院的地理優(yōu)勢(shì)，為金堂縣的文明建設(shè)做出自己的貢獻(xiàn)，更好的服務(wù)于金堂縣衛(wèi)生事業(yè)，在金堂縣文明辦和金堂縣衛(wèi)生局的關(guān)心、支持下，經(jīng)院長辦公會(huì)及職代會(huì)討論，決定今年創(chuàng)建“市級(jí)文明單位”，結(jié)合我院的實(shí)際情況，現(xiàn)將我院創(chuàng)建“市級(jí)文明單位”的實(shí)施方案匯報(bào)如下：一、高度重視成立機(jī)構(gòu)院支部、行政將爭創(chuàng)“市級(jí)文明單位”作為今年工作的重點(diǎn)，分別召開班子會(huì)、中層干部會(huì)、職工大會(huì)，將創(chuàng)建“市級(jí)文明單位”的目的、意義認(rèn)真貫徹，并成立了創(chuàng)建機(jī)構(gòu)，其名單如下

2、：組長：（書記、院長）副組長：（副院長）成員：*****領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由---同志（兼）任主任，負(fù)責(zé)日常工作。二、醫(yī)院的基本情況我院處于金、中、簡、樂四縣（市）交界的土橋鎮(zhèn)，是原--等四所衛(wèi)生院于1992年經(jīng)兩次合并成集臨床、預(yù)防、康復(fù)為一體的國家“一級(jí)乙等”醫(yī)院，是四縣（市）交界地區(qū)的醫(yī)療技術(shù)中心。占地面積1萬余平方米，綠化面積3500余平方米。在職職工65人，其中大專24人，中專25人；主治醫(yī)（藥）師7人，醫(yī)（藥）師31人，開放床位35張，設(shè)有205個(gè)臨床醫(yī)技科室和9個(gè)職能科室。年門診人次近8萬人次。資產(chǎn)總額620余萬元，其中固定資產(chǎn)560余

3、萬元，2005年業(yè)務(wù)總收入460余萬元。自1998年以來我院先后被評(píng)為成都市愛國衛(wèi)生先進(jìn)單位、金堂縣文明單位標(biāo)兵、社會(huì)治安綜合治理安全文明單位、模范單位、宿舍被評(píng)為安全文明小區(qū)，連年被評(píng)為衛(wèi)生、醫(yī)政、藥政、防疫、婦幼工作先進(jìn)單位集體、連年保持“藥品質(zhì)量信得過單位”稱號(hào)。醫(yī)院黨支部1998年和2002年被評(píng)為“規(guī)范化黨支部”。1998年4月，1名同志被成都市人民政府授予“勞動(dòng)模范”稱號(hào)，醫(yī)院班子被縣衛(wèi)生局評(píng)為“四好班子”。2002年11月醫(yī)院職工之家被評(píng)為金堂縣“先進(jìn)職工之家”。2001——2005年連年獲得衛(wèi)生工作“一等獎(jiǎng)”。2005年1名同志被評(píng)為全

4、國“百佳基層衛(wèi)士”，1名同志被評(píng)為“金堂名醫(yī)”。2006年初醫(yī)院爭創(chuàng)了“愛心醫(yī)院”，無償資助10名殘疾患者，全部減免醫(yī)療費(fèi)用。三、創(chuàng)建“市級(jí)文明單位”綜合醫(yī)院的必要性1、是抓住機(jī)遇，應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的迫切要求，是加快我院發(fā)展步伐，是推動(dòng)我縣衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展和我縣兩個(gè)文明建設(shè)的戰(zhàn)略舉措。2、我院面臨的形勢(shì)、任務(wù)和我院在我縣衛(wèi)生事業(yè)和兩個(gè)文明建設(shè)中的地位和作用要求我們必須樹立危機(jī)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和大局意識(shí)，增強(qiáng)加快發(fā)展達(dá)的緊迫感、使命感。3、我院有創(chuàng)建“市級(jí)文明單位”的思想保證4、有鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和黨的十六大精神為指導(dǎo)，有黨在新時(shí)期的衛(wèi)生工作方針和各級(jí)

5、衛(wèi)生會(huì)議精神為指導(dǎo)。四、創(chuàng)建市級(jí)文明單位的要求（一）職業(yè)道德：5樹立良好的職業(yè)道德和白衣天使的光輝形象，以全心全意為人民服務(wù)為宗旨，救死扶傷，防病治病，實(shí)行人道主義。1、全院只必須做到：文明禮貌、熱情、尊重服務(wù)對(duì)象；工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，團(tuán)結(jié)協(xié)助，刻苦鉆研；嚴(yán)格職業(yè)紀(jì)律，實(shí)行保護(hù)性的醫(yī)療服務(wù)；清政廉潔，不收受“紅包”、開單提成，如實(shí)登記報(bào)告差錯(cuò)事故，接受社會(huì)監(jiān)督，聘請(qǐng)5名社會(huì)監(jiān)督員，經(jīng)常對(duì)醫(yī)院的各項(xiàng)工作進(jìn)行指導(dǎo)監(jiān)督。2、加強(qiáng)政治思想教育，深入開展“五講四美三熱愛”活動(dòng)，激發(fā)職工的集體榮譽(yù)感和主人翁責(zé)任感，做到對(duì)工作極端負(fù)責(zé)，對(duì)同志和病員熱忱，對(duì)技術(shù)精益求精，模

6、范遵守黨紀(jì)國法和醫(yī)院的管理制度，人人爭做“四有”新人。（二）院容院貌：從清潔衛(wèi)生做起，創(chuàng)造一個(gè)整潔、肅靜、舒適、安全的工作、生活環(huán)境。1、院庭做好綠化、凈化、美化、整潔并經(jīng)常保持，徹底清除垃圾、污物雜草保持院內(nèi)路面平坦，做到物品擺放整齊，廁所有專人管理，經(jīng)常沖洗，保持清潔、無蛆、無蛹。2、病房、過道：樓梯過道，走廊保持清潔，墻壁上禁止亂畫、亂寫、帖字條標(biāo)語做到無蜘蛛、無塵。辦公室：科室標(biāo)志醒目，辦公桌椅安放美觀大方、整潔，室內(nèi)保持干凈、工作人員衣帽整潔。3、鍋爐房：守爐人員要嚴(yán)格執(zhí)行鍋爐操作規(guī)程，嚴(yán)防差錯(cuò)事故。（三）工作秩序：認(rèn)真執(zhí)行各級(jí)各類人員崗位責(zé)

7、任制以及各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程、做到管理制度化、工作程序化，技術(shù)操作常規(guī)化，基本設(shè)置規(guī)范化。1、全院各類人員應(yīng)熟悉各自的職責(zé)，嚴(yán)格各項(xiàng)秩序。52、嚴(yán)格崗位責(zé)任制，做到有崗、有人、有責(zé)在崗人員工作時(shí)間不辦私事、不亂竄科室、不在一起閑談嬉戲。3、加強(qiáng)門衛(wèi)工作，做好傳達(dá)接待服務(wù)工作。4、合理安排服務(wù)時(shí)間和服務(wù)項(xiàng)目、盡量、盡快滿足病員的需求。（四）服務(wù)態(tài)度以《各類工作人員行為守則》為標(biāo)準(zhǔn)，做到文明服務(wù)、文明行醫(yī)、禮貌待人、舉止端莊、說話和氣、關(guān)心傷病員、態(tài)度誠懇、樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。1、詢問病人、接待來人，語言行動(dòng)要文明禮貌，事實(shí)求實(shí)，誠懇待人，診病、辦事

8、要及時(shí)認(rèn)真。說話請(qǐng)字當(dāng)頭，口帶敬言、語氣和藹、來人迎聲、問有答聲、走有送聲。2、對(duì)病人和來人做