災(zāi)備機(jī)房應(yīng)急預(yù)案

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1、災(zāi)備機(jī)房應(yīng)急預(yù)案1.應(yīng)急預(yù)案的重要性應(yīng)急預(yù)案在應(yīng)急系統(tǒng)中起著關(guān)鍵作用，它明確了在突發(fā)緊急情況發(fā)生之前、發(fā)生過程中以及剛剛結(jié)束之后，誰負(fù)責(zé)做什么、何時(shí)做，以及相應(yīng)的策略和資源準(zhǔn)備等。它是針對可能發(fā)生的重大事故，按照其影響和后果嚴(yán)重程度，在應(yīng)急準(zhǔn)備、響應(yīng)、操作各個(gè)方面預(yù)先做出的詳細(xì)安排，是開展及時(shí)、有序和有效事故應(yīng)急工作的行動指南。2.應(yīng)急預(yù)案分類應(yīng)急預(yù)案按重要性和事件種類，可以劃分為消防預(yù)案、斷電預(yù)案、空調(diào)預(yù)案、其他預(yù)案共4種，預(yù)案各文檔之前彼此獨(dú)立又互為關(guān)聯(lián)，具有非常強(qiáng)的可操作性。制定預(yù)案的指導(dǎo)原則是盡一切可能，最大限度地確保

2、機(jī)房服務(wù)器不中斷。在緊急事件發(fā)生的情況下，保證核心設(shè)備連續(xù)運(yùn)行，避免存儲數(shù)據(jù)丟失，在時(shí)間處置完成后，能快速恢復(fù)高性能的服務(wù)。2.1消防預(yù)案該預(yù)案著重規(guī)范了火警事件發(fā)生后，機(jī)房主管人員如何根據(jù)所屬區(qū)域和現(xiàn)場情況，判斷和選擇正確的方法，同時(shí)配合相關(guān)人員處置，降低事件帶來的影響。1）對于設(shè)備發(fā)生煙霧，機(jī)房主管人員協(xié)同相關(guān)人員尋找煙霧點(diǎn)予切斷相關(guān)區(qū)域電源。2）當(dāng)設(shè)備發(fā)生可以控制火情時(shí)，機(jī)房主管人員應(yīng)協(xié)同相關(guān)人員進(jìn)行滅火工作。3）當(dāng)主機(jī)房發(fā)生火災(zāi)而無法控制，應(yīng)采取施救方法等措施。2.2斷電預(yù)案電力室UPS供電系統(tǒng)斷電已經(jīng)導(dǎo)致設(shè)備異常掉電

3、時(shí)，執(zhí)行以下步驟：1）機(jī)房意外停電后，首先確定停電的電源柜明確受影響的設(shè)備范圍。2）意外掉電后，將掉電的電源柜總控開和分控開的狀態(tài)處于下電狀態(tài)。3）立即匯報(bào)給機(jī)房主管人員，并逐級向上匯報(bào)。4）機(jī)房主管人員向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后，馬上聯(lián)系相關(guān)廠家，如有可能請廠家立即到現(xiàn)場支持。5）將掉電的設(shè)備電源狀態(tài)處于下電狀態(tài)，以防止電源柜加電對設(shè)備的沖擊。6）等各廠家和相關(guān)人員到齊后，商議設(shè)備恢復(fù)時(shí)因注意的事項(xiàng)，并形成相關(guān)文檔。7）電力室恢復(fù)供電后，先不要急于給電源柜加電，等待10--20分鐘后，再開始給電源柜加電，以防止供電不穩(wěn)或再次掉電。8）供電

4、正常后，確定設(shè)備處于下電狀態(tài)后，打開電力柜的總控開。9）根據(jù)設(shè)備加電順序，啟動分項(xiàng)控開。10）設(shè)備啟動正常后，開始啟動數(shù)據(jù)庫。11）數(shù)據(jù)庫啟動正常后，啟動應(yīng)用程序。12）應(yīng)用檢查。2.3空調(diào)預(yù)案正常情況：溫度：冬季：18℃-20℃±2℃夏季：18℃-23℃±2℃溫度變化≤5℃/H濕度:40%-50%±5%空調(diào)系統(tǒng)故障導(dǎo)致機(jī)房內(nèi)溫度、濕度升高或設(shè)備出現(xiàn)溫度告警等異常現(xiàn)象時(shí)，執(zhí)行一下步驟：1）首先查看故障空調(diào)的位置和現(xiàn)象，聯(lián)系空調(diào)廠家加緊維修。2）如果故障較為嚴(yán)重，影響范圍大，則立即匯報(bào)給機(jī)房主管人員，并逐級向上匯報(bào)。3）啟用備用

5、空調(diào)、風(fēng)扇、加濕器降低室內(nèi)溫度、濕度，并打開機(jī)柜門和房間門，以便于設(shè)備散熱和空氣流通。4）相關(guān)負(fù)責(zé)人員要密切注意各設(shè)備的運(yùn)行情況，如出現(xiàn)告警，查看日志了解情況，必要時(shí)請?jiān)O(shè)備廠家派人立即趕到現(xiàn)場進(jìn)行技術(shù)支持。5）相關(guān)負(fù)責(zé)人員對各個(gè)維護(hù)業(yè)務(wù)進(jìn)行檢查，如已經(jīng)影響到系統(tǒng)和業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行，尤其是一些重要業(yè)務(wù)，應(yīng)立即匯報(bào)上級負(fù)責(zé)人，逐級向上匯報(bào)。6）若此時(shí)空調(diào)已修好，室內(nèi)溫度、濕度恢復(fù)正?；蛟谙陆抵?，相關(guān)負(fù)責(zé)人員對各個(gè)設(shè)備的運(yùn)行情況詳細(xì)檢查，確保恢復(fù)正常。7）待室內(nèi)溫度、濕度恢復(fù)正常并監(jiān)控一段時(shí)間后無異常，將備用空調(diào)、風(fēng)扇和加濕器關(guān)閉并放

6、回原位，保持機(jī)房衛(wèi)生和整潔。8）相關(guān)負(fù)責(zé)人員對此次故障做出總結(jié)和匯報(bào)，并以文檔形式上交機(jī)房主管人員。2.4其他預(yù)案除了固定的三類預(yù)案之外，我們還應(yīng)根據(jù)主機(jī)系統(tǒng)實(shí)際運(yùn)行中出現(xiàn)的各種意外情況，隨時(shí)制定具有針對性的預(yù)案。通過各種意外情況的迅速分析、應(yīng)對和時(shí)間操練，不斷鍛煉維護(hù)隊(duì)伍，使之走向成熟。3.隨時(shí)保持應(yīng)急預(yù)案的適用性主機(jī)長年累月的運(yùn)行個(gè)，故障和問題的發(fā)生，往往是必然的，也是客觀、無法回避的。因此，要求維護(hù)工作中，預(yù)先考慮到可能的問題和故障，制定完善的應(yīng)急預(yù)案。應(yīng)急預(yù)案不可能包含所有的故障和問題，但應(yīng)根據(jù)維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，盡可能地設(shè)想各

7、種危機(jī)情況下的處置措施。做到預(yù)想到各種可能的問題。而形成應(yīng)急預(yù)案后，更重要的是持續(xù)地在運(yùn)行中加以完善、測試和演練，盡可能模擬實(shí)際情況，做到即使只有1名維護(hù)人員在場，也能在真正發(fā)生危機(jī)時(shí)，以最短時(shí)間獨(dú)立處置故障。