災備機房應急預案

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1、災備機房應急預案1.應急預案的重要性應急預案在應急系統(tǒng)中起著關(guān)鍵作用，它明確了在突發(fā)緊急情況發(fā)生之前、發(fā)生過程中以及剛剛結(jié)束之后，誰負責做什么、何時做，以及相應的策略和資源準備等。它是針對可能發(fā)生的重大事故，按照其影響和后果嚴重程度，在應急準備、響應、操作各個方面預先做出的詳細安排，是開展及時、有序和有效事故應急工作的行動指南。2.應急預案分類應急預案按重要性和事件種類，可以劃分為消防預案、斷電預案、空調(diào)預案、其他預案共4種，預案各文檔之前彼此獨立又互為關(guān)聯(lián)，具有非常強的可操作性。制定預案的指導原則是盡一切可能，最大限度地確保

2、機房服務器不中斷。在緊急事件發(fā)生的情況下，保證核心設(shè)備連續(xù)運行，避免存儲數(shù)據(jù)丟失，在時間處置完成后，能快速恢復高性能的服務。2.1消防預案該預案著重規(guī)范了火警事件發(fā)生后，機房主管人員如何根據(jù)所屬區(qū)域和現(xiàn)場情況，判斷和選擇正確的方法，同時配合相關(guān)人員處置，降低事件帶來的影響。1）對于設(shè)備發(fā)生煙霧，機房主管人員協(xié)同相關(guān)人員尋找煙霧點予切斷相關(guān)區(qū)域電源。2）當設(shè)備發(fā)生可以控制火情時，機房主管人員應協(xié)同相關(guān)人員進行滅火工作。3）當主機房發(fā)生火災而無法控制，應采取施救方法等措施。2.2斷電預案電力室UPS供電系統(tǒng)斷電已經(jīng)導致設(shè)備異常掉電

3、時，執(zhí)行以下步驟：1）機房意外停電后，首先確定停電的電源柜明確受影響的設(shè)備范圍。2）意外掉電后，將掉電的電源柜總控開和分控開的狀態(tài)處于下電狀態(tài)。3）立即匯報給機房主管人員，并逐級向上匯報。4）機房主管人員向領(lǐng)導匯報后，馬上聯(lián)系相關(guān)廠家，如有可能請廠家立即到現(xiàn)場支持。5）將掉電的設(shè)備電源狀態(tài)處于下電狀態(tài)，以防止電源柜加電對設(shè)備的沖擊。6）等各廠家和相關(guān)人員到齊后，商議設(shè)備恢復時因注意的事項，并形成相關(guān)文檔。7）電力室恢復供電后，先不要急于給電源柜加電，等待10--20分鐘后，再開始給電源柜加電，以防止供電不穩(wěn)或再次掉電。8）供電

4、正常后，確定設(shè)備處于下電狀態(tài)后，打開電力柜的總控開。9）根據(jù)設(shè)備加電順序，啟動分項控開。10）設(shè)備啟動正常后，開始啟動數(shù)據(jù)庫。11）數(shù)據(jù)庫啟動正常后，啟動應用程序。12）應用檢查。2.3空調(diào)預案正常情況：溫度：冬季：18℃-20℃±2℃夏季：18℃-23℃±2℃溫度變化≤5℃/H濕度:40%-50%±5%空調(diào)系統(tǒng)故障導致機房內(nèi)溫度、濕度升高或設(shè)備出現(xiàn)溫度告警等異?，F(xiàn)象時，執(zhí)行一下步驟：1）首先查看故障空調(diào)的位置和現(xiàn)象，聯(lián)系空調(diào)廠家加緊維修。2）如果故障較為嚴重，影響范圍大，則立即匯報給機房主管人員，并逐級向上匯報。3）啟用備用

5、空調(diào)、風扇、加濕器降低室內(nèi)溫度、濕度，并打開機柜門和房間門，以便于設(shè)備散熱和空氣流通。4）相關(guān)負責人員要密切注意各設(shè)備的運行情況，如出現(xiàn)告警，查看日志了解情況，必要時請設(shè)備廠家派人立即趕到現(xiàn)場進行技術(shù)支持。5）相關(guān)負責人員對各個維護業(yè)務進行檢查，如已經(jīng)影響到系統(tǒng)和業(yè)務的正常運行，尤其是一些重要業(yè)務，應立即匯報上級負責人，逐級向上匯報。6）若此時空調(diào)已修好，室內(nèi)溫度、濕度恢復正?；蛟谙陆抵校嚓P(guān)負責人員對各個設(shè)備的運行情況詳細檢查，確保恢復正常。7）待室內(nèi)溫度、濕度恢復正常并監(jiān)控一段時間后無異常，將備用空調(diào)、風扇和加濕器關(guān)閉并放

6、回原位，保持機房衛(wèi)生和整潔。8）相關(guān)負責人員對此次故障做出總結(jié)和匯報，并以文檔形式上交機房主管人員。2.4其他預案除了固定的三類預案之外，我們還應根據(jù)主機系統(tǒng)實際運行中出現(xiàn)的各種意外情況，隨時制定具有針對性的預案。通過各種意外情況的迅速分析、應對和時間操練，不斷鍛煉維護隊伍，使之走向成熟。3.隨時保持應急預案的適用性主機長年累月的運行個，故障和問題的發(fā)生，往往是必然的，也是客觀、無法回避的。因此，要求維護工作中，預先考慮到可能的問題和故障，制定完善的應急預案。應急預案不可能包含所有的故障和問題，但應根據(jù)維護經(jīng)驗，盡可能地設(shè)想各

7、種危機情況下的處置措施。做到預想到各種可能的問題。而形成應急預案后，更重要的是持續(xù)地在運行中加以完善、測試和演練，盡可能模擬實際情況，做到即使只有1名維護人員在場，也能在真正發(fā)生危機時，以最短時間獨立處置故障。