單縣保潔公司服務(wù)資料

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1、單縣清晨保潔服務(wù)有限公司——低價位高質(zhì)量更專業(yè)更放心享受星級服務(wù)保潔員崗前培訓(xùn)與操作程序?一、崗位職責(zé)????1、負(fù)責(zé)所轄區(qū)內(nèi)（室內(nèi)、室外）設(shè)施、設(shè)備日常清潔和愛護(hù)。????2、服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排并按時按量完成。????3、積極參加部門組織的培訓(xùn)并按規(guī)范操作落實到實際工作中。????4、嚴(yán)格遵守《作業(yè)指導(dǎo)書》中的安全規(guī)定操作。????5、協(xié)助、配合安全值班、工程維修等工作問題，發(fā)現(xiàn)立即匯報。????6、阻止、勸阻所負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)的破壞行為。????7、完成上級交辦的其他工作任務(wù)。????二、一般作業(yè)的操

2、作程序和原則????總原則是：從里至外,從上至下,從左至右,先易后難。????1、掃地、拖地的程序是：由內(nèi)到外，從邊開始再中間清潔。????2、抹物的程序是：從上至下，由左到右，再清潔邊角。????3、垃圾桶的清理：室內(nèi)、室外垃圾不能超出2/3滿，不能出現(xiàn)異味、較臟、破壞等現(xiàn)象要及時清理垃圾桶的垃圾。????4、推塵：沿地面直線成行操作。????三、保潔過程中應(yīng)注意的事項????1、表情親切、熱情、永遠(yuǎn)保持微笑；在公共區(qū)域清潔工作時應(yīng)臉部帶微笑，目光不能呆滯、東張西望或無精打采。????2、保持口腔清潔；談

3、吐、口齒清楚，不大聲喧嘩、不講粗話或不禮貌的話；上班時不可以用家鄉(xiāng)話話交流，講普通話，如碰到講家鄉(xiāng)話的師生，可以用家鄉(xiāng)話同師生交流，上班前不食用有異味的食物，無論是師生還是訪客有事訊問，一定做到有問有答，不懂學(xué)會禮貌拒絕。????3、禮貌禮儀：上班時應(yīng)與同事相互問候，工作時遇見師生、領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)及時問好或點頭微笑；走路要穩(wěn)，不要跑跑跳跳，不得大聲喧嘩，不得與訪客講一些與工作無關(guān)的話，與訪客同乘電梯時，應(yīng)主動讓訪客先出先進(jìn)。單縣清晨保潔服務(wù)有限公司——低價位高質(zhì)量更專業(yè)更放心享受星級服務(wù)????4、儀容儀表：每天保

4、持較好精神面貌和愉快心情工作，臉部要保持干凈，頭發(fā)梳理整齊，著裝應(yīng)按照公司規(guī)定進(jìn)行著裝，且必須著工衣，不得串季著裝，同時需保持干凈、整潔、不得有異味，不能有明顯鄒痕、破損或掉扣現(xiàn)象；統(tǒng)一在左胸佩帶工牌，不留指甲，女性盡量化淡妝，額前頭發(fā)不能超出眉毛下，后腦勺頭發(fā)應(yīng)盤起來，男性不留胡子，頭發(fā)不得過長。????5、室內(nèi)清潔時，不得隨意翻閱辦公室物品，不得使用電話、電腦、洗手間等，注意與師生溝通內(nèi)容，注意作業(yè)效率；室外清潔時，注意清潔的姿態(tài)、姿勢，遇到師生應(yīng)主動讓路。????6、在公共區(qū)域清潔時應(yīng)注意前后行人，速

5、度要適當(dāng)放慢，有3人以上同行的情況下，必須停下手中工作等行人路過再開始清潔。????7、清潔時應(yīng)注意保持現(xiàn)場衛(wèi)生，一定不要忘記放溫馨提示牌。8、清潔后應(yīng)清洗工具，歸還到指定地點。工具擺放應(yīng)注意：發(fā)給個人的工具隨人走，公共工具應(yīng)放回固定工具房，所有工具不得隨意亂擺放。????9、清潔后應(yīng)及時向上級匯報清潔結(jié)果。????四、常用保潔藥劑的認(rèn)識與使用????1、清潔劑按常規(guī)可劃分為：中性清潔劑、酸性清潔劑、堿性清潔劑。????2、中性清潔劑：是一種溫和的清潔劑，在使用過程中不會對任何物品及人身造成任何的反應(yīng)和傷害

6、。????3、酸、堿性清潔劑：帶有氣味性和輕微毒性，在使用過程中不當(dāng)，將會影響物品損害或人身傷害，使用時應(yīng)注意做好防護(hù)措施。????4、中性清潔劑有：????①綠水：用于拖地、抹物，特別是拖瓷磚地面，有較好清潔效果。????②洗潔精：用于清除物品表面、地面油跡多現(xiàn)象。????③潔而亮：用于清除所有白色臺面、墻面、地面、塑料、玻璃、不銹鋼等表面嚴(yán)重污漬，用途廣泛。????④128萬能起漬劑：用于清除質(zhì)地好的墻面、玻璃等難以去除的血漬、油跡、油漆，棉布、毛地毯上的嚴(yán)重污漬。????5、酸性清潔劑有：????①鹽

7、酸：用于刷洗外圍白英石地面、硬堅固的地面污漬。使用后及時沖水。（屬強酸性，使用時要注意安全，開荒時要大量使用。）????②漂白水：用于漂較臟的毛巾、拖把或處理黃色污漬。????③紅水（洗廁靈）：用于刷洗洗手間便池及硬堅固材質(zhì)物品污漬。單縣清晨保潔服務(wù)有限公司——低價位高質(zhì)量更專業(yè)更放心享受星級服務(wù)????6、堿性清潔劑：????①洗手液：用于洗手間洗手。????②洗衣粉：用于清洗較臟毛巾、拖把、洗地等。????③燒堿：用于硬堅固地面。????7、使用酸、堿性清潔劑時的注意事項：????①使用前應(yīng)戴手套、或穿

8、雨鞋做好防護(hù)措施,不能直接用手接觸藥水，不慎沾在皮膚上應(yīng)及時用清水沖洗干凈。????②使用前必須查看現(xiàn)場材質(zhì)，大理石、瓷磚、不銹鋼等不能用酸性清潔劑，容易腐蝕。????③所有強腐蝕性清潔劑在使用前先在物體表面淋上清水，再用稀釋成一定比例的濃度。????④堿性清潔劑與酸性清潔劑不能混合使用，會發(fā)生中和反應(yīng)，沒有清潔效果且會產(chǎn)生新的污垢與雜質(zhì)。例：鹽酸和漂白水不能混合使用。????⑤如清潔劑使用量大，必須在環(huán)境主管的