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《營業(yè)廳銷售人員推銷技巧》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。
1、推銷實戰(zhàn)技巧推銷三部曲推銷你自己推銷你的公司推銷你的產(chǎn)品或服務(wù)8/25/20211推銷實戰(zhàn)技巧推銷的三種境界江湖醫(yī)生藥店老板中醫(yī)大夫8/25/20212推銷實戰(zhàn)技巧推銷的三種境界江湖醫(yī)生例：客戶太多時； 營業(yè)員不可只顧自己跟前的客戶。 營業(yè)員同時和其他圍觀的客戶打招呼，如：—點頭微笑說歡迎光臨，有什么可以幫到您?！堧S便看看，有什么能幫到你嗎？—如短時間可以搞定的買賣，先搞定?！蛲ㄖ渌陠T先招呼。8/25/20213推銷實戰(zhàn)技巧推銷的三種境界藥店老板例：客戶問手機可不可以便宜？ 營業(yè)員:首先要用肯定的態(tài)度回答客戶這是實價，打消客戶削價的念頭。 營業(yè)員：“不好意思，這個價錢是公司規(guī)
2、定的，是全國統(tǒng)一的定價，您先請坐下，慢慢看一下，好嗎？”客戶仍抱著有得便宜的希望，猶豫不決。營業(yè)員應(yīng)主動向客戶解釋我們服務(wù)的承諾，我們的優(yōu)勢。如：拿宣傳單向客戶解釋，用肯定的語氣告訴客戶，我們銷售的手機絕對100%的原裝行貨，告訴客戶這里買的手機7天包退換，30天內(nèi)包換，一年內(nèi)全國聯(lián)網(wǎng)免費保修，終生保養(yǎng)，讓客戶覺得售后有保障。 如果客戶選中了某一手機，我們可以插上卡，教客戶調(diào)功能，并說明此機的主要特色，以及讓客戶試打，這種做法，讓客戶感到不買都不好意思。8/25/20214推銷實戰(zhàn)技巧推銷的三種境界中醫(yī)大夫例：一個新入網(wǎng)的客戶購買手機終端；在營業(yè)廳里來了一個穿著一般的客戶，他要購買手
3、機并入網(wǎng)。我們就可以向客戶推薦我們與該客戶相配的定制手機的捆綁業(yè)務(wù)。8/25/20215推銷實戰(zhàn)技巧推銷人員二、三、四推銷人員四層次銷售辦事員銷售助理推銷工程師推銷大師兩個工作目標推銷產(chǎn)品建立牢固的客戶關(guān)系三個定律推銷是為人處世的哲學(xué)推銷工作是一場幾率戰(zhàn)推銷是說服的藝術(shù)8/25/20216推銷實戰(zhàn)技巧超級推銷員成功的十大準則肯定自己養(yǎng)成良好的習(xí)慣有計劃的工作具備專業(yè)知識建立良好客戶群堅持不懈做正確的事優(yōu)秀的學(xué)習(xí)法正面的思考模式良好的個人形象8/25/20217推銷實戰(zhàn)技巧顧客的購買動機想得到快樂想擁有漂亮的東西想滿足自尊心有模仿心和競爭心有表現(xiàn)欲和占有欲集體心理好奇心沖動8/25/2
4、0218推銷實戰(zhàn)技巧顧客性格類型及應(yīng)對（1）暴躁型——說話速度快，動作較敏捷，脾氣暴躁。應(yīng)對：要盡力配合他，說話速度快一點，處理事情的速度快一點。介紹商品只要說明重點即可，細節(jié)可省略。這種人下決定很快，推銷員只要很好地應(yīng)和他，生意就很快作成了。細心型——喜歡知道各種細節(jié)。應(yīng)對：推銷員對他提出的各項問題，必須要給予滿意的答復(fù)，不可以心慌，也不可以存有機心。8/25/20219推銷實戰(zhàn)技巧顧客性格類型及應(yīng)對（2）迷糊型——這類顧客不容易下決定，任何事都猶豫不決，講話也口齒不清，喜歡問問題，動作不利落，有時神情會有些恍惚。應(yīng)對：不要講太多的商品知識，因為這會使他頭腦愈趨混亂，更難以做出決定
5、。最好的方法是找一個機會，從旁提醒他，以幫助他做最后的決定。決斷型——喜歡自己決定事情，而不愿別人提任何意見。應(yīng)對：以他為主，不要多管閑事地提許多意見，恰倒好處地介紹產(chǎn)品后，就讓他自己去做決定。8/25/202110推銷實戰(zhàn)技巧顧客性格類型及應(yīng)對（3）饒舌型——喜歡說話，一談起來就天南海北聊個沒完。應(yīng)對：不可讓他一直講下去，必須很技巧的將話題引回推銷事務(wù)上，但一定要保持很親切、很誠懇的態(tài)度，否則他會認為你不尊重他。沉默型——內(nèi)向，少言談。應(yīng)對：不應(yīng)強迫他說話，應(yīng)該順著他的性格，輕聲說話，并提一些容易回答的問題問他。一定要讓他認為你所說、所做的一切都是為了他。8/25/202111推銷
6、實戰(zhàn)技巧推銷中的四則運算法“＋”：在介紹產(chǎn)品優(yōu)點時，運用加法法則，逐點羅列，以增強說服力?！埃保涸谔幚眍櫩彤愖h時，運用減法法則，逐一解答，或強調(diào)其他優(yōu)點，轉(zhuǎn)移顧客注意力?！啊痢保寒?dāng)產(chǎn)品的毛利低時，運用乘法法則，強調(diào)“銷售利潤＝單品毛利×銷售數(shù)量”，并說明本公司產(chǎn)品回轉(zhuǎn)更快。“÷”：在爭取較大數(shù)量訂單時，運用除法法則，例如：將進貨量分配到每一個銷售日，盡量將大數(shù)化小，以說明完成銷售量的可能性。8/25/202112推銷實戰(zhàn)技巧五步推銷法一推激情需自清二推感情多贊譽三推產(chǎn)品要演示四推價格出盤低五推數(shù)量大包裝成交全在心留意8/25/202113推銷實戰(zhàn)技巧謝謝！8/25/202114推銷
7、實戰(zhàn)技巧
