訪談紀(jì)要-寶安分公司

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1、深圳燃?xì)狻笆晃濉币?guī)劃－訪談紀(jì)要深圳燃?xì)狻笆晃濉币?guī)劃項(xiàng)目訪談紀(jì)要訪談人：徐麗瓊、楊艷萍被訪談人：容樹(shù)強(qiáng)（寶安分公司）訪談時(shí)間：2004-12-2910：00-12:30AM―――――――――――――――――――――――――――――――――――――――主要判斷：1.寶安公司除了人事權(quán)、財(cái)權(quán)由集團(tuán)統(tǒng)一控制，其它經(jīng)營(yíng)自由度比較大。2.寶安管道氣尚未到達(dá)應(yīng)有規(guī)模，超常規(guī)發(fā)展有可能，潛力較好。目前以工程收入為主。3.人事政策缺乏靈活性4.走出去，合營(yíng)的困難比收購(gòu)大很多。5.分公司與集團(tuán)部門之間溝通比較困難。主要觀點(diǎn)

2、總結(jié)：1．目前寶安地區(qū)居民用戶有48000戶左右，工商業(yè)用戶100多家。工商業(yè)用戶用氣量為民用戶用氣總量的40％。今年利潤(rùn)400多萬(wàn)。以后隨著城市化進(jìn)程和房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)，民用戶以1～1.3萬(wàn)戶每年的速度增長(zhǎng)不成問(wèn)題；工商業(yè)客戶有發(fā)展?jié)摿Α?．寶安公司人員結(jié)構(gòu)不是很理想，中層干部因其資歷和人際關(guān)系等問(wèn)題而很難調(diào)整，目前從基層開(kāi)始優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，努力培養(yǎng)新的管理人才。但在整體素質(zhì)提高上，集團(tuán)應(yīng)放開(kāi)一些政策，如何提高一線班組人員培訓(xùn)、增員等方面，應(yīng)該充分相信分公司領(lǐng)導(dǎo)。3．公司的人力資源政策和考核激勵(lì)機(jī)制有待改進(jìn)，此外

3、，制度的執(zhí)行上力度也有所欠缺。4．公司走出去是合理的、應(yīng)該的。但走出去的方法中，收購(gòu)可能好些，合營(yíng)的方式可能因合營(yíng)雙方協(xié)調(diào)問(wèn)題處理不善而導(dǎo)致失敗，以往也有合營(yíng)以失敗告終的教訓(xùn)，湖北。5．分公司與集團(tuán)部門的溝通較難，前后連貫性、工作上的連續(xù)性不好，雖有辦公系統(tǒng)，但人為的不易溝通。6．燃?xì)馄?、燃?xì)饪照{(diào)市場(chǎng)很小，政府政策支持力度不夠。燃?xì)馄嚰佑驼編缀蹰e置，燃?xì)饪照{(diào)主要是工商業(yè)用戶用于廠房空調(diào)，民用上無(wú)法與電空調(diào)競(jìng)爭(zhēng)。訪談內(nèi)容：1、個(gè)人情況1)在寶安公司已4年，之前創(chuàng)辦龍崗公司。一直在基層做。2、對(duì)公司戰(zhàn)略的看

4、法1)走出去。收購(gòu)可能好些，如果是合營(yíng)，困難比較大，與當(dāng)?shù)睾献鞣降膬?nèi)部協(xié)調(diào)很難，對(duì)方人員、制度的完善很關(guān)鍵。人的一些因素比較難把握。2)公司的整個(gè)制度還是比較可以的，包總這一屆領(lǐng)導(dǎo)班子上任后確實(shí)做了不少事，第3頁(yè)深圳燃?xì)狻笆晃濉币?guī)劃－訪談紀(jì)要也有很大的決心要促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。用人用的還比較到位。1)改革以及新制度的執(zhí)行總是需要一個(gè)過(guò)程的，不斷犯錯(cuò)，不斷改進(jìn)，不斷減少錯(cuò)誤，本身就是個(gè)前進(jìn)的過(guò)程。2)比較滿意，不是說(shuō)對(duì)現(xiàn)狀滿意，而是對(duì)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)滿意1、分公司與集團(tuán)的關(guān)系改進(jìn)空間1)程序上，沒(méi)問(wèn)題，但溝通效率比

5、較低。2)分公司與集團(tuán)部門的溝通較難，前后連貫性、工作上的連續(xù)性不好，雖有辦公系統(tǒng)，但人為的不易溝通。3)采購(gòu)方面，現(xiàn)行的招投標(biāo)管理比較好，這兩年確實(shí)越來(lái)越完善。2、寶安公司概況1)公司發(fā)展歷程。93年成立，當(dāng)時(shí)屬于市煤氣公司，經(jīng)營(yíng)瓶裝氣業(yè)務(wù)；96年市煤氣公司和管道氣公司合并。當(dāng)時(shí)寶安分公司管道氣人才比較缺乏，于是收購(gòu)了當(dāng)?shù)匾患夜艿罋夤?。客戶?dāng)時(shí)有100多家，后來(lái)慢慢發(fā)展，到2001年年初，發(fā)展到8000戶，且處于虧損狀態(tài)，有少量瓶裝氣業(yè)務(wù)，但數(shù)量不大，市場(chǎng)占有率低。我也是這時(shí)調(diào)到寶安公司的。經(jīng)過(guò)四年的努

6、力，增加了4萬(wàn)戶用戶，酒樓增加100家。酒樓用氣是民用戶用氣的40％左右?？傆脷饬窟_(dá)100萬(wàn)噸/年。2)價(jià)格政策。價(jià)格倒掛，公用事業(yè)行業(yè)特點(diǎn)決定民用氣價(jià)格低，工商用戶價(jià)格高，考慮其贏利性。實(shí)際操作中，民用氣價(jià)格這塊我們嚴(yán)格按照物價(jià)局的規(guī)定收費(fèi)，而工商用戶這塊，我們會(huì)相應(yīng)地做市場(chǎng)價(jià)調(diào)整，給予一些優(yōu)惠，鼓勵(lì)他們積極用氣。將來(lái)隨著燃?xì)饪照{(diào)等的使用，可能會(huì)對(duì)其會(huì)有更大的調(diào)價(jià)降價(jià)以激發(fā)其使用熱情。3)員工構(gòu)成。320人。雖已合營(yíng)，但中層以下人員都沒(méi)什么變化，還帶著濃厚的老國(guó)企味道。有正式工、聘用工和勞務(wù)工之分。勞務(wù)工

7、主要分布在供氣服務(wù)和工程領(lǐng)域。4)經(jīng)營(yíng)狀況。每年效益300來(lái)萬(wàn)，比較有規(guī)律，已步入常規(guī)穩(wěn)定發(fā)展階段。管道氣尚未到達(dá)應(yīng)有規(guī)模。今年氣價(jià)波動(dòng)大，物價(jià)局調(diào)價(jià)政策之后，導(dǎo)致成本盈利能力降低。主要以工程盈利來(lái)補(bǔ)。燃?xì)夤艿拦こ逃?00多萬(wàn)。5)業(yè)務(wù)狀況。工程競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)有10多家，競(jìng)爭(zhēng)較為激烈。我們的優(yōu)勢(shì)在于工程。、供氣一體化，安全，客戶比較信賴。6)內(nèi)部管理。人權(quán)、財(cái)權(quán)都沒(méi)獨(dú)立，統(tǒng)一由集團(tuán)管。尤其是完全沒(méi)有人事權(quán)。分公司領(lǐng)導(dǎo)由人力資源部指派，下級(jí)人員的招聘要申請(qǐng)。資金支付都需經(jīng)過(guò)集團(tuán)的結(jié)算中心。7)5．對(duì)寶安、龍崗超常

8、規(guī)發(fā)展的看法1)超常規(guī)是相對(duì)于市區(qū)而言，市區(qū)已經(jīng)飽和，寶安、龍崗處于發(fā)展階段，離飽和還有一定距離。一個(gè)是高要求，也是目標(biāo)，另一個(gè)是市場(chǎng)的接受能力。2)配合LNG和照付不議合同，努力拓展市場(chǎng)的要求是合理的，只是可能要求高了一點(diǎn)，未來(lái)幾年，我們會(huì)盡量按包總的要求去做。3)每年1－1.3萬(wàn)戶是正常發(fā)展，主要是新開(kāi)發(fā)樓盤。寶安每一個(gè)街道辦事處統(tǒng)一建設(shè)的小樓盤集中居住，我們也可游說(shuō)他們使用燃?xì)猓獬杀靖咭稽c(diǎn)，但可收取較高