金口才 課后測(cè)試

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1、金口才關(guān)閉1窗體頂端課后測(cè)試如果您對(duì)課程內(nèi)容還沒有完全掌握，可以點(diǎn)擊這里再次觀看。??測(cè)試成績(jī)：100.0分。恭喜您順利通過(guò)考試！單選題1.下面說(shuō)法中，屬于終端銷售人員應(yīng)該忌諱的是：√A“您說(shuō)的有一定的道理”B“那您就不專業(yè)了”C“很多消費(fèi)者都有這種想法”D“正如您所說(shuō)”正確答案：B2.關(guān)于銷售人員建立產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的技巧，下列選項(xiàng)表述正確的是：√A如果有八個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，八個(gè)標(biāo)準(zhǔn)都要是自己的B全部用別人的產(chǎn)品特點(diǎn)為標(biāo)準(zhǔn)C把產(chǎn)品特點(diǎn)都變成選擇同類產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)D如果有五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，三個(gè)是自己獨(dú)有的標(biāo)準(zhǔn)，其余的是公共標(biāo)準(zhǔn)正確答案：D3.關(guān)于異議處理技

2、巧，下列選項(xiàng)描述不正確的是：√A營(yíng)造一個(gè)輕松的對(duì)話環(huán)境B采用制約詢問(wèn)技巧C順勢(shì)促單D一味地解釋正確答案：D4.按照邏輯秩序，在對(duì)方話語(yǔ)的基礎(chǔ)上拋出一個(gè)優(yōu)先秩序話題進(jìn)行談?wù)?，這是：√A轉(zhuǎn)移打岔法B承接打岔法C詢問(wèn)打岔法D忽視打岔法正確答案：A5.關(guān)于墊子技巧,理解不正確的是：√A引導(dǎo)顧客B在悄無(wú)聲息中說(shuō)服顧客C可以用“我的地盤我做主”一句話來(lái)形容D可以消除顧客的防范意識(shí)正確答案：C6.關(guān)于制約技巧，描述不正確的是：√A提前猜測(cè)對(duì)方心理B強(qiáng)迫對(duì)方成交C將對(duì)方的思想扼殺在搖籃之中D主動(dòng)提問(wèn)占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位正確答案：B7.在終端店面銷售過(guò)

3、程中，銷售口才存在著很大差異。那么，銷售口才的最高境界是：√A“用嘴說(shuō)”B“用心說(shuō)”C“用情說(shuō)”D肢體語(yǔ)言正確答案：C8.銷售人員要善于尋找產(chǎn)品的賣點(diǎn)，下列選項(xiàng)中，對(duì)于產(chǎn)品賣點(diǎn)的描述不正確的是：√A能夠吸引消費(fèi)者眼球的獨(dú)特利益點(diǎn)B一種傳播的訴求點(diǎn)C一種語(yǔ)言借口D一種獨(dú)特的銷售主張正確答案：C9.在銷售行業(yè)里，一流的銷售員賣的是：√A產(chǎn)品B品牌C人品D標(biāo)準(zhǔn)正確答案：D10.在談話之前，先猜測(cè)對(duì)方的心理，再主動(dòng)提問(wèn)題，占據(jù)更大的優(yōu)勢(shì)地位，這就是：√A主導(dǎo)技巧B制約技巧C迎合技巧D打岔技巧正確答案：B11.作為銷售人員，想要贏得顧客

4、的好感，不正確的做法是：√A情緒上要比客戶超前一點(diǎn)B盡可能多采用歸納迎合法和分析迎合法C想辦法判斷對(duì)方當(dāng)時(shí)的心理D在言語(yǔ)上滿足對(duì)方的心理需要正確答案：A12.關(guān)于運(yùn)用忽視打岔法，下列選項(xiàng)錯(cuò)誤的是：√A顧客與銷售人員各說(shuō)各的B從顧客的立場(chǎng)出發(fā)C陳述對(duì)顧客來(lái)說(shuō)更重要的話題D讓顧客忽視先前關(guān)注的焦點(diǎn)正確答案：A判斷題13.如果產(chǎn)品的賣點(diǎn)有很多，銷售員可以按自己的意愿強(qiáng)調(diào)任意一個(gè)賣點(diǎn)。此種說(shuō)法：√正確錯(cuò)誤正確答案：錯(cuò)誤14.在跟客人交往的過(guò)程中，銷售人員一定要善于表達(dá)自己強(qiáng)烈的成交意圖。此種說(shuō)法：√正確錯(cuò)誤正確答案：錯(cuò)誤15.所謂迎合

5、技巧，就是對(duì)顧客拼命贊美和認(rèn)同。此種說(shuō)法：√正確錯(cuò)誤正確答案：錯(cuò)誤窗體底端