管理思想學(xué)派與管理哲學(xué)

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1、管理思想學(xué)派與管理哲學(xué)1第一節(jié)『管理』的涵義(WhatIsManagement)一個(gè)好的管理者，既會『做事』，更會『做人』。(Dothingright,Dopersonwell)「管理」泛指經(jīng)由他人力量去完成工作目標(biāo)的系列活動；是「管」人去「理」事的方法。2(一)管理最終目的，在發(fā)揮群體力量所以「管理」是講求凝聚「群力」(grouppower)的方法，是「人上人」的才能；「技術(shù)」是講求提高「個(gè)力」(individualPower)的方法，是「人下人」的才能。一個(gè)好的管理者，其本身必須先是一個(gè)會「做事」的技術(shù)擁有者，同時(shí)也必須是一個(gè)會團(tuán)結(jié)眾人力量

2、的會「做人」的人。3(二)好的管理者要有三種能力(capabilities)第一是做事的「專業(yè)技能」(professionalskills)第二是做人的「人性技能」(humanrelationshipskill)第三是做主管的「觀念決策技能」(conceptualanddecision-makingskills)。4(三)不同年齡就業(yè)階段，有不同的技能需求。當(dāng)一個(gè)人漸漸從「人下人」的技術(shù)操作員往上升等，成為「人上人」的管理人員時(shí)，他「做人」的才能漸重；「做事」的才能漸輕。5二.培養(yǎng)管理能力的二套系統(tǒng)第一是有關(guān)企業(yè)「做事」系統(tǒng)(businesss

3、ystems)的行銷、生產(chǎn)、研究發(fā)展、人事及財(cái)會(財(cái)務(wù)會計(jì))、採購、資訊等功能。第二是有關(guān)管理「做人」(managementsystems)的計(jì)畫、組織、用人、指導(dǎo)及控制等功能。這兩套能力就叫做「企業(yè)」與「管理」能力，也叫做「做事」與「做人」能力。6管理能力的二套系統(tǒng)7第二節(jié)管理思想學(xué)派(ManagementTheorySchool)古典學(xué)派或傳統(tǒng)學(xué)派(ClassicalSchool)行為學(xué)派(BehavioralSchool)近代管理思想學(xué)派8有效開會的3P原則9讓會議有效的八個(gè)步驟確定主題與時(shí)間明確訂定會議議程選擇合適的與會人員和主席準(zhǔn)備完

4、善的會議資料主席應(yīng)控制時(shí)間，適時(shí)做出決議會議紀(jì)錄應(yīng)於會後立即完成落實(shí)追蹤待辦事項(xiàng)公布會議的重要決議10主持會議四大技巧開場白的技巧簡略說明四項(xiàng)主題：(1)開會目的(2)佈達(dá)重要訊息(3)議程安排，讓與會者瞭解會議節(jié)奏(4)期望的決議標(biāo)準(zhǔn)。引導(dǎo)討論的技巧好的主席要能引導(dǎo)大家針對問題討論，還要「問得多、聽得多、說得少」，讓與會者暢所欲言。發(fā)揮影響力技巧主席需要適時(shí)發(fā)揮影響力，避免發(fā)言過於冗長、離題，以掌握會議節(jié)奏。切忌造成對立。作決議的技巧「高效能決議＝品質(zhì)×接受度?！顾^「品質(zhì)」，是指決議必須過充份討論。11四種基本行為模式與成功策略Domina

5、nce掌握型Influence影響型Steadiness穩(wěn)定型Conscientiousness謹(jǐn)慎型接受挑戰(zhàn)解決問題立即結(jié)果快速直接「我喜歡速戰(zhàn)速決」「我最討厭人家管我」熱情活潑喜歡群眾口才流利善於激勵「我喜歡說話稱讚別人」「我不喜歡繁文縟節(jié)」做事可靠忠誠度高耐心十足善於傾聽「我喜歡和諧，被人接納」「我最怕環(huán)境或人變來變?nèi)ァ棺⒅胤治鰪?qiáng)調(diào)精確確保品質(zhì)評估風(fēng)險(xiǎn)「我喜歡和理性冷靜的人共事」「我比較不喜歡表露情感」12DISC各行為模式的成功策略Dominance掌握型Influence影響型Steadiness穩(wěn)定型Conscientiousnes

6、s謹(jǐn)慎型你該認(rèn)知，可能有些人會需要你：1.花時(shí)間去評估利弊2.希望你能夠進(jìn)一步解釋你的決定或改變3.先彼此熱絡(luò)一下，再談公事你該認(rèn)知，可能有些人會需要你：1.答案簡短，並提供正確的事實(shí)資料2.說話能夠系統(tǒng)分明，不要離題3.做事要有始有終4.姿態(tài)要放低5.不要太愛現(xiàn)你該認(rèn)知，可能有些人會需要你：1.做決定時(shí)果斷明快，不要猶豫不決2.注重目標(biāo)設(shè)定及事情的優(yōu)先秩序3.挑戰(zhàn)現(xiàn)狀，創(chuàng)新求變你該認(rèn)知，可能有些人會需要你：1.直接面對衝突，不要一直迂迴閃避2.直言無諱的溝通與談判3.清楚說明你設(shè)定的規(guī)則與標(biāo)準(zhǔn)13任務(wù)團(tuán)隊(duì)的「領(lǐng)導(dǎo)」領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該將團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)作為最

7、高的表徵，而不是強(qiáng)調(diào)個(gè)人的英雄主義。鼓勵團(tuán)隊(duì)成員之間充分的溝通，願意表達(dá)、願意分享。讓每個(gè)人都產(chǎn)生互相依賴的感覺，發(fā)展一個(gè)好的關(guān)係。如果有問題發(fā)生時(shí)，應(yīng)該列為專案，立即處理。要求員工有隨時(shí)做簡報(bào)和口頭報(bào)告的能力。提供資源和協(xié)助，幫助全體成員成長。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)清楚自己的角色定位也是團(tuán)隊(duì)成員之一，不要高高在上。針對每個(gè)人對目標(biāo)的承諾，進(jìn)行監(jiān)控，但不是傳統(tǒng)的管制方式。透過工作的挑戰(zhàn)、定期訓(xùn)練和生涯發(fā)展，來激發(fā)成員共同成長。14學(xué)習(xí)型組織的四種型態(tài)15學(xué)習(xí)型組織的四種型態(tài)〈一〉第一類型的組織是透過嘗試、摸索新構(gòu)想來進(jìn)行學(xué)習(xí)，容許針對新的產(chǎn)品與流程進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，

8、新的觀念如同爆米花一般不斷於組織中跳躍出來，3M、SONY是這一類公司的代表。第二類型的組織係以鼓勵個(gè)人和團(tuán)隊(duì)獲取新能力來進(jìn)行學(xué)習(xí)，於策略上同時(shí)充分利