影樓管理制度章程法

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1、XXXX婚紗攝影管理規(guī)章制度本單位為促進(jìn)管理效率，提高員工工作士氣，并使其所依據(jù)并遵循，特制訂公司章程法，員工在公司服務(wù)期間均應(yīng)遵行。一、規(guī)章制度。二、請假制度。三、外出假實(shí)施細(xì)則。四、制服制度。六、處罰制度。七、福利制度。八、培訓(xùn)制度。9規(guī)章制度(執(zhí)行日期XXXX年X——XX月)1、上班時(shí)必須穿戴好工作制服，掛牌上崗，穿制服季節(jié)嚴(yán)禁著便裝上崗，制服必須保持干凈整潔，扣子全部扣好，如季節(jié)問題或新員工經(jīng)總經(jīng)理許可方可著便裝上崗，但不可穿袒胸露肩之時(shí)裝，不穿無后跟鞋,冬天店堂內(nèi)不得穿長棉衣上班。（2分）2、門市人員遇有從外進(jìn)入之客人、無論是否消費(fèi)，皆應(yīng)暫

2、停一切不必要之私務(wù)，上前開門，大聲說出“歡迎光臨”，且主動(dòng)上前問侯，安請入座，并以茶水招侍，并立刻替其做最好之服務(wù)。3、攝影部、數(shù)碼部如暫無工作，應(yīng)到店堂服務(wù)，接受店堂經(jīng)理的安排。（2分）4、使用電話，言語盡量簡短，切不可過度占線，禁止電話聊天，在工作忙碌時(shí)，暫勿接聽親朋好友之私人電話。上班期間如在工作忙碌時(shí)要關(guān)掉手機(jī)（如門市在接單、化妝在工作、攝影部在攝影等）。（1分）5、工作時(shí)間內(nèi)，員工之間不得嘻笑或吵鬧、吃零食、睡覺、玩手機(jī)、看無關(guān)書籍、打游戲、單獨(dú)聽歌、不經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)上網(wǎng)等其它有失儀態(tài)之行為。員工之間互道工作名稱、職務(wù)，不起外號(hào)。（2分）6、一

3、手交一手服務(wù)跟著走的工作原則：強(qiáng)調(diào)客人在公司各部門之間轉(zhuǎn)移時(shí)，一定要有人送，不能讓顧客身邊出現(xiàn)無人的現(xiàn)象，包括上衛(wèi)生間等其它活動(dòng)。（1分）7、簽收制度：公司作業(yè)流程表要認(rèn)真填寫，根據(jù)流程單，哪個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)，哪個(gè)人負(fù)責(zé)。（2分）8、工作期間如工作質(zhì)量造成客怨，或遭到顧客投訴，每次扣5至10分。9、員工之間如有磨擦等問題，找主管或經(jīng)理解決，切不可在工作場地爭吵，如有此情況，不管誰對誰錯(cuò)均罰款壹佰元。910、不輕易答應(yīng)顧客另外要求的條件，如答應(yīng)客戶的條件一定要做到、做好，不敷衍了事，有言必行。（2至5分）11、隨時(shí)保持工作場合的干凈、整齊、清潔、養(yǎng)成隨手關(guān)燈

4、、關(guān)水、關(guān)門的良好習(xí)慣。12、公司內(nèi)部的一切訊息、資料、檔案、記錄等，一律保密，不得外泄，員工有保密防謀的責(zé)任心。（5分）13、隨時(shí)幫助、支持、支援公司同仁，團(tuán)結(jié)一致是“好好婚紗攝影”的團(tuán)隊(duì)精神。14、要求“迎三送七”的送迎客禮儀，普通話服務(wù)。工作時(shí)間個(gè)人客人或家人來訪，不得在店堂內(nèi)接待或聊天，請示經(jīng)理后，可在指定時(shí)間會(huì)客，時(shí)間不得超過１０分鐘，超過者脫崗處理。（視情節(jié)輕重扣2至5分。）15、公開會(huì)議、聚餐及其它集體活動(dòng)視為重要作息，如非不可抗力之事故而缺席者視為曠職。（5分）16、個(gè)人業(yè)績呈報(bào)，個(gè)人業(yè)績應(yīng)根據(jù)收銀單自行填寫、經(jīng)理簽字生效，員工務(wù)于次

5、月二號(hào)前主動(dòng)呈報(bào)、以供核發(fā)業(yè)績獎(jiǎng)金。17、公司所有物品皆應(yīng)愛護(hù)使用，如屬人為損壞，視損壞程度賠償。18、個(gè)人綜合薪資屬機(jī)密事宜，公司列為保密條款，員工切勿探詢他人薪資或自行申張。若有不實(shí)可直接向上級(jí)反應(yīng)，定力求合理。（工資發(fā)放時(shí)間次月五至十日）注：因員工泄露自己薪資或他人薪資而導(dǎo)致其它員工情緒不滿，進(jìn)而影響公司平常作業(yè)時(shí)，該員工以泄密論處，記大過一次。罰款５０元。19、以上為公司規(guī)章制度，如有違犯，按各條款后列扣分，每分2元。最佳服務(wù)人緣獎(jiǎng)9１、主旨；提升服務(wù)品質(zhì)，加速服務(wù)業(yè)增長，已是當(dāng)前行業(yè)之必備條件，也正是我好好婚紗最不可缺少的目標(biāo)之一，選拔最佳

6、服務(wù)人員是落實(shí)標(biāo)榜服務(wù)人員精神有力加獎(jiǎng)方式，稀望在公司同仁之間，在互助互諒的人緣共處上，能借此票選活動(dòng)，能帶給員工有效的獎(jiǎng)勵(lì)，并全面提升服務(wù)品質(zhì)。２、活動(dòng)方式：（１）訂每月公司會(huì)議時(shí)，由全體員工投票選舉最佳服務(wù)人緣獎(jiǎng)（２）以不記名方式票選，每月一人。（３）票選范圍以全公司同仁（４）可突出您認(rèn)為是最佳服務(wù)人緣最棒者，所有同仁不可棄權(quán)，也可票選自己。（５）本月份有被記過者，或遲到早退、脫崗、曠工者必須自動(dòng)放棄當(dāng)選名額（６）此項(xiàng)活動(dòng)是提升個(gè)人對榮譽(yù)的重視，期盼在票選時(shí)亦能想想那些平日默默耕耘者，在不起眼的角落里，仍有人任勞任怨，積極的付出者，想想他們的好，

7、才是全體的棒。３、獎(jiǎng)勵(lì)方式：（１）獲獎(jiǎng)?wù)呖缮蟈XX婚紗影樓英雄榜，予以全月表揚(yáng)。（２）全年三次獲獎(jiǎng)?wù)哂浶」σ淮?，?jiǎng)金５０元。（３）全年五次中選者獎(jiǎng)百元以上禮品一件。（４）獎(jiǎng)勵(lì)方式以全年統(tǒng)計(jì)十二個(gè)月記，至年終頒發(fā)。（５）活動(dòng)從２００４年１０月底起正式開始。XXX婚紗攝影處罰條例一類過失（辭退或留職察看,罰金100元）9１、泄露公司機(jī)密或做出有損公司利益的事。２、偷竅公私財(cái)物。３、頂撞上級(jí)或不服從上級(jí)安排。４、屢次違反公司各項(xiàng)規(guī)章制度。５、從事違法活動(dòng)。二類過失（罰金每次３０元至５０元）。１、頂撞客人、態(tài)度欠佳，造成惡劣影響者。２、其服務(wù)質(zhì)量遭到客人投訴

8、。３、私用或浪費(fèi)公司物品者（損壞應(yīng)予以賠償）４、未事先聲明私自照相、洗片者。三類過失（罰款式１０元）１、上班