醫(yī)療糾紛處理和獎罰制度2

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1、醫(yī)療糾紛（事故）處理及獎懲制度一、醫(yī)院將預(yù)案所規(guī)定的各臨床、醫(yī)技科室和掛鉤職能科室職責(zé)的條款納入其年中考評指標(biāo)，作為醫(yī)院先進(jìn)科室，先進(jìn)個人評比和醫(yī)德考評的重要依據(jù)。二、醫(yī)務(wù)人員違反衛(wèi)生管理法律，法規(guī)，部門規(guī)章，診療護(hù)理常規(guī)、規(guī)范主觀上有過失，工作中存在缺陷引發(fā)較大醫(yī)療糾紛或構(gòu)成醫(yī)療事故的個人及其科室，不得參加當(dāng)年各種評比及個人晉升，有關(guān)資料存入人事檔案，情節(jié)嚴(yán)重的建議衛(wèi)生行政部門吊銷當(dāng)事人執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格，構(gòu)成醫(yī)療事故罪的，依法移交司法機關(guān)處理。三、醫(yī)務(wù)人員違反診療規(guī)范，工作中存在缺陷引發(fā)患者投訴或糾紛造成醫(yī)院經(jīng)濟損失的醫(yī)院按直接經(jīng)濟損失的10%對當(dāng)事人和相關(guān)

2、科室負(fù)責(zé)人進(jìn)行處罰，其中主要責(zé)任人承擔(dān)30%，次要責(zé)任人承擔(dān)20%，科室負(fù)責(zé)人承擔(dān)10%。四、臨床、醫(yī)技科室及掛鉤職能科室在一年內(nèi)無出現(xiàn)醫(yī)療糾紛及事故并得到患者好評的，科室評為先進(jìn)科室，科室負(fù)責(zé)人評為先進(jìn)個人。告成鎮(zhèn)衛(wèi)生院告成衛(wèi)生院2010年“醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動”領(lǐng)導(dǎo)小組：組長:景志剛副組長：趙金玲成員：隨朝剛劉軍偉劉嵩琴毛朝俊關(guān)于建立醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解機制會議記錄根據(jù)《鄭州市醫(yī)療糾紛預(yù)防與處理方法》（鄭州市人民政府令第193號，以下簡稱《辦法》）已于11月1日正式實施，為貫徹落實《辦法》精神，特召開全體員工會議。會議內(nèi)容如下：一、充分認(rèn)識《辦法》的重要意

3、義，切實做好學(xué)習(xí)、宣傳和培訓(xùn)工作醫(yī)療安全直接關(guān)系廣大人民群眾的身體健康和生命安全，關(guān)系我市衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展，關(guān)系社會和諧穩(wěn)定?！掇k法》的實施對規(guī)范醫(yī)療糾紛預(yù)防與處置工作，預(yù)防醫(yī)療安全事故發(fā)生，提高醫(yī)療安全保障水平具有重要意義，標(biāo)志著我是醫(yī)療糾紛防范與處置工作進(jìn)入一個新階段。《辦法》體現(xiàn)了預(yù)防為主、依法處理、客觀公正、及時便民的工作指導(dǎo)思想，確立了醫(yī)療糾紛人民調(diào)解機制（既第三方調(diào)解機制）和醫(yī)療責(zé)任保險制度，規(guī)定了衛(wèi)生、司法、財政、公安、民政、宣傳等部門的具體職責(zé)，明確了分工負(fù)責(zé)與統(tǒng)一協(xié)調(diào)相結(jié)合的工作體制，為全面加強和改進(jìn)醫(yī)療糾紛預(yù)防與處置工作，進(jìn)一步維護(hù)醫(yī)

4、療秩序，提升醫(yī)療安全水平，保護(hù)患者、醫(yī)療機構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員的合法權(quán)益提供了法律制度保障。在醫(yī)療糾紛處置工作中引入人民調(diào)解機制，是延伸人民調(diào)解領(lǐng)域、化解醫(yī)患矛盾糾紛、維護(hù)社會穩(wěn)定的重要舉措，意義重大影響深遠(yuǎn)。一是有利于形成化解醫(yī)療糾紛的長效工作機制。醫(yī)調(diào)委是真正獨立于醫(yī)患雙方關(guān)系之外的第三方，調(diào)解醫(yī)療糾紛不收取任何費用，30日內(nèi)調(diào)解完畢。它的出現(xiàn)能夠有效解決衛(wèi)生行政調(diào)解公信力不足、司法調(diào)解成本高、周期過長等問題，使醫(yī)療糾紛調(diào)解實現(xiàn)制度化、專業(yè)化、常態(tài)化。二是有利于維護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益。醫(yī)調(diào)委成立的醫(yī)學(xué)和法律專家?guī)?，能夠為醫(yī)療糾紛調(diào)解和醫(yī)患雙方提供醫(yī)學(xué)、法律等

5、方面的專業(yè)知識咨詢服務(wù)，解決了醫(yī)患雙方信息不對稱、相互不信任的矛盾；醫(yī)療責(zé)任保險制度的實行確保醫(yī)療糾紛發(fā)生后患者的利益不受損害，也減輕了醫(yī)院醫(yī)療糾紛賠償費用負(fù)擔(dān)，也是對醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療糾紛賠償粉線社會分擔(dān)機制的有益嘗試。二、強力推進(jìn)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，不斷提高醫(yī)療服務(wù)水平構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，最根本問題是要不斷加強醫(yī)療安全管理，努力提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平。（一）強化責(zé)任意識，把加強醫(yī)院管理、維護(hù)群眾利益作為第一責(zé)任（二）規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平（三）改善服務(wù)態(tài)度，加強醫(yī)患溝通（四）健全完善醫(yī)療糾紛處理機制，妥善化解醫(yī)患矛盾三、搶抓機遇，多措并舉，努力構(gòu)建和

6、諧醫(yī)患關(guān)系（一）加強宣傳教育，營造尊重醫(yī)學(xué)科學(xué)、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的良好社會氛圍（二）認(rèn)真落實醫(yī)療責(zé)任保險制度，有效維護(hù)醫(yī)患合法權(quán)益（三）建立完善醫(yī)療安全保障長效機制，維護(hù)醫(yī)務(wù)人員合法權(quán)益和正常醫(yī)療秩序。重大醫(yī)療糾紛專家評審和案例分析制度1根據(jù)醫(yī)療糾紛情況分級，立即組織啟動醫(yī)療糾紛處理預(yù)案。及時組織專家鑒定。將鑒定意見書面告知患方，并報衛(wèi)生行政部門。2告知患方有關(guān)醫(yī)療預(yù)防及處理的方法和程序，答復(fù)患方的咨詢和疑問，引導(dǎo)患方依法解決糾紛。組織有關(guān)司法部門介入調(diào)解處理程序并全程監(jiān)督。3雙方協(xié)商解決醫(yī)療糾紛的，應(yīng)當(dāng)在我院專用接待場所進(jìn)行，患方來我院人數(shù)3人以上的，應(yīng)

7、當(dāng)推薦代表進(jìn)行協(xié)商，代表人數(shù)不的超過3名。4處理完畢后應(yīng)當(dāng)及時向衛(wèi)生行政部門提交醫(yī)療糾紛處理報告，如實反映醫(yī)療糾紛的發(fā)生經(jīng)過及調(diào)查，處理情況。告成衛(wèi)生院