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《霍華德·舒爾茨 星巴克CEO企業(yè)的成功秘訣 演講稿(》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內容在應用文檔-天天文庫。
1、星巴克總裁霍華德-舒爾茨：小企業(yè)的百年之路2009-9-1214:59:54 艾瑞網 0推薦本文【艾瑞網消息】9月12日，由中國國際貿易促進委員會、新加坡工商聯(lián)合總會、杭州市人民政府、阿里巴巴集團主辦的2009年APEC中小企業(yè)峰會。峰會的主題為“小企業(yè)大夢想”，大會圍繞“技術、教育、融資、社會責任”四大主線進行探討。以下是星巴克咖啡公司主席、總裁兼首席執(zhí)行官霍華德·舒爾茨演講 霍華德-舒爾茨：我代表星巴克公司來到這里，我非常高興，非常榮幸?！ ∥医裉鞗]有特意準備什么去演講，我想從內心深處跟大家談
2、一談，對我來說非常重要的東西就是人性。前面一個討論上面，大家在討論資金方面一些難題，我想在我的講話里，我也會談一下，我曾經遇到在融資方面的巨大的挑戰(zhàn)，我們當時很小，可能比在座的還要小。一個月之前，我在非洲大陸、我在盧旺達，我是第三次去過，在過去的五年間去過三次，盧旺達發(fā)生很多的事情，他們出現(xiàn)過種族屠殺，但是由于他們的總統(tǒng)的領導力，他們終于克服了度過了這個難關。星巴克我們是開了第二個支持農民的辦事處，專門讓他們獲得可持續(xù)的發(fā)展，在未來可以賺更多的錢，我們當時去一個咖啡的種植園，我們做一個政府的直升機，我
3、們準備降落之前，我們從窗戶看出去，可能有五千人等在那里迎接我們，他們非常歡迎我們到來。可能很多人一生之中沒有見過一個白人，我下了飛機，一下子被巨大的熱情所淹沒了，雖然說他們很窮，所有無己。我當時跟政府官員說，能不能讓我跟這些農夫單獨相處五到十分鐘，跟他們有一個推心置腹的交流，不希望有任何人插足，只要有翻譯就可以，我想讓他們用自己的語言告訴他們，他們在盧旺達的生活是怎么樣，我又可以幫助他們做些什么，一開始這個對話進展非常緩慢，后來讓我感覺驚訝的是，一個女的農民站了起來，在翻譯的過程當中，這個翻譯也停頓了
4、，他好象因為這個女農民說的話感到鎮(zhèn)靜，然后他說，舒爾茨先生，你問她你可以幫助她做什么？她的回答是什么？她的回答是能不能幫我買一頭奶牛。我就在想為什么買一頭奶牛，然后她就開始說她的故事了，她說她需要新鮮的牛奶給她的孩子喝。我們公司在51個國家有17000多家的咖啡店，我的銷售額超過100億美元，而這位女士只要一位奶牛，我感覺非常的震驚，感覺很反差，用這件事情有一個比喻，我們到底作為一個人，作為一個公民，有什么樣的責任？作為我來說我是商業(yè)的領袖我有什么責任？為了更好的回答這個問題，得再回到我們的開頭，因為
5、我們開頭不是一家大公司，我出身紐約的布魯克林，我不知道，有沒有翻譯叫做公屋，其實我在公屋出生，我的父親一年工資從來沒有超過10萬人民幣，我也從來不知道，很多其他人他們有很多的東西，我從來都沒有。在我七歲的時候發(fā)生一件事最終改變了我的世界觀，我對其他人對整個世界對責任感的理解完全改變了，在七歲的時候放學回家，我走進我們那個小小的屋子，我的父親躺在沙發(fā)上，他蓋了一條毯子，他是藍領、就是卡車司機，沒有受過教育，他生活很不容易，他在生活場所、工作場所沒有得到尊敬，很多人也不尊敬他，因為他沒有受過教育，沒有文化
6、，而那一天，1960年左右，如果你出現(xiàn)這個工傷，他其實是摔了跤，摔傷了他的臀部，其實在那個年代，60年代的時候你出了工傷，你沒有醫(yī)保，也沒有工傷的賠償，你的生涯就終結了，但是在那一刻，我看到所謂美國夢的真諦，七歲的時候我不知道我有這么一天會承擔這么大的責任，但是那一天讓我學著怎么去看這個世界?！ ∪绻爝M一下，來看看星巴克的成就，其實并不是一開始這么大，馬云剛才討論的時候，他說你干嗎不跟他們說，你當時的融資有多難，確實很難，在1984、85年的時候，你們能想到嗎，我們要為一個咖啡店的概念，要去融資。因
7、為我們跟傳統(tǒng)的咖啡店不一樣，速度比他們快，而且我們還要給每一位員工給他們醫(yī)保，給他們關懷，其實很多人并不相信，我花的整整超過了一年的時間才融到了380萬美元，這個事情我心里記得很清楚，我想通過我的經歷，給那些目前融資有困難的一些經歷。當時我們的妻子懷孕了，懷了我第一個孩子，當時我的工作要為星巴克融資，沒有工資，他的父親要去跟我去散散步，我們坐下來，他說，霍華德我知道你有一個夢想，但是你沒有工作，你得有一份實際的工作。但是我那時候跟他說的和我現(xiàn)在要對大家說的是，有時候在勝和敗之間是非常微妙的差異，可能只
8、是一步之差，而這一步就是激情，就是承諾，有時候可能是一點點運氣。但是肯定有人跟你說，做點別的事情，做點安全的事情，做點保險的事情。有很多的人跟我說過。我也說我有許許多多很好的想法，但是我沒有追尋我的夢想，所以我要對大家說，不要讓任何人，不管是你的父母，你的朋友，你的同事，不要聽他們說你的夢想是不能相信的，不要相信這一點?！ ≈袊鞘澜绮毮康慕裹c，我們在美國看到中國發(fā)生的這些，我每年來中國，無法相信中國大地上所發(fā)生快速的發(fā)展，釋放出的這種激情和創(chuàng)新，這是個
