組織行為學(xué)第10章領(lǐng)導(dǎo)

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1、第10章領(lǐng)導(dǎo)教學(xué)提示上一章介紹了沖突的概念、沖突的層次與過(guò)程以及沖突管理的對(duì)策。在沖突管理中，領(lǐng)導(dǎo)的作用至關(guān)重要。本章將介紹領(lǐng)導(dǎo)的概念、領(lǐng)導(dǎo)的理論的變遷以及領(lǐng)導(dǎo)與決策。教學(xué)目的：通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，要求掌握以下知識(shí)點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別領(lǐng)導(dǎo)理論的四個(gè)發(fā)展階段不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)的早期研究方法領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變方法領(lǐng)導(dǎo)的替代品自我領(lǐng)導(dǎo)和超級(jí)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人決策與群體決策的利弊惠普如何選拔公司領(lǐng)導(dǎo)正如案例所示，領(lǐng)導(dǎo)的有效性是組織成敗的關(guān)鍵。在現(xiàn)實(shí)生活中，人們總是以成敗論英雄、以成敗對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行評(píng)價(jià)。但是，以成敗論英雄的方法存在滯后的局限性。所以，長(zhǎng)期以來(lái)，

2、眾多的學(xué)者和管理實(shí)踐者一直致力于探索選拔和塑造一個(gè)有效的領(lǐng)導(dǎo)者以及提高領(lǐng)導(dǎo)者的決策效率的方法。10.1領(lǐng)導(dǎo)概述10.1.1什么是領(lǐng)導(dǎo)1．領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)托格迪爾和巴納德對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的界定⑴領(lǐng)導(dǎo)意味著群體過(guò)程的中心；⑵領(lǐng)導(dǎo)意味著人格及其影響；⑶領(lǐng)導(dǎo)意味著勸導(dǎo)斯服從的藝術(shù)；⑷領(lǐng)導(dǎo)意味著影響力的運(yùn)用；⑸領(lǐng)導(dǎo)意味著一種行動(dòng)或行為；⑹領(lǐng)導(dǎo)意味著一種說(shuō)服的形式；⑺領(lǐng)導(dǎo)意味著一種權(quán)力關(guān)系；⑻領(lǐng)導(dǎo)意味著一種互動(dòng)中逐漸形成的效果；⑼領(lǐng)導(dǎo)意味著一種分化出來(lái)的角色；⑽領(lǐng)導(dǎo)意味著結(jié)構(gòu)的創(chuàng)始；⑾領(lǐng)導(dǎo)意味著一種實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段?！邦I(lǐng)導(dǎo)”的異同盡管說(shuō)法各不相同，但是他們又有共同之處：一是群體

3、是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的前提。二是領(lǐng)導(dǎo)的基本特征是權(quán)力和影響力。三是領(lǐng)導(dǎo)主體和客體之間是一種互動(dòng)的關(guān)系。四是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)是在一定的組織結(jié)構(gòu)中進(jìn)行的。五是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)必須指向一定的目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)的概念領(lǐng)導(dǎo)實(shí)質(zhì)上是一個(gè)人或者一個(gè)群體(領(lǐng)導(dǎo)者或領(lǐng)導(dǎo)者群體)有意識(shí)地去使其他人(追隨者)做其想要他們做的事（目標(biāo)）。其中包含三個(gè)主要成分：影響/支持、自愿的努力、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)(1eadship)——是影響和支持其他人為了達(dá)到目標(biāo)而富有熱情地工作的過(guò)程。2．領(lǐng)導(dǎo)的職能案例：西游記中玄奘的領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)的職能應(yīng)當(dāng)包括：⑴指導(dǎo)職能。⑵成就導(dǎo)向職能。作為領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)當(dāng)為下屬設(shè)置有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)。⑶協(xié)調(diào)

4、職能。⑷支持職能。⑸激勵(lì)職能。⑹社會(huì)職能。3、領(lǐng)導(dǎo)者層次與能力條件技術(shù)技能概念技能人文技能高階層領(lǐng)導(dǎo)中階層領(lǐng)導(dǎo)低階層領(lǐng)導(dǎo)10.1.2領(lǐng)導(dǎo)與管理案例：韋特利監(jiān)獄看守長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)者行為愿景與引導(dǎo)聯(lián)合員工鼓舞與激勵(lì)管理者行為計(jì)劃與預(yù)算組織與人員配置鼓舞與激勵(lì)管理者也是領(lǐng)導(dǎo)者1、領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別第一，領(lǐng)導(dǎo)具有全局性，管理具有局部性。領(lǐng)導(dǎo)側(cè)重于戰(zhàn)略，管理側(cè)重于戰(zhàn)術(shù)。第二，領(lǐng)導(dǎo)具有超前性，管理具有當(dāng)前性。領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)致力于組織發(fā)展方向，管理則側(cè)重于當(dāng)前活動(dòng)。第三，領(lǐng)導(dǎo)具有超脫性，管理具有操作性。領(lǐng)導(dǎo)要從根本上、宏觀上把握活動(dòng)過(guò)程，而管理卻必須注意細(xì)節(jié)問(wèn)題。類別管理領(lǐng)導(dǎo)思

5、維過(guò)程發(fā)起集中于事檢視內(nèi)部接受現(xiàn)實(shí)創(chuàng)始集中于人觀察外部調(diào)查現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)組織執(zhí)行計(jì)劃改善現(xiàn)狀即時(shí)結(jié)算只見(jiàn)樹(shù)木建立愿景創(chuàng)造未來(lái)開(kāi)拓新市場(chǎng)看見(jiàn)森林與員工的關(guān)系嚴(yán)格控制隸屬關(guān)系教導(dǎo)指導(dǎo)與協(xié)調(diào)授權(quán)結(jié)交學(xué)習(xí)相信與發(fā)展執(zhí)行方式效能感（正確地做事情）詢問(wèn)“怎么做”和“何時(shí)做”處理復(fù)雜性管理變革有效感（做正確的事情）詢問(wèn)“是什么”和“為什么”？包容復(fù)雜性創(chuàng)造變革決策方法政策、制度與程序依靠過(guò)程與系統(tǒng)不負(fù)所望為高層管理者服務(wù)價(jià)值觀與原則依靠觀念與人力追求卓越為顧客與客戶服務(wù)2、管理與領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系第一，在組織實(shí)際工作過(guò)程中，管理和領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常是不可分的。領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)和管理活動(dòng)具有較強(qiáng)

6、的相容性和復(fù)合性。一個(gè)人才從事管理工作的時(shí)候，也在擔(dān)負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)工作。第二，管理和領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)相互之間的制約緊密聯(lián)系在一起。有力的領(lǐng)導(dǎo)可能會(huì)對(duì)一個(gè)有序的計(jì)劃體制造成沖擊，從而削弱管理的基礎(chǔ)。而一個(gè)強(qiáng)有力的管理又可能削弱領(lǐng)導(dǎo)行為所需要的冒險(xiǎn)行為和積極性。管理與領(lǐng)導(dǎo)的平衡管理過(guò)度而領(lǐng)導(dǎo)不足必然導(dǎo)致下列情況的發(fā)生：⑴注重細(xì)節(jié)和短期行為，強(qiáng)調(diào)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的回避；⑵注重基于預(yù)測(cè)的控制，強(qiáng)調(diào)循規(guī)蹈矩而忽視授權(quán)；⑶注重組織內(nèi)部的專業(yè)化分工，強(qiáng)調(diào)服從，很少注重整體性、聯(lián)系群眾和投入精神。領(lǐng)導(dǎo)有力而管理不足則會(huì)導(dǎo)致如下后果：⑴強(qiáng)調(diào)長(zhǎng)期遠(yuǎn)景目標(biāo)，而忽視近期計(jì)劃；⑵產(chǎn)生強(qiáng)大的群體文化

7、，不分專業(yè)，缺乏體系和規(guī)則。3、正式領(lǐng)導(dǎo)和非正式領(lǐng)導(dǎo)案例：正式領(lǐng)導(dǎo)和非正式領(lǐng)導(dǎo)值得注意的：一是非正式領(lǐng)導(dǎo)并不是任何時(shí)候都存在。當(dāng)正式領(lǐng)導(dǎo)不能滿足下屬的某些需求的情況下，才會(huì)產(chǎn)生非正式領(lǐng)導(dǎo)。二是非正式領(lǐng)導(dǎo)對(duì)組織的作用是兩面的，有時(shí)候是積極的，有時(shí)候是消極的。10.1.3領(lǐng)導(dǎo)者、追隨者與環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)=f(領(lǐng)導(dǎo)者·追隨者·環(huán)境等)1、領(lǐng)導(dǎo)者案例：領(lǐng)導(dǎo)者與組織績(jī)效2、追隨者在組織中，相對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者的主體地位，追隨者是領(lǐng)導(dǎo)行為的客體。但是，這只是相對(duì)的。追隨者對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者也有反作用3、組織環(huán)境組織的環(huán)境通常分為宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境。宏觀環(huán)境包括：政治環(huán)境、法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)

8、環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境、自然環(huán)境和國(guó)際環(huán)境等。微觀環(huán)境一般是指組織的行業(yè)環(huán)境和企業(yè)面臨的特殊環(huán)境。包括客戶、行業(yè)中的