《會(huì)銷員工培訓(xùn)》PPT課件

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1、會(huì)銷員工培訓(xùn)四有是：1、有?。挥泻尾“Y？病程多長(zhǎng)？治療方法？用藥情況？當(dāng)前病況？2、有否保健意識(shí)；分為自身保健意識(shí)很強(qiáng)、保健意識(shí)一般、還是沒有保健意識(shí)。3、是否有錢；工資收入有多少？手里是否還有治療藥品、保健品？有多少?這次是否能夠購買?4、說了算；顧客自己是否有主張？夫妻共同試用產(chǎn)品，到會(huì)有幾對(duì)？夫妻婚姻狀況是原配、后組合還是單身？一無：顧客是否無債務(wù)負(fù)擔(dān)？是否無子女啃老拖累？了解掌握“四有一無”對(duì)簽單工作，將起到致關(guān)重要的作用。掌握“四有一無”專家員工攻單話術(shù)（咨詢環(huán)節(jié)）專家說;如果你再這樣不給骨骼補(bǔ)充養(yǎng)分，改善骨病會(huì)進(jìn)醫(yī)院換關(guān)節(jié)的！顧客說：那這些問

2、題怎么辦呢？員工說：A教授啊！阿姨這樣情況發(fā)展會(huì)很嚴(yán)重嗎？B教授這個(gè)問題嚴(yán)不嚴(yán)重??？專家說：當(dāng)然會(huì)很嚴(yán)重了！這很容易做關(guān)節(jié)置換手術(shù)的。專家說：蒙根健骨是最好的骨病產(chǎn)品了，最合適你的癥狀，用上它你的病情會(huì)明顯改變。（介紹產(chǎn)品功能）專家員工攻單話術(shù)員工說：阿姨啊!吃蒙根健骨要花一點(diǎn)錢買健康啊?。▎T工把手搭在阿姨肩膀上）顧客說：能治好病，花一點(diǎn)錢無所謂。員工說：那教授啊！像阿姨這種身體這么不好，要吃多久?。。ê芡榘⒁痰谋砬椋＜艺f：像她疾病這么嚴(yán)重，至少要先吃一個(gè)療程（或兩個(gè)療程）員工說：那教授，一個(gè)療程是不是四盒啊?。ǜ鶕?jù)顧客經(jīng)濟(jì)實(shí)力）專家說：是的，她這種

3、情況應(yīng)該要吃四盒。專家員工攻單話術(shù)員工說：營(yíng)銷人員開始在下危機(jī)，重復(fù)骨關(guān)節(jié)疾病的危害有什么？員工說：這一盒是998元，一盒有三瓶，一瓶120片，是兩個(gè)月的量。（服用方法和周期）顧客說：蒙根健骨吃不起??！便宜一點(diǎn)嗎？專家說：要治療就要花一點(diǎn)錢，這算什么？到我們醫(yī)院看一下就是兩三千元！顧客說：我今天沒有帶錢來，改天在買吧！員工說：沒錢沒關(guān)系，您先定下來，把優(yōu)惠政策先要到，機(jī)會(huì)難得?；厝r(shí)方便我跟你一起到你家去拿錢。專家員工攻單話術(shù)顧客說：今天不買了，改天在買吧！員工說：你的這骨關(guān)節(jié)有問題，你今天有問題，還是明天有問題??！顧客說：當(dāng)然是今天有問題了員工說：那對(duì)

4、了，今天有問題，健康當(dāng)然也要今天解決呢?。I(yíng)銷人員在把病情危害性再重點(diǎn)的分析，今天就需要訂購下來）顧客動(dòng)作：顧客在了解產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品感興趣了！員工動(dòng)作:手拿蒙根健骨產(chǎn)品盒，讓他看產(chǎn)品成分，幾家重點(diǎn)單位，介紹產(chǎn)品功能，解決顧客急需解決的問題。專家員工攻單話術(shù)（顧客簽單環(huán)節(jié)）專家說：一定要記得蒙根健骨要配合飲水和溫?zé)岑煼?。顧客說：那我先買一兩盒先吃吃看，這個(gè)有效果嗎？專家說：你放心吧！這個(gè)產(chǎn)品一定對(duì)你有幫助的。員工說：那專家你看看阿姨，她還需要注意哪些事項(xiàng)專家說：重復(fù)剛才說的飲食習(xí)慣及注意事項(xiàng)（穩(wěn)單）員工說：xx教授，象xx阿姨這種情況，吃四個(gè)月以后，還要不要

5、在吃啊！專家說：看情況，一般是不需要吃了，但骨病是需要長(zhǎng)期調(diào)養(yǎng)過程。員工穩(wěn)單環(huán)節(jié)和送貨收款強(qiáng)調(diào)事項(xiàng)活動(dòng)前，檢查各項(xiàng)準(zhǔn)備工作和設(shè)備，企劃物品等活動(dòng)人員儀表端正，禁止染指甲，濃妝。要注意言行舉止，樹立形象活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)禮貌待人，送迎顧客面帶微笑報(bào)完名的顧客，一定要送出活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)開始工作時(shí)禁止接打電話和打鬧玩笑工作人員配合一定要默契，禁止?fàn)幊澈汪[情緒禁止與顧客爭(zhēng)吵