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《群眾評(píng)議科長(zhǎng)述職述廉報(bào)告 工商系統(tǒng)注冊(cè)科長(zhǎng)》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線(xiàn)閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫(kù)。
1、群眾評(píng)議科長(zhǎng)述職述廉報(bào)告工商系統(tǒng)注冊(cè)科長(zhǎng)近年來(lái)，自己能緊緊圍繞縣委、縣政府及省市縣局的工作決策和部署，強(qiáng)化服務(wù)職能，以“便民、優(yōu)質(zhì)、高效”為特色，通過(guò)創(chuàng)新服務(wù)舉措，轉(zhuǎn)變管理理念，提升服務(wù)質(zhì)量，全力打造工商部門(mén)服務(wù)群眾的金牌窗口，得到了上級(jí)部門(mén)和社會(huì)的充分肯定，以實(shí)際行動(dòng)支持和促進(jìn)了縣域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，分局窗口曾被省工商局評(píng)為“文明窗口單位”，政務(wù)大廳工商窗口2010和2011年連續(xù)兩個(gè)年度被縣上評(píng)為優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，我本人也被評(píng)為2010年度優(yōu)秀公務(wù)員。一、工作履職情況：一是抓制度建設(shè)，提高服務(wù)效率。在日常注冊(cè)登記工
2、作中，能以規(guī)范化、科學(xué)化、制度化為目標(biāo)，先后制定完善了崗位目標(biāo)責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、失職追究制、一次性告知制、綜合受理一站制等六項(xiàng)制度，進(jìn)一步落實(shí)了“一審一核”制、網(wǎng)上審批制、首問(wèn)責(zé)任制、提醒制等制度，統(tǒng)一運(yùn)轉(zhuǎn)程序和操作規(guī)程，努力實(shí)現(xiàn)注冊(cè)登記“四零”服務(wù)（即服務(wù)過(guò)程零障礙、服務(wù)方式零距離、服務(wù)質(zhì)量零缺陷、服務(wù)效果零投訴），確保服務(wù)直通便民?！耙粚徱缓恕钡戎贫鹊膶?shí)施，使我們對(duì)外承諾的5個(gè)工作日辦照期限進(jìn)一步縮短，凡材料齊全、符合法定程序的注冊(cè)登記事項(xiàng)，當(dāng)天就可以領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照。近三年來(lái)，分局累計(jì)受理的件
3、登記事項(xiàng)均在承諾期內(nèi)辦結(jié)，且無(wú)一件投訴。其中辦理名稱(chēng)預(yù)先核準(zhǔn)的當(dāng)場(chǎng)受理、當(dāng)場(chǎng)核發(fā)預(yù)先核準(zhǔn)通知書(shū)辦結(jié)率100％；當(dāng)天受理資料當(dāng)天核發(fā)營(yíng)業(yè)執(zhí)照的就占60%。通過(guò)打破以前“各司其職，互不穿插”的工作模式，又推出了“綜合受理、首辦責(zé)任制一站式”登記模式，使窗口第一位接待工作人員依照規(guī)定程序，從受理、錄入、打照到發(fā)照每個(gè)環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)到底，直到辦理完結(jié)，真正實(shí)現(xiàn)了一站式服務(wù)，一條龍運(yùn)作，方便了服務(wù)對(duì)象。截止目前，共注冊(cè)登記各類(lèi)企業(yè)1444戶(hù)，個(gè)體工商戶(hù)8969戶(hù)，2012年新注冊(cè)企業(yè)100戶(hù)（其中農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社16戶(hù)）。企業(yè)
4、新增注冊(cè)資本1.3億元。二是改進(jìn)服務(wù)方式，強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。我緊緊圍繞“為發(fā)展服務(wù)、讓群眾滿(mǎn)意”這一主題和“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”工作要求，著力推進(jìn)“示范窗口”建設(shè)。一是通過(guò)亮流程、亮身份、亮職責(zé)、亮承諾等方式，將工作流程、行政許可事項(xiàng)、收費(fèi)依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)等辦事要件進(jìn)行公開(kāi)，將窗口服務(wù)人員的姓名、職務(wù)等信息進(jìn)行公開(kāi)；將窗口工作職責(zé)、履職要求、工作時(shí)限進(jìn)行公開(kāi)，將工作人員的服務(wù)承諾、完成時(shí)限和辦結(jié)情況進(jìn)行公開(kāi)，全面接受辦事群眾的監(jiān)督。二是進(jìn)一步要求窗口工作人員堅(jiān)持“三個(gè)主動(dòng)”（即主動(dòng)聯(lián)系服務(wù)對(duì)象，詢(xún)問(wèn)和幫助他們解決遇到的困難和
5、問(wèn)題；主動(dòng)協(xié)調(diào)相關(guān)前置審批部門(mén)，幫助解決前置審批等相關(guān)事宜；主動(dòng)提供政策法規(guī)幫助，促進(jìn)縣上重點(diǎn)項(xiàng)目及時(shí)完成注冊(cè)登記）。注重在一言一行中體現(xiàn)服務(wù)、搞好服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)；創(chuàng)造個(gè)個(gè)爭(zhēng)當(dāng)服務(wù)先進(jìn)的濃厚氛圍。三是不斷落實(shí)“四項(xiàng)舉措”（即為企業(yè)注冊(cè)登記提供詳實(shí)的示范文本；在不違反法律法規(guī)的前提下，承諾企業(yè)在規(guī)定期限內(nèi)先辦照后補(bǔ)資料；堅(jiān)持實(shí)時(shí)變通，特事特辦，急事急辦；對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目開(kāi)展上門(mén)服務(wù)），為企業(yè)快速發(fā)展提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，樹(shù)立了良好的窗口品牌服務(wù)形象。三是發(fā)揮職能作用，強(qiáng)化窗口服務(wù)效能。自己能緊緊圍繞服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展、轉(zhuǎn)變
6、經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的要求，樹(shù)立“立足小崗位，服務(wù)大發(fā)展“的理念，積極推行限時(shí)服務(wù)、上門(mén)服務(wù)、跟蹤服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)等”“五項(xiàng)服務(wù)”，把注冊(cè)窗口打造成服務(wù)第一要?jiǎng)?wù)的效率窗口和形象窗口，充分發(fā)揮窗口職能，為個(gè)私經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展打造“綠色通道”，推動(dòng)了個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的進(jìn)一步提速；為政府招商引資打造“便捷通道”，推動(dòng)政府招商和項(xiàng)目建設(shè)；做好企業(yè)改制轉(zhuǎn)型登記工作，打造改制企業(yè)“活力通道”，有利于企業(yè)的深化改革；把促進(jìn)下崗失業(yè)人員再就業(yè)等各項(xiàng)優(yōu)惠政策落實(shí)在窗口，使他們實(shí)實(shí)在在的享受到政策優(yōu)惠，打造了為弱勢(shì)群ti服務(wù)的“民生
7、通道”。結(jié)合我縣實(shí)際，對(duì)于相繼落戶(hù)我縣的**集團(tuán)、**水務(wù)、**集團(tuán)以及即將在我縣落戶(hù)的**旅游開(kāi)發(fā)有限公司等一些國(guó)內(nèi)知名企業(yè)，及時(shí)向投資者提供政策咨詢(xún)服務(wù)，大力宣傳各項(xiàng)優(yōu)惠措施，主動(dòng)提前介入，幫助指導(dǎo)，堅(jiān)持“四辦理”制度（即招商引資快辦快結(jié)，重點(diǎn)項(xiàng)目即來(lái)即辦，手續(xù)不全一時(shí)難辦的協(xié)助跟蹤幫辦，國(guó)企改制及重大項(xiàng)目特事特辦）依法簡(jiǎn)化手續(xù)，提高辦事效率，實(shí)行全程跟蹤服務(wù)，進(jìn)一步堅(jiān)定了投資者在我縣投資企業(yè)的信心。對(duì)于農(nóng)民工、下崗職工、城鎮(zhèn)退役士兵和高校畢業(yè)生從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)的，積極落實(shí)特殊人群就業(yè)優(yōu)惠政策，對(duì)辦理農(nóng)民專(zhuān)業(yè)
8、合作社的免注冊(cè)登記費(fèi)、年度檢驗(yàn)費(fèi)，確保上級(jí)優(yōu)惠政策在基層行得通、不走樣。近年來(lái)共對(duì)800余戶(hù)下崗職工、城鎮(zhèn)退役士兵和高校畢業(yè)生落實(shí)了政策優(yōu)惠，共減免登記費(fèi)2萬(wàn)余元。四是抓工作創(chuàng)新，拓寬服務(wù)領(lǐng)域。工作中，打破了以往非申請(qǐng)不辦理的陳規(guī)，充分發(fā)揮工作的積極性和主動(dòng)性，為投資者提供相關(guān)投資決策咨詢(xún)服務(wù)，幫助企業(yè)解決存在的實(shí)際困難，受到辦事群眾的熱烈歡迎。1、鼓勵(lì)個(gè)體工商戶(hù)登記字號(hào)名稱(chēng)。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，品
