領(lǐng)導(dǎo)者的管理藝術(shù)

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1、在這個變動異常快速的時代，99%的管理者都顯得：1、自信心不夠強(qiáng)2、目標(biāo)不夠精確遠(yuǎn)大3、專業(yè)知識不夠新4、動作不夠靈活5、判斷不夠精確6、時間不夠用7、人心掌握越來越吃力8、無法使企業(yè)永葆勝利1要領(lǐng)導(dǎo)，而不是管理-----杰克?韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)是把解決問題的技術(shù)告訴組織成員，并督導(dǎo)大家執(zhí)行解決方案。管理是控制，領(lǐng)導(dǎo)是激勵。領(lǐng)導(dǎo)是做對的事，管理是把事做對。管理屬于守城，領(lǐng)導(dǎo)屬于創(chuàng)新。2未來，領(lǐng)導(dǎo)將取代管理！------卡耐基機(jī)構(gòu)總裁史都·雷文3領(lǐng)導(dǎo)就是以身作則來影響他人。-----印度圣雄甘地4領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素質(zhì)

2、5成功領(lǐng)導(dǎo)人的價值觀1、人生來具有相當(dāng)大的為善潛能；2、將人視為“人”，而不是物質(zhì)、工具；3、每個人都被視為會不斷改變、發(fā)展的人；4、接受每個人都完全不同的事實(shí)，并善用他人的長處；5、將每個人視為完整的人----具有工作“技能”、“知識”和“感覺”；6、鼓勵開放、溝通、誠實(shí)的行為；7、言行一致，讓大家信賴你；8、面對面討論岐見；9、愿意從事風(fēng)險評估過的冒險行為；10、強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊合作。6領(lǐng)導(dǎo)者的十二個主要品質(zhì)愿意嘗試別人沒有嘗試過的事情自我激勵對公平保持敏銳的頭腦詳細(xì)的制定計劃堅持自己的決定養(yǎng)成一個習(xí)慣，付出要比得到的多

3、。積極的個性共鳴掌握細(xì)節(jié)愿意承擔(dān)完全的責(zé)任復(fù)制對他們的原則深信不疑7領(lǐng)導(dǎo)者的七條基本行為1、了解你的企業(yè)和你的員工2、堅持以事實(shí)為基礎(chǔ)3、確立明確的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的先后順序4、跟進(jìn)5、對執(zhí)行者進(jìn)行獎勵6、提高員工能力和素質(zhì)7、了解你自己8著名學(xué)者豪斯列出魅力型領(lǐng)導(dǎo)的三個特點(diǎn)：1、明確的目標(biāo)和對目標(biāo)價值的認(rèn)識2、對目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有不可動搖的信念3、能夠向下屬轉(zhuǎn)達(dá)這些目標(biāo)的內(nèi)容和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的信心9領(lǐng)導(dǎo)的基本職責(zé)：決策、用人、思想教育“拍板”的奧秘“善任”的訣竅“思想教育”的技能10領(lǐng)導(dǎo)者的管理藝術(shù)11領(lǐng)導(dǎo)的用人藝術(shù)(一)人是

4、領(lǐng)導(dǎo)的核心領(lǐng)導(dǎo)用人的基本問題是如何用能人領(lǐng)導(dǎo)的用人與管理的用人企業(yè)的用人與行政的用人發(fā)展時期與成熟時期的用人12(二)先知己后知彼領(lǐng)導(dǎo)的知人是知己而知彼知己是知彼的下手處知己知彼是一個心理過程13(三)先用我后用人出主意謀全局用干部帶隊伍鼓舞人心激勵士氣“用自己”即提升領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)力是一種社會心理能力14四自知自用是知人用人的標(biāo)準(zhǔn)知人的什么？“用”人的什么？“知己知彼”是“知人善任”的標(biāo)準(zhǔn)15五?有能力有氣魄能力與氣魄的此消彼長心有多寬，事業(yè)就有多大嫉妒是人之常情?。?6六?愛才之心容人之量“禮賢下士”要“虛懷若谷”(

5、事)“包舉眾流”要“闊然大公”（人）用人的兩種片面傾向17七?長短結(jié)合以長補(bǔ)短長與短是相對任務(wù)而言的長與短本身是相對而言的用人，是通過扶持人心中的一口氣、組織中的一股正氣，提高被用者的工作動機(jī)、積極性能動性的水平，在此基礎(chǔ)上用人的能力。18八?德才兼?zhèn)涞虏偶鎮(zhèn)淙绾渭鎮(zhèn)?？兼?zhèn)湓谑裁吹胤剑康虏偶鎮(zhèn)涞闹饕獑栴}19九?用人要欣賞人欣賞觀點(diǎn)不同的人為人才的成長創(chuàng)造條件鼓勵真正的人才超越自己欣賞人要轉(zhuǎn)變用人觀念欣賞的心理機(jī)制20創(chuàng)新思維與領(lǐng)導(dǎo)決策(一)創(chuàng)新思維與領(lǐng)導(dǎo)決策的基本問題創(chuàng)新思維與領(lǐng)導(dǎo)決策的基本矛盾要做“建筑師”,“造鐘

6、人”刺猬原則21(二)發(fā)現(xiàn)問題，抓住問題，找到解決問題的方向發(fā)現(xiàn)問題抓問題找到解決問題的方向22(三)決策中的發(fā)散思維（放）鼓勵出主意從領(lǐng)導(dǎo)人到專家的思維發(fā)散從領(lǐng)導(dǎo)、專家到群眾的思維發(fā)散23(四)決策中的收斂思維（收）收，包括群眾→專家→領(lǐng)導(dǎo)兩個層次，觀點(diǎn)→思維方式→價值立場三個環(huán)節(jié)。從群眾到專家的思維收斂24(五)從策到?jīng)Q〔決斷力〕策與決是兩個不同性質(zhì)的過程從策到?jīng)Q的心理轉(zhuǎn)換果斷及時決策，領(lǐng)導(dǎo)人要自覺地促進(jìn)從策到?jīng)Q的心理轉(zhuǎn)換：如何轉(zhuǎn)換？哪些轉(zhuǎn)換？及時決策（決的時間成本）25領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)藝術(shù)(一)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的基本問題協(xié)調(diào)就

7、是轉(zhuǎn)化矛盾不協(xié)調(diào)的內(nèi)在心理動機(jī)不協(xié)調(diào)的危害領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)與管理的協(xié)調(diào)26(二)先調(diào)心后調(diào)身：協(xié)調(diào)理順工作關(guān)系縱向上，需要給予“公平的愛”橫向上，需要對公平的愛的分有分享協(xié)調(diào)或不協(xié)調(diào)，不只是客觀上公平或愛的給予，也不只是對給予東西客觀上的分有分享27(三)先齊心后協(xié)力（I）：協(xié)調(diào)塑造團(tuán)隊精神團(tuán)隊精神＝得到轉(zhuǎn)化和升華的獨(dú)占獨(dú)享X嫉妒敵視！團(tuán)隊精神的心理成分28(四)先齊心后協(xié)力（II）：協(xié)調(diào)增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力什么是凝聚核心理凝聚是凝聚的核心和起點(diǎn)凝聚核的基本成分與結(jié)構(gòu)29(五)先調(diào)我后調(diào)他1、愛心2、端正3、端平30(六)先調(diào)縱

8、后調(diào)橫扯皮是同一心理層面橫向上的扯平扯皮/扯平只是不協(xié)調(diào)的后果、表現(xiàn)調(diào)縱：調(diào)班子、調(diào)隊伍、調(diào)干部31(七)從協(xié)調(diào)到競爭凝聚力并不就是生產(chǎn)力公平并不一定就有效率鯰魚效應(yīng)：什么時機(jī)引進(jìn)競爭？有效競爭的心理含義有效競爭與科學(xué)發(fā)展觀要求32高效團(tuán)隊的特征團(tuán)隊成員都很清楚且充分了解共同的目標(biāo)和遠(yuǎn)景。每一位成員都很明確自己的角色、責(zé)任和任務(wù)。每位成員都會積