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1、學(xué)校代碼：10378密級(jí)：分類號(hào)：碩士學(xué)位論文H銀行安慶分行營銷類員工離職傾向因素研究學(xué)號(hào)：3201603559學(xué)生姓名：畢克強(qiáng)學(xué)位類別：專業(yè)碩士專業(yè)名稱：工商管理研究方向：人力資源管理導(dǎo)師姓名：陳曉玲二○一八年九月Schoolcode：10378Security：Classification：ResearchonthefactorsofTurnoverTendencyofmarketingstaffinAnqingBranchofHBankStudentID：3201603559Name：BiKeqiangD
2、egreecategory：ProfessionalDegreeTheprofessionalname：BusinessAdministartionResearchdirection：HumanResourceManagementTutor’sname：ChenXiaolingSeptember,2018學(xué)位論文獨(dú)創(chuàng)性聲明本人鄭重聲明：本人所呈交的學(xué)位論文，是在導(dǎo)師的指導(dǎo)下，獨(dú)立進(jìn)行研究所取得的成果。除文中已經(jīng)注明引用的內(nèi)容外，本論文不含任何其他個(gè)人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫的作品，也不包含為獲得安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)或其他教
3、育機(jī)構(gòu)的學(xué)位或證書所使用過的材料。對本文的研究做出重要貢獻(xiàn)的個(gè)人和集體，均已在文中標(biāo)明并表示了謝意。本聲明的法律后果由本人承擔(dān)。論文作者（簽名）：年月日學(xué)位論文使用授權(quán)書本論文作者完全了解學(xué)校關(guān)于保存、使用學(xué)位論文的管理辦法及規(guī)定，即學(xué)校有權(quán)保留并向國家有關(guān)部門或機(jī)構(gòu)送交論文的復(fù)印件和電子版，允許論文被查閱和借閱。本人授權(quán)安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)可以將本學(xué)位論文的全部或部分內(nèi)容編入學(xué)校有關(guān)數(shù)據(jù)庫和授權(quán)學(xué)校研究生處與中國知網(wǎng)和萬方數(shù)據(jù)簽訂收錄協(xié)議及收錄并由作者本人享有、承擔(dān)相應(yīng)的權(quán)利和義務(wù)，也可以采用影印、縮印或掃描等復(fù)制手
4、段保存或匯編本學(xué)位論文。注：保密學(xué)位論文，在解密后適用于本授權(quán)書。作者簽名：年月日H銀行安慶分行營銷類員工離職傾向因素研究摘要人才是當(dāng)代企業(yè)發(fā)展的基石，現(xiàn)代企業(yè)之間的競爭在一定程度上也體現(xiàn)為人才的競賽。如何管理好人才，并充分發(fā)揮他們的才能，為企業(yè)貢獻(xiàn)價(jià)值是每一個(gè)企業(yè)的必須考慮的重要課題。近年來，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，金融同業(yè)化、混業(yè)化程度的提高，傳統(tǒng)意義上員工流動(dòng)性很低的行業(yè)——商業(yè)銀行，其行內(nèi)員工的離職事件也開始層出不窮，作為金融業(yè)營銷類員工最為富集的行業(yè)之一，商業(yè)銀行營銷類員工的頻繁離職將會(huì)給其所供職銀行，在
5、當(dāng)前及未來的市場競爭中，帶來諸多不利影響。目前國內(nèi)對于商業(yè)銀行營銷類員工離職的研究，其研究內(nèi)容一方面主要以外國專家現(xiàn)有的研究模型為參考，在其基礎(chǔ)上通過收集部分銀行離職人員的數(shù)據(jù)，并結(jié)合當(dāng)代社會(huì)環(huán)境和研究對象進(jìn)行適度調(diào)整，以驗(yàn)證模型在當(dāng)下環(huán)境的可靠性，缺乏實(shí)際價(jià)值。另一方面國內(nèi)對于離職問題的研究多為單因素分析，較少地對多因素綜合進(jìn)行研究，這將使企業(yè)難以在員工出現(xiàn)實(shí)際離職行為之前，做出合適的策略調(diào)整。H銀行安慶分行近年來業(yè)務(wù)發(fā)展突飛猛進(jìn)，各條線均取得了令人矚目的業(yè)績。特別是自2014年，針對零售條線實(shí)施的“產(chǎn)能倍增
6、計(jì)劃”后，其業(yè)績發(fā)展更是一路長虹。但“產(chǎn)能倍增計(jì)劃”的實(shí)施，也導(dǎo)致H銀行安慶分行營銷類員工工作壓力倍增，工作時(shí)間被動(dòng)拉長?！爱a(chǎn)能倍增計(jì)劃”在隊(duì)伍建設(shè)和機(jī)制模式的改變，也致使?fàn)I銷類員工的日常工作經(jīng)常處于開會(huì)、加班、寫材料的循環(huán)中。因此自2015年來H銀行安慶分行營銷類員工出現(xiàn)了相較于往年，異常增量的主動(dòng)性離職的現(xiàn)象。本文基于H銀行安慶分行實(shí)施“產(chǎn)能倍增計(jì)劃”后營銷類員工出現(xiàn)了一定量主動(dòng)性離職的現(xiàn)象為背景，在回溯和展示近現(xiàn)代國內(nèi)及西方學(xué)者對員工離職傾向相關(guān)研究主要成果后，重點(diǎn)結(jié)合對H銀行安慶分行2015-2017年
7、員工離職數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及對已離職員工面對面訪談，分析出影響H銀行安慶分行營銷類員工離職傾向的主要原因，并以此為基礎(chǔ)，通過問卷調(diào)查的形式，驗(yàn)證影響營銷類員工離職傾向的主要因素。再使用李克特量表總結(jié)出影響營銷類員工離職傾向具體的六個(gè)方面后，作者提出了五項(xiàng)具體策略：第一，規(guī)劃薪酬績效新模式；第二，開辟員工晉升新渠道；第三，構(gòu)建基于銀行和員工雙贏的前景規(guī)劃；第四，營造更為輕松的工作氛圍；第五，搭建員工自我展望平臺(tái)。關(guān)鍵詞：營銷類員工；離職傾向；因素分析1H銀行安慶分行營銷類員工離職傾向因素研究ABSTRACTTalentsa
8、rethecornerstonewhichaffectsthedevelopmentofcontemporaryenterprises.Thecompetitionbetweenmodernenterprisesisalsoreflectedinthecompetitionoftalentstoacertainextent.Howtoeffectivelymanagetalentsan
