《電子商務(wù)交易模式》PPT課件

《《電子商務(wù)交易模式》PPT課件》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫(kù)。

1、第二章電子商務(wù)交易模式電子商務(wù)模式的概念、分類“商業(yè)模式”是指一個(gè)企業(yè)從事某一領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)定位和贏利目標(biāo)，以及為了滿足目標(biāo)顧客主體需要所采取的一系列的、整體的戰(zhàn)略組合。1、麥肯錫管理咨詢公司認(rèn)為存在三種新興電子商務(wù)模式，即銷售方控制的商業(yè)模式，購(gòu)買方控制的商業(yè)模式和中立的第三方控制的商業(yè)模式。2、美國(guó)“網(wǎng)絡(luò)就緒組織”認(rèn)為商業(yè)模式包括如下：（1）電子商店作為電子經(jīng)濟(jì)中買賣發(fā)生的場(chǎng)所，從傳統(tǒng)的市場(chǎng)渠道中奪取價(jià)值。（2）信息中介是內(nèi)容、信息、知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)的代理商，能夠成為某一特定電子商務(wù)領(lǐng)域增加價(jià)值，也稱為內(nèi)容集成商。（3）信用

2、中介是在買賣雙方建立信用的機(jī)構(gòu)。（4）電子商務(wù)實(shí)施者：特點(diǎn)是為其他電子商店或信息中介提供組件、功能及相關(guān)服務(wù)，使得電子商務(wù)得以進(jìn)行或者進(jìn)行得更好。（5）基礎(chǔ)設(shè)施供應(yīng)商/商務(wù)社區(qū)作為由跨越不同領(lǐng)域（如產(chǎn)品、內(nèi)容及服務(wù)）機(jī)構(gòu)，由于共同的興趣，通過(guò)一個(gè)共同的基礎(chǔ)設(shè)施組織到一起的商業(yè)集合體。3、由于電子商務(wù)的參與者眾多，如企業(yè)、消費(fèi)者、政府、接入服務(wù)的提供商（ISP）、在線服務(wù)的提供者、配送和支付服務(wù)的提供機(jī)構(gòu)等。他們的性質(zhì)各不相同，可以分為B（Business），C（Customer），G（Government）。由此形成了以下

3、電子商務(wù)交易模式：B2B、B2C、C2C、B2G、C2G等。目前應(yīng)用范圍比較廣泛的是B2C、B2B、C2C三大類。2.1B2C電子商務(wù)模式B2C電子商務(wù)概念B2C（BusinesstoCustomer）電子商務(wù)是指企業(yè)與消費(fèi)者之間以Internet為主要服務(wù)提供手段進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。它是一種電子化零售模式，采用在線銷售，以網(wǎng)絡(luò)手段實(shí)現(xiàn)公眾消費(fèi)和提供服務(wù)，并保證與其相關(guān)的付款方式電子化。在B2C電子商務(wù)中，消費(fèi)者進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物的基本過(guò)程如下：（1）顧客查找所需商品，比較后確定購(gòu)買對(duì)象。（2）向服務(wù)器發(fā)出訂貨單。（3）服務(wù)器反饋應(yīng)

4、付款額、交貨方式等信息。（4）顧客利用電子錢包中的信用卡付款。（5）如果經(jīng)商業(yè)銀行確認(rèn)并授權(quán)，銷售商店就應(yīng)該付貨。并將電子收據(jù)發(fā)送給顧客。（6）上述交易成功后，銷售商店就按照顧客提供的訂貨單將貨物通過(guò)物流配送系統(tǒng)配送貨物。B2C電子商務(wù)企業(yè)的收益模式廣告費(fèi)贊助費(fèi)產(chǎn)品銷售費(fèi)買賣手續(xù)費(fèi)會(huì)費(fèi)網(wǎng)頁(yè)制作費(fèi)——信息登載費(fèi)其它費(fèi)用（軟件、系統(tǒng)集成、特許使用費(fèi)、上網(wǎng)費(fèi)等）1、廣告費(fèi)網(wǎng)站都在自己的網(wǎng)頁(yè)上騰出一部分空間提供給廣告主以此獲得廣告收入，有以下幾種類型的廣告：橫幅廣告，每當(dāng)瀏覽網(wǎng)頁(yè)時(shí)，會(huì)看到一些橫幅廣告，只要一點(diǎn)擊它便可以直接跳到廣

5、告的主網(wǎng)站上去，這是網(wǎng)站上最為普遍的一種，也有用鏈接鍵的橫幅廣告方式。在用以上的廣告方式的同時(shí)也采用在網(wǎng)頁(yè)中蹦出小廣告的方式和在查找關(guān)鍵字時(shí)候跳出廣告的形式。網(wǎng)站收取廣告費(fèi)是不同的，一般是以它們所擁有的網(wǎng)民數(shù)而決定其在商業(yè)環(huán)境中的價(jià)值，而決定其收取為其它經(jīng)營(yíng)者所能接受的廣告費(fèi)用。2、贊助費(fèi)企業(yè)和廣告主能在網(wǎng)頁(yè)中的內(nèi)容、論壇或網(wǎng)站活動(dòng)中宣傳自己公司的產(chǎn)品，同時(shí)向網(wǎng)站支付廣告費(fèi)用。網(wǎng)站將自己的網(wǎng)頁(yè)和贊助商的網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容合二為一，這已經(jīng)成為一種流行的新方式。例如：美國(guó)的以中老年為主的“thirdage.com”網(wǎng)站就是其例子，美國(guó)玩

6、具廠商Toy—R—us公司作為贊助商，在該網(wǎng)站的“grandparentUS”美國(guó)祖父母欄目中，向網(wǎng)民提供如何培養(yǎng)教育孩子，怎樣選擇玩具等內(nèi)容的宣傳。3、產(chǎn)品銷售額網(wǎng)上商店在網(wǎng)上登載產(chǎn)品介紹，獲取訂單所支付的款項(xiàng)，他們以營(yíng)業(yè)額作為其經(jīng)營(yíng)中的最大收入。目前，在美國(guó)很多大網(wǎng)站有不斷收購(gòu)中、小經(jīng)營(yíng)規(guī)模不大的商業(yè)網(wǎng)站的趨勢(shì)。例如：而向女性的“ivillage.com”網(wǎng)站收購(gòu)了一家專門出售嬰兒用品的網(wǎng)站，因此，他們的主收入便從廣告收入轉(zhuǎn)為產(chǎn)品銷售收入。4、買賣手續(xù)費(fèi)以中介代理業(yè)的方式經(jīng)營(yíng)網(wǎng)站，則是以向買賣雙方收取手續(xù)費(fèi)的方式為網(wǎng)站

7、經(jīng)營(yíng)的主收入。主要有證券買賣手續(xù)費(fèi)收入的網(wǎng)站，拍賣網(wǎng)站和旅行預(yù)約的服務(wù)網(wǎng)站以及根據(jù)賣方銷售額的多少來(lái)定手續(xù)費(fèi)收入高低的網(wǎng)站。例如：美國(guó)目前的“garden.com”、“onsale.com”等網(wǎng)站就是以賣方銷售額的多少按比例收取手續(xù)費(fèi)的網(wǎng)站。5、會(huì)費(fèi)收取會(huì)費(fèi)目前一般美國(guó)的通行方式有二種：一是向消費(fèi)者收取，另一種是向廠商收取。比如：送貨上門的網(wǎng)上超市網(wǎng)站“Peapod.com”，就向他們的使用者，也就是消費(fèi)者收取會(huì)費(fèi)，而美國(guó)的汽車銷售網(wǎng)站“autobytel.com”則向加盟的銷售商征收會(huì)費(fèi)。美國(guó)一些信息社區(qū)網(wǎng)站中，有向高級(jí)

8、會(huì)員提供VIP服務(wù)而收取高價(jià)會(huì)費(fèi)的項(xiàng)目。6、網(wǎng)頁(yè)制作費(fèi)——信息登載費(fèi)網(wǎng)站提供需要靠網(wǎng)站宣傳自己形象的網(wǎng)頁(yè)制作服務(wù)，并從中收取網(wǎng)頁(yè)制作費(fèi)用或宣傳費(fèi)用有些網(wǎng)站在除了提供網(wǎng)頁(yè)制作的同時(shí)，還提供能進(jìn)行電子商務(wù)的相關(guān)軟件，有些也為賣方登載信息并收取相應(yīng)費(fèi)用。7、其它費(fèi)用（軟件、系統(tǒng)集成、特許使用費(fèi)、上網(wǎng)費(fèi)等）網(wǎng)站