《經(jīng)營管理培訓(xùn)》PPT課件

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1、企業(yè)經(jīng)營管理之道未來的時代，將是管理的黃金時代；未來的較量，將是管理水平的較量。管理是一種生產(chǎn)力。管理又是一個組織得以生存發(fā)展的重要因素。企業(yè)的成敗取決于管理的成敗。什么是管理？美國著名管理學(xué)家、現(xiàn)代管理學(xué)理論的奠基人彼得·杜拉克認(rèn)為：“管理是把事情做得正確；領(lǐng)導(dǎo)是做正確的事情”。一、明確管理四項職能（一）計劃計劃包含三層意思:首先是策劃,其次是決策。再次是注意做好預(yù)測工作和實施目標(biāo)管理.(二)組織1.合理地進行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計。2.科學(xué)設(shè)置管理層次和管理幅度。3．做好分工與協(xié)作。4.把自己的組織發(fā)展成一個密不可分的工作整體。5.引導(dǎo)組織依計劃實現(xiàn)目標(biāo)。6.有效地分配工作。7.有效的團隊合作。(三

2、)指揮1．信息溝通2．激勵作用3．領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵（四）控制控制工作有三項基本構(gòu)成要素：一是控制標(biāo)準(zhǔn)；二是偏差信息；三是矯正措施，三項共同決定控制工作的效率和效果。有效控制要遵循五項基本原則，即重點、及時、靈活、經(jīng)濟、客觀。科學(xué)切實可行的計劃、專司控制職能的組織機構(gòu)和反饋渠道是控制工作的三個基本前提。二、掌握管理八大原理（一）系統(tǒng)原理（二）整分合原理（三）封閉原理(四)人本原理（五）能級原理（六）激勵原理（七）目標(biāo)原理（八）彈性原理三、協(xié)調(diào)管理六大要素（一）人力資源管理（二）物力（流）管理（三）財力管理（四）技術(shù)管理（五）信息管理（六）時間管理四、掌握管理三種手段（一）企業(yè)文化企業(yè)文化包括企業(yè)精神、

3、企業(yè)價值觀、企業(yè)道德、企業(yè)制度、企業(yè)生活方式、企業(yè)人為環(huán)境等。海爾理念——海爾只有創(chuàng)業(yè)沒有守業(yè)。海爾精神——敬業(yè)報國，追求卓越。海爾作風(fēng)——迅速反應(yīng)，馬上行動。海爾管理模式——日事日畢，日清日高。海爾人才觀念——人人是人才，賽馬不相馬。海爾用工制度——三工并存，動態(tài)轉(zhuǎn)換(三工：優(yōu)秀員工、合格員工、試用員工)。海爾市場觀念——“市場惟一不變的法則就是永遠在變；’’“只有淡季的思想，沒有淡季的市場；”“賣信譽不是賣產(chǎn)品；”“否定自我，創(chuàng)造市場?！焙柮茟?zhàn)略——要么不干，要干就要爭第一；國門之內(nèi)無名牌。海爾質(zhì)量觀念——高標(biāo)準(zhǔn)，精細化，零缺陷；優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人干出來的。海爾售后服務(wù)理念——用戶永

4、遠是對的。海爾資本運營理念——東方亮了再亮西方。海爾國際市場戰(zhàn)略——先難后易。海爾發(fā)展方向——創(chuàng)中國的世界名牌。（二）企業(yè)營銷1．市場選擇要善于發(fā)現(xiàn)機會。2．營銷組合要獨具特色。3．企業(yè)應(yīng)以品牌為靈魂。4．企業(yè)要與國際接軌。5．提高企業(yè)競爭力鳥式策略聞風(fēng)而動——中小企業(yè)應(yīng)象鳥類那樣善于聞風(fēng)而動，最忌諱坐以待斃。善尋新居一—我國的中小企業(yè)，可仿照鳥類遷徙的性能，將自己的產(chǎn)品遷往競爭不那么激烈的區(qū)域，開辟新的市場。巧鉆老林——中小企業(yè)可以象靈巧的雀鳥一樣，以自己“人員少，負擔(dān)輕、設(shè)備通用化程度高，易于轉(zhuǎn)產(chǎn)”的優(yōu)勢，在競爭的老林中活動。捷足換枝——中小企業(yè)當(dāng)廣大用戶對產(chǎn)品的產(chǎn)量、質(zhì)量、品種、售價、交

5、貨期、售后服務(wù)等的需要有所變化時，本廠必須隨機應(yīng)變，迅速改變工作重點，以繼續(xù)謀得用戶的歡迎。精育奇雛（除）——這是指：開發(fā)新產(chǎn)品，改造老產(chǎn)品，產(chǎn)品的升級創(chuàng)優(yōu)等。倉下充饑——中小企業(yè)面對巔巍巍的大企業(yè)，不僅要看到相互競爭的一面，還要看到他們也是企業(yè)，又有可以互相協(xié)作的一面，要力所能及地靠近大企業(yè)，跟其建立協(xié)作關(guān)系，借以謀得自己的生存。食少多咽——這是積少成多的做法，象雀鳥們不怕耗費自己的力氣，要四處走動，力求多往肚里吞進一些食物。施展特技——中小企業(yè)應(yīng)打破常規(guī)，以“新特”取勝。多路進退——中小企業(yè)可以仿照鳥巢的構(gòu)筑技術(shù)，把自己的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)搞得復(fù)雜—些，堅持多品種生產(chǎn)，還可以把銷售結(jié)構(gòu)羅得復(fù)雜一些，

6、實行多渠道銷售。樂于合群——各中小企業(yè)應(yīng)重視團結(jié)互助的作用，大搞專業(yè)化協(xié)作，變局部優(yōu)勢為總體優(yōu)勢，增強市場中的競爭能力。十三字取勝口訣“小”——小項目，小產(chǎn)品。小批量，以“小”取勝。“補”——補缺門，補短線，以“補”取勝?！岸唷币欢嘈袠I(yè)，多品種，多渠道，以“多”取勝?！皽y”——預(yù)測市場，以測定需，以銷定產(chǎn)，“測”中取勝?！白儭薄髽I(yè)變型，產(chǎn)品變向，以變求生，“變”中取勝。“學(xué)”——學(xué)經(jīng)驗，學(xué)政策，求進步，闖新路，“學(xué)中”取勝。“新”——新項目，新產(chǎn)品，新款式，以“新”取勝?！翱臁薄爝M貨，快生產(chǎn)，快銷售，以“陜吁取勝?！皟?yōu)”——優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，“優(yōu)”中取勝。“廉”——物美價廉，以“廉”

7、取勝。“誠”——講究信譽，以“誠”取勝?！皽?zhǔn)”——捕捉信息，以“準(zhǔn)”取勝?！爸堋薄獮榭蛻舴?wù)，以“周到”取勝。（三）企業(yè)公關(guān)公共關(guān)系就是社會組織為了塑造組織形象，通過傳播、溝通手段來影響公眾的科學(xué)與藝術(shù)。公關(guān)有三句話：“公關(guān)就是爭取對自己有用的朋友”；“公關(guān)不可樹立敵人”；“公關(guān)就是討公眾喜歡”。謝謝