05年述職報告

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1、2005年新疆店述職報告述職人：郭昕店名：新疆丹璐店尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：在迎接新年到來之際，回首已過去的一年，歷歷在目。這一年對我來說，是不平凡的一年；是挑戰(zhàn)的一年；更是人生大轉(zhuǎn)折的一年。2005年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，堅持以人為本的工作理念，推動本品牌全面發(fā)展；堅持服務(wù)市場、服務(wù)客戶，促進本品牌銷售；抓好“勤、早、快”的工作思路，全體員工團結(jié)奮斗，迎難而上，全年較好地完成了各項銷售任務(wù)。在05年每月被評為“丹璐規(guī)范專柜”榮譽稱號，年總評被評丹璐最高獎項“銷售大戶獎”。05年總銷售297萬與04年155萬相比上升94

2、%，下半年銷售174萬與去年同期相比113萬上升54%，銷售業(yè)績一直名列男裝銷售第二，在店慶期間也是唯一以單日銷售10萬元超過“費嘉羅”的唯一品牌。取得這樣的成績和領(lǐng)導(dǎo)對新疆市場的大力支持和幫助是密不可分的。在就是在日常工作我一直堅持勤發(fā)現(xiàn)、勤溝通；早改進、早調(diào)整；對市場反應(yīng)要快，問題改進要快的工作思路貫穿于整體工作中。在銷售中以人為本的工作理念也是很重要的。分兩方面：一、顧客。顧客就是我們的財神，他們多光顧幾次我們的業(yè)績就會上升。在05年萬元以上消費的顧客80余名，04年只有23人。這批顧客的消費可以占全年銷售的1

3、/3。在日常如遇重大節(jié)日和顧客都要于短信問候。對于難打理商品銷售后都要做到電話回訪，避免顧客和公司的不必要的損失。二、導(dǎo)購。導(dǎo)購也是正筆交易成功的關(guān)鍵所在，應(yīng)該用自己的專業(yè)知識和掌握顧客的心理變化的每個階段，服務(wù)于整個銷售過程中。在日常工作中首先對新季貨品做總體培訓(xùn)，然后再到柜貨品單一分解講述賣點，最后再以試卷的形式做以考評，發(fā)現(xiàn)不足再進一步加強。平時通過其它資料大家一起學(xué)習(xí)加強服務(wù)技能。在05年本專柜馬曉美、羅紅梅兩名員工被評為“丹璐優(yōu)秀員工”。丹璐在05年業(yè)績突破2億，在品牌組合上整體行了拔高的調(diào)整，一層引進了一

4、批國際知名品牌如：“CD”、“杰尼亞”等。二層也引進在國內(nèi)銷售比較強勢的知名品牌如：“丹尼愛特”、“金狐貍”、“布萊恩”、“卡奴迪路”、“凱萊路喜”等品牌。從秋冬季銷售來看我們的競爭對手仍然是“伊夫*費嘉羅”。他首先擁有自己品牌的忠實的顧客群，再是在新疆地區(qū)多年以來所產(chǎn)生的品牌影響力和宣傳力度，最后是在貨品上生產(chǎn)和銷售主要針對新疆地區(qū)。所以他的銷售業(yè)績一直比較領(lǐng)先全年銷售在600萬左右。天百從平效業(yè)績來看僅次于丹路在05年總體上也是相應(yīng)的調(diào)整如：一層引進了“歐洲精品廊”、“小狗（長興集團）”。三層引進“迪柯尼”等品牌

5、由于是中島位置銷售不很理想自05年6月至年底銷售70萬余元。原因：1、位置選擇不理想。位置在中島而且是左手方向又臨近迪萊、費嘉羅，所以光顧較少；2、現(xiàn)在該品牌貨品方面又是代理商在做，所以在貨品上存在問題；3、店面的人員管理、陳列、等方面也存在不同的問題。天百男裝銷售主要兩大銷售主力是“迪萊”、“費嘉羅”。（天百秋冬銷售情況和店慶銷售情況附表）世紀(jì)金花店一層業(yè)績較為良好，但男裝業(yè)績較差最高是“迪柯尼”全年銷售在180萬左右，其余均在100左右。今年又新增加友好百貨相臨世紀(jì)金花，由于他和天百同屬于友好集團相對在招商方面能

6、有所優(yōu)勢，基本上天百銷售較好的品牌都有，但是品牌組合較亂。男裝銷售最好的是“費嘉羅”，年銷售在200萬左右。在05年的工作當(dāng)中有成績也有不足，銷售業(yè)績在公司其他地區(qū)銷售相比差之甚遠(yuǎn)，我應(yīng)該多學(xué)習(xí)經(jīng)驗取長補短在06年銷售當(dāng)中有一個新的突破，（目標(biāo)任務(wù)：360萬）在新疆地區(qū)同類品牌當(dāng)中爭做第一，在新疆地區(qū)樹立起“薩巴蒂尼”這面品牌旗幟。下面是我在管理工作上一些不足和整改措施。一、不足：1、對專業(yè)知識抓得不緊，滿足于一般化。自己認(rèn)為平時自覺學(xué)習(xí)就可以，滿足于有一定的基礎(chǔ)。2、在日常工作中要求不夠嚴(yán)格，覺得差不多就行了管理工

7、作當(dāng)中有時粗心大意，不夠仔細(xì)。3、對自己不夠嚴(yán)格要求缺少自律性。4、缺乏溝通。二、整改措施：1、對專業(yè)知識定期檢查要有獎罰，督促員工能夠熟練掌握運用在銷售當(dāng)中。2、認(rèn)真對待公司各項規(guī)章制度加大力度嚴(yán)格執(zhí)行，在日常工作中認(rèn)真執(zhí)行檢查體現(xiàn)出細(xì)節(jié)化管理。3、律人先律己，首先從本職工作嚴(yán)格要求自己起好領(lǐng)頭養(yǎng)作用。4、勤與多方面溝通使工作能更方便快捷的完成。使公司領(lǐng)導(dǎo)能夠第一時間掌握本地區(qū)的信息動態(tài)。針對06年有以下幾項工作重點：一、加強員工團隊意識，加強銷售工作超完成目標(biāo)任務(wù)向奔400努力。一、加強開心店的各項準(zhǔn)備工作，重點

8、培養(yǎng)分店人員。加強與分店負(fù)責(zé)人的溝通，使分店能夠順利開業(yè)。在日常工作中發(fā)現(xiàn)幾點問題和建議：一、本地區(qū)的店面需重新裝修主要有以下幾點：1、模特沒有燈光，展示光線太暗；2、客坐沙發(fā)太小，布面由于是不可拆的無法洗滌；3、由于公司的貨品不斷在增多現(xiàn)有面積有限陳列比較局限。二、建議公司到貨時在每箱貨能夠分別獨立的開裝箱單。這樣能夠及時發(fā)現(xiàn)問題也更方便點貨