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《erp實(shí)施水平分級(jí)多目標(biāo)綜合評(píng)估法》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫(kù)。
1、第10卷第2期計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)—CIMSVoI.10No.22004年2月ComputerIntegratedManufacturingSystemsFeb.2004文章編號(hào)：1006-5911（2004）02-0144-04ERP實(shí)施水平分級(jí)多目標(biāo)綜合評(píng)估法戰(zhàn)培志，廖文和（南京航空航天大學(xué)江蘇省數(shù)字化設(shè)計(jì)制造工程技術(shù)研究中心，江蘇南京210016）摘要：為加強(qiáng)管理，越來(lái)越多的企業(yè)實(shí)施了ERP。ERP實(shí)施的水平如何，需要有相應(yīng)的方法進(jìn)行評(píng)估。但現(xiàn)有的一些評(píng)估方法主要是針對(duì)MRP!的，不能全面反映ERP管理的內(nèi)容與不同企業(yè)
2、的實(shí)施側(cè)重點(diǎn)。據(jù)此，分析了ERP實(shí)施水平評(píng)估特點(diǎn)、評(píng)估原則以及服務(wù)對(duì)象，提出了一個(gè)基于模糊數(shù)學(xué)的樹(shù)型分級(jí)多目標(biāo)評(píng)估體系模型，給出了該體系模型下具體的評(píng)估指標(biāo)，討論了指標(biāo)數(shù)據(jù)處理、權(quán)重分配等問(wèn)題，最后介紹了評(píng)估的算法和相應(yīng)的實(shí)例。關(guān)鍵詞：企業(yè)資源計(jì)劃；評(píng)估；模糊數(shù)學(xué)中圖分類(lèi)號(hào)：F270.7；TP391文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A企業(yè)實(shí)施企業(yè)資源計(jì)劃（EnterpriseResource統(tǒng)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的具體使用情況和取得的效益進(jìn)行PIanning，ERP），必然面臨著業(yè)績(jī)考評(píng)問(wèn)題。業(yè)績(jī)考評(píng)估，還要對(duì)教育培訓(xùn)等與實(shí)施相關(guān)的內(nèi)容進(jìn)行評(píng)評(píng)的結(jié)果不
3、僅是中立機(jī)構(gòu)進(jìn)行企業(yè)評(píng)級(jí)的依據(jù)，也估，以便真實(shí)全面地反映ERP的實(shí)施水平。可使企業(yè)可通過(guò)考核找到差距，制定出更高的目標(biāo)，（2）評(píng)價(jià)指標(biāo)多樣企業(yè)實(shí)施ERP的效果，不［1］推動(dòng)企業(yè)管理的不斷進(jìn)步。目前，國(guó)際上采用較能只用簡(jiǎn)單的財(cái)務(wù)指標(biāo)（如投資回報(bào)率）來(lái)反映，必廣泛的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是OIiverWight的第四版ABCD考須同時(shí)考慮其他指標(biāo)。［2］評(píng)表。上海市生產(chǎn)與庫(kù)存管理研究會(huì)也于1991（3）考慮人員的因素評(píng)估ERP的實(shí)施水平必［3］年提出了《現(xiàn)代制造工業(yè)生產(chǎn)管理評(píng)估規(guī)范》，但須對(duì)人員的水平進(jìn)行評(píng)估，包含員工的培訓(xùn)水平、對(duì)這些規(guī)范
4、主要針對(duì)MRP!，不能全面反映ERP的管ERP的理解水平、軟件的使用能力以及積極性等。理內(nèi)容。此外，在評(píng)估方法上，這些評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)都是先（4）考慮協(xié)同性與數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)性ERP是企業(yè)內(nèi)對(duì)評(píng)估項(xiàng)目逐項(xiàng)打分，再求平均值，反映不出各評(píng)估部所有部門(mén)共同使用的一個(gè)系統(tǒng)，各部門(mén)間的相互項(xiàng)目在企業(yè)中重要程度的不同。針對(duì)這一現(xiàn)狀，筆配合非常重要，評(píng)估時(shí)，應(yīng)考慮部門(mén)間的協(xié)同性等內(nèi)者根據(jù)一般ERP軟件所具有的功能和我國(guó)的國(guó)情，容。此外，若企業(yè)中同時(shí)實(shí)施了PDM，CRM等系統(tǒng)，吸收現(xiàn)有的一些評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容，采用多層次模糊可對(duì)這些系統(tǒng)的集成性和數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)性進(jìn)
5、行評(píng)估。綜合評(píng)判方法，提出了一套新的評(píng)估體系。1.2評(píng)估原則一套實(shí)用的ERP評(píng)估方法，在評(píng)估指標(biāo)的設(shè)計(jì)1ERP實(shí)施水平評(píng)估分析過(guò)程中必須遵循以下一些最基本的原則：1.1評(píng)估特點(diǎn)（1）全面性原則評(píng)估指標(biāo)體系應(yīng)全面、盡可（1）涉及范圍廣與MRP!系統(tǒng)相比，ERP不能地反映ERP的實(shí)施水平，以及影響ERP實(shí)施的管是在管理理念，還是在具體功能上都更加豐富，因各個(gè)相關(guān)方面的情況。而評(píng)估的范圍更廣，內(nèi)容更多。它不僅要對(duì)ERP系（2）指導(dǎo)性原則評(píng)估指標(biāo)體系應(yīng)能指導(dǎo)ERP收稿日期：2003-03-26；修訂日期：2003-05-22?；?/p>
6、項(xiàng)目：國(guó)家“十五”重大專(zhuān)項(xiàng)資助項(xiàng)目（2001DEA30033）。作者簡(jiǎn)介：戰(zhàn)培志（1978-），男，山東煙臺(tái)人，南京航空航天大學(xué)江蘇省數(shù)字化設(shè)計(jì)制造工程技術(shù)研究中心博士研究生，主要從事供應(yīng)鏈、ERP方面的研究。E-maiI：peizhizhan@163.com。第2期戰(zhàn)培志等：ERP實(shí)施水平分級(jí)多目標(biāo)綜合評(píng)估法145的實(shí)施，指出企業(yè)實(shí)施的不足之處，推動(dòng)企業(yè)不斷改進(jìn)，最終提高企業(yè)的管理水平。［4］（3）可行性原則評(píng)估指標(biāo)具有操作的可行性，其具體的結(jié)果或數(shù)值應(yīng)能通過(guò)抽樣調(diào)查、統(tǒng)計(jì)等一系列方法反映出來(lái)。1.3評(píng)估的服務(wù)對(duì)象評(píng)估E
7、RP實(shí)施水平的根本目的在于為企業(yè)提供一個(gè)控制工具，使企業(yè)發(fā)現(xiàn)自己的不足，不斷改進(jìn)，因而評(píng)估的服務(wù)對(duì)象首先應(yīng)是ERP系統(tǒng)的使用對(duì)象。小至部門(mén)甚至個(gè)人，大至整個(gè)企業(yè)，都應(yīng)是評(píng)估系統(tǒng)的服務(wù)對(duì)象。評(píng)估系統(tǒng)也可以作為政府決策或中立機(jī)構(gòu)評(píng)級(jí)的依據(jù)。為了滿足不同對(duì)象的需求，本文討論的評(píng)估體系采用分級(jí)評(píng)估，可以對(duì)企業(yè)時(shí)，由于要滿足“歸一化”，評(píng)估項(xiàng)目增多，權(quán)重系數(shù)內(nèi)每一個(gè)部門(mén)，或ERP的每一個(gè)功能模塊的實(shí)施情勢(shì)必變小，導(dǎo)致主次評(píng)估指標(biāo)難以分清，甚至得不到?jīng)r進(jìn)行評(píng)估，找出不足之處，作為改進(jìn)的依據(jù)。同評(píng)估結(jié)果。上述樹(shù)型模型可較好地解決這一問(wèn)題
8、，時(shí)，也可以對(duì)一個(gè)企業(yè)實(shí)施的整體情況進(jìn)行評(píng)估，作同時(shí)，由于評(píng)估時(shí)是對(duì)每個(gè)模塊分別進(jìn)行的，企業(yè)也為領(lǐng)導(dǎo)決策、項(xiàng)目驗(yàn)收的依據(jù)。容易發(fā)現(xiàn)具體的不足之處，以便改進(jìn)。2ERP實(shí)施水平的綜合評(píng)估體系2.2評(píng)估指標(biāo)評(píng)估指標(biāo)分定性指標(biāo)和定量指標(biāo)兩種，為便于2.1綜合評(píng)估體系評(píng)估計(jì)算，定性指標(biāo)必須定量化處理。具體方法如評(píng)
