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《凡事不能只看表面》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。
1、機(jī)智1當(dāng)年雷根挑戰(zhàn)卡特總統(tǒng)問鼎白宮寶座時,正值美國不景氣,失業(yè)率高居二位數(shù)的時候.雷根的競選文宣說:所謂經(jīng)濟(jì)衰退(RECESSION)就是你的鄰居友人失業(yè)了,經(jīng)濟(jì)蕭條(DEPRESSION)就是連你也失業(yè)了,什麼時候可復(fù)甦?就是卡特總統(tǒng)失業(yè)的時候.結(jié)果,卡特總統(tǒng)中箭下馬.1機(jī)智?雷根與卡特?空中小姐與乘客?高信譚先生與聽眾2凡事不要只看表面買車的故事3機(jī)智2十幾年前我參加高信譚先生的演講會,會中有一位調(diào)皮的聽眾問他說:高先生,你姓高為什麼你一點(diǎn)也不高.高先生聽完之後不慌不忙的回答說,我的高不是身高的高,而是智慧高的高4機(jī)智3有一回我搭飛機(jī)回臺北,不巧班機(jī)故障在搶修,
2、這時候有位乘客問空中小姐說:小姐,你們的班機(jī)怎麼這麼老舊.只見那位小姐機(jī)靈的回答說:先生,我們這架飛機(jī)雖然比較老舊,但它卻是最安全的.5拿破倫和鐘聲的故事有一次,拿破倫到一個鄉(xiāng)村,但村民並沒有敲鐘聲歡迎他,震怒之下,拿破倫把村長找來要求他解釋.這個受了驚嚇的村長抱歉的說:我們有三個理由:.我們不知道你要來.敲鐘的人病了.我們沒有鐘6優(yōu)秀線組長的條件?知道輕重緩急,緊急的,重要的工作先作?有改善的觀念和意願?懂得及時向上反應(yīng)問題?有要求別人的勇氣?願意關(guān)心別人7優(yōu)秀線組長的條件?執(zhí)行力,不妥協(xié),不打折扣?遵守紀(jì)律,遵守規(guī)範(fàn)8主管八大職責(zé)?工作計劃工作分派?工作教導(dǎo)工作
3、考核?工作檢討工作改善?工作協(xié)調(diào)工作傳承9重要的工作品質(zhì)生產(chǎn)力安全紀(jì)律10管理什麼異常管理目視管理走動管理日常管理11主管是?火車頭?教練?啦啦隊(duì)?佈道家?強(qiáng)力膠12聰明的主管?下君者用己之力?中君者用人之能?上君者用人之智13雙塔原理絕對不要讓一個人重要到組織沒有他不行14煉鋼原理渣總是浮在最上面15麥當(dāng)勞的新人訓(xùn)練先做給他看,再請他做給你看,然後在背後觀察他的作業(yè)是否符合規(guī)範(fàn)16訓(xùn)練的方法:PESOS?P:PREPARE準(zhǔn)備?E:EXPLAIN講解?S:SHOW示範(fàn)?O:OBSERVE觀察?S:SUPERVISE督導(dǎo)17領(lǐng)導(dǎo)者要把管理者銳變成領(lǐng)導(dǎo)者,靠的是良好的
4、人際關(guān)係的能力18影響力之本服務(wù)與人際關(guān)係乃是決定未來勝負(fù)的關(guān)鍵19人際關(guān)係的根本1?1.有溝通的意願?2.懂得激勵他人?3.真心對他人感興趣?4.以他人角度看事情?5.願意聆聽--聆聽-乃學(xué)習(xí)之道20人際關(guān)係的根本2?6.尊重他人?7.激勵他人-肯定,讚賞與獎勵?8.善於處理錯誤,抱怨與批評21泉源為何這池水會這麼清澈--原來有活水來22創(chuàng)意創(chuàng)意的頭號殺手—認(rèn)為不可能,一定失敗.任何事只要你認(rèn)為不可能就一定不可能..好的主意,一開始往往聽來可笑之至.害怕失敗就一定失敗.艾維斯六O年代成功的領(lǐng)導(dǎo)人羅勃.湯森曾說:他作的決定中,三個就有二個是錯的23創(chuàng)意.NBA的頂尖
5、球隊(duì),平均三分鐘失去一球..要贏得美國職棒大聯(lián)盟世界系列賽冠軍,只需在冠軍賽中握有57%的勝率..只因?yàn)榭赡苁【桶岩粋€想法扼殺是沒有道理的,事實(shí)上,如果你從事一件有價值的事,你必須承受十幾次的失敗.24擰毛巾原理決不輕易放棄,創(chuàng)意是取之不盡的25變永遠(yuǎn)對改變保持開放的態(tài)度,歡迎它,甚至禮遇它.因?yàn)橹挥袑ψ约旱囊庵九c想法反覆檢討,才能保持不斷的進(jìn)步.---戴爾.卡內(nèi)基.更迅速的思考..更有效的工作..更大膽的夢想.26變(一)?企業(yè)墳場墓碑上刻劃的是那些名字??鯊魚定理?煮青蛙原理?十倍速時代-一切終將歸零,從頭開始?過去的成功經(jīng)驗(yàn)無法保證未來的成功?是恐龍還是補(bǔ)乳
6、動物?27笨想用相同的去方法作事情,但想獲得不同的效果.28學(xué)習(xí)創(chuàng)造改變29學(xué)習(xí)創(chuàng)造選擇30你知道嗎不為升遷,只為了保住目前的位置,你就不能停止學(xué)習(xí).31你知道嗎二十二歲就停止的教育,是過時的教育,你的學(xué)習(xí)之旅是否已經(jīng)展開?32你知道嗎疼痛是健康的,它警告你的身體有事情不對了,恐懼也是健康的,它讓你脫離安逸,勇於面對挑戰(zhàn).33你知道嗎讓自己變成成長型員工34未來,屬於創(chuàng)新的人?創(chuàng)意的頭號殺手.?凡事認(rèn)為不可能就一定不可能.?浮島理論.?不要一成不變的作事.35未來,屬於思考的人?變,第一步是思考.?唯有思考才能作出正確的判斷.36學(xué)習(xí)什麼?人際關(guān)係-溝通與協(xié)調(diào)的能力
7、.?正確的價值觀-服務(wù),主動,負(fù)責(zé),創(chuàng)新.?企業(yè)文化-貫徹融合,進(jìn)步,責(zé)任.?作事的基本觀念-實(shí)實(shí)在在,講求效果.?學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo).37學(xué)習(xí)的態(tài)度?知之為知之,不知為不知.?虛心.?懂得傾聽.38藉口?成功的人找方法,失敗的人找理由?拿破崙與村長的故事?一個典型的例子-常用在遲到的例子.39學(xué)習(xí)與教導(dǎo)新時代成功企業(yè)的秘訣-每個主管都能親身傳授,培養(yǎng)各階層的領(lǐng)導(dǎo)人.40做自己的品牌經(jīng)理?你的能力不僅止於工作職掌說明的範(fàn)圍.?問自己,我為什麼與眾不同??你有什麼獨(dú)特的個性特質(zhì),這特質(zhì)有何價值??你能如期完成工作嗎?你能預(yù)測問題,解決問題嗎??多參與組織內(nèi)的事務(wù).41鯊魚定
