中國聯(lián)通沃商店業(yè)務(wù)介紹

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1、目錄三、中國聯(lián)通沃商店客戶服務(wù)二、中國聯(lián)通沃商店使用（一）WEB門戶使用（二）手機門戶使用（三）客戶端門戶使用一、中國聯(lián)通沃商店介紹（一）客戶服務(wù)文檔及說明（二）客戶服務(wù)圖解及說明2應(yīng)用商店產(chǎn)業(yè)發(fā)展概況初期發(fā)展階段里程碑終端及操作系統(tǒng)廠商積極介入電信運營商介芯片廠商介入蘋果推出AppStore終端廠商的應(yīng)用商店操作系統(tǒng)商的應(yīng)用商店電信運營商的應(yīng)用商店芯片商的應(yīng)用商店2008.72009年2010年第三方互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商的應(yīng)用商店發(fā)展舉步維艱運營商傳統(tǒng)SP業(yè)務(wù)模式應(yīng)用商店：平臺提供者構(gòu)建應(yīng)用商店，提供SDK開發(fā)工具包，第三方開發(fā)

2、者開發(fā)應(yīng)用，用戶自選擇應(yīng)用購買與安裝蘋果AppStore業(yè)務(wù)模式的成功，給移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了重要啟示，這也是第一次有一種產(chǎn)品能引起整個產(chǎn)業(yè)鏈自上而下的構(gòu)建熱潮3終端廠商:加強手機的粘性和對用戶的吸引力運營商:增強用戶粘性和提供個性化的服務(wù)獨立商店：增強業(yè)務(wù)的營利性操作系統(tǒng)商店：培養(yǎng)開發(fā)者的開發(fā)習慣，增強平臺吸引力手機應(yīng)用商店類型6沃商店四大優(yōu)勢堅實的基礎(chǔ)&發(fā)展優(yōu)勢1.龐大的用戶基礎(chǔ)GSM1.49億戶固網(wǎng)寬帶用戶0.43億戶2.成熟的WCDMA網(wǎng)絡(luò)和廣泛終端支持3.豐富的線上、線下營銷渠道4.豐富的客戶服務(wù)經(jīng)驗和計費結(jié)

3、算經(jīng)驗5中國聯(lián)通應(yīng)用商店產(chǎn)業(yè)鏈定位：渠道和內(nèi)容的聚合者5手機應(yīng)用商店是區(qū)別于傳統(tǒng)SP業(yè)務(wù)的真正意義上的開放的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，著重體現(xiàn)在無門檻、無限量、全透明、自定價四個方面中國聯(lián)通擁有成熟的WCDMA/GSM產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢，因此通過更加開放的策略可以獲得比其他運營商相比更大的資源互聯(lián)網(wǎng)開放性定價開放結(jié)算透明開放開發(fā)者合作開放競爭開放開發(fā)者自主定價聯(lián)通只制定基本原則結(jié)算比例統(tǒng)一結(jié)算方式公開降低開發(fā)者門檻，使大量個人開發(fā)者涌入面臨產(chǎn)業(yè)鏈各方應(yīng)用商店的競爭，而不再局限于某個行業(yè)內(nèi)手機應(yīng)用商店的開放性用戶開發(fā)者服務(wù)于一切創(chuàng)新資源應(yīng)用商店6

4、沃商店定位和目標用戶渠道和內(nèi)容的聚合服務(wù)提供100%支付用戶開發(fā)者下載支付上傳3:7分成應(yīng)用開發(fā)應(yīng)用購買定位：公司互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略產(chǎn)品：提供寬帶互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、電視互聯(lián)網(wǎng)等環(huán)境下的跨平臺的移動終端等多類型的多媒體信息終端的應(yīng)用下載服務(wù)，從而實現(xiàn)開發(fā)者、運營商和用戶之間的快速價值傳遞初期，主要提供手機應(yīng)用下載和服務(wù)（目前暫不支持IPHONE手機應(yīng)用）目標用戶：開發(fā)者：開發(fā)者無門檻準入，包括個人開發(fā)者和機構(gòu)開發(fā)者等，實時結(jié)算用戶：覆蓋移動互聯(lián)網(wǎng)和寬帶互聯(lián)網(wǎng)用戶、本網(wǎng)和異網(wǎng)用戶,服務(wù)于個人、家庭和集團行業(yè)客戶；業(yè)務(wù)開展初期，主要為

5、本網(wǎng)移動用戶7中國聯(lián)通應(yīng)用商店產(chǎn)品名及域名互聯(lián)網(wǎng)門戶：http://store.wo.com.cn開發(fā)者社區(qū)：http://dev.wo.com.cn手機門戶：http://mstore.wo.com.cn宣傳口號：沃商店精彩隨心選9沃商店使用主流程沃商店主要面向最終用戶開放，購買和下載喜愛的應(yīng)用；沃商店業(yè)務(wù)通過沃賬戶的支付體系來完成計費，因此整個業(yè)務(wù)使用流程與普通增值業(yè)務(wù)略有不同：互聯(lián)網(wǎng)門戶需用戶自行完成注冊操作，手機互聯(lián)網(wǎng)門戶和客戶端則可實現(xiàn)用戶的自動注冊，降低用戶操作難度10開發(fā)者社區(qū)使用主流程開發(fā)者社區(qū)主要面向廣大

6、的應(yīng)用開發(fā)者，專業(yè)性程度較高：沃商店產(chǎn)品信息費與開發(fā)者3:7分成，收入計收至各省沃商店產(chǎn)品產(chǎn)生的流量費不與開發(fā)者不分成11上市營銷情況介紹-贈款促銷方案為在沃商店上線初期幫助用戶熟悉沃賬戶支付體系，鼓勵用戶業(yè)務(wù)使用，在沃商店上市初期啟動促銷激勵政策促銷激勵政策：用戶層面：活動時間為11月10日至次年3月31日，從沃商店發(fā)起注冊并同步開通綁定沃賬戶的用戶將獲得20元沃賬戶贈款（贈款有效期至2011年4月30日），贈款只能消費沃商店業(yè)務(wù)開放者層面：收費應(yīng)用下載量達1000次至5000次時，給予一次性1000元獎勵；收費應(yīng)用下載

7、量達5000次至一萬次時，給予一次性5000元獎勵；收費應(yīng)用下載達1萬次或以上，給予一次性1萬元獎勵12上市營銷情況介紹-兩個大賽11月10日沃商店正式發(fā)布后，通過舉辦兩大活動來激勵開發(fā)者上傳優(yōu)質(zhì)應(yīng)用，刺激用戶下載量，兩大活動的名稱分別是：沃淘金和沃玩酷。1.沃淘金參賽作品中免費和收費軟件中下載量前3名的軟件獲獎同時設(shè)立組委會大獎和校園專項獎，鼓勵學生和定制機開發(fā)者獎金總額28萬元針對開發(fā)者促進軟件上傳量以益智通關(guān)電視節(jié)目的方式推廣沃商店各類游戲應(yīng)用利用精彩節(jié)目形成二次傳播24期節(jié)目96名參賽選手，推出各類精品游戲應(yīng)用20

8、款以上獎金總額72萬元2.沃玩酷針對用戶促進下載量二、中國聯(lián)通沃商店使用（一）WEB門戶使用（二）手機門戶使用（三）客戶端門戶使用注冊與登錄沃帳戶管理我的沃商店管理應(yīng)用管理目錄14方式一：首頁常規(guī)注冊操作步驟：1）輸入網(wǎng)址：store.wo.com.cn，進入網(wǎng)站首頁；2）點擊網(wǎng)站右上角的＜注冊＞按鈕，