病房管理中存在的護(hù)理安全隱患及對(duì)策

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1、病房管理中存在的護(hù)理安全隱患及對(duì)策  病房管理中存在的安全隱患因素有很多,在加強(qiáng)防范各種因素的同時(shí),護(hù)士作為病房管理者,對(duì)提高病房護(hù)理水平也發(fā)揮著重要作用?! ?原因分析  1.1病區(qū)的環(huán)境管理因素在病區(qū)的一些患者當(dāng)其不困或者不想休息的時(shí)候,就會(huì)大聲的放音樂或聽收音機(jī),更有甚者會(huì)集合其他患者或者是患者的家屬在一起下棋、打牌,大聲的聊天,嚴(yán)重地影響到了其他患者的休息。還有一些患者在病區(qū)內(nèi)或窗戶外懸掛衣物,在室內(nèi)隨地吐痰、抽煙,隨手往窗外亂扔垃圾、隨便倒水,忽視他人的存在,造成病房的臟亂、不整潔?! ?.2病房財(cái)產(chǎn)安全管理因素病房財(cái)產(chǎn)交接

2、不清,甚至不接,物品隨處亂放,不愛惜公共財(cái)物,生活設(shè)施壞了,視而不見.患者及家屬在病房?jī)?nèi)吸煙、隨意使用電燒水壺、電飯煲,特別是有氧氣管道的插頭上。住院期間攜帶貴重物品,不隨手關(guān)門等等?! ?.3護(hù)士的思想觀念及法律意識(shí)因素現(xiàn)在許多護(hù)士都存在著內(nèi)心專業(yè)思想不穩(wěn)定的傾向,導(dǎo)致這一傾向的主要原因是護(hù)士的勞動(dòng)量大,且其社會(huì)地位不高。還有一部分的護(hù)士相關(guān)的法律意識(shí)極其淡薄,會(huì)當(dāng)著患者以及患者家屬的面,對(duì)患者的病情、護(hù)理等治療情況進(jìn)行討論。還有的護(hù)士服務(wù)態(tài)度欠佳,工作缺乏主動(dòng)性,服務(wù)不熱情,說話語氣生硬等?! ?.4護(hù)士操作技能及專業(yè)知識(shí)因素我院

3、年輕護(hù)士多,但是護(hù)理理論基礎(chǔ)差,知識(shí)面欠廣,各項(xiàng)護(hù)理操作并不熟練,臨床經(jīng)驗(yàn)不豐富,如穿刺失敗,吸痰無效,未告知吸氧注意事項(xiàng)等。不能有效的幫助病人提前做好安全隱患,臨床上有一部分醫(yī)療糾紛就是因?yàn)獒t(yī)務(wù)人員的操作失誤或者錯(cuò)誤造成的?! ?.5醫(yī)療的費(fèi)用因素隨著醫(yī)療體制以及醫(yī)保制度的改革,原有的公費(fèi)醫(yī)療以及勞保醫(yī)療變成了現(xiàn)有的醫(yī)??ɑ蛘咦再M(fèi)醫(yī)療。與此同時(shí),隨著醫(yī)療技術(shù)設(shè)備的更新與引進(jìn),使得患者的醫(yī)療費(fèi)用有了大幅的增長(zhǎng),超過了患者能夠承受的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)范圍。此外,有些媒體有一些對(duì)于醫(yī)療方面的夸大的負(fù)面報(bào)道,導(dǎo)致醫(yī)務(wù)人員的誠(chéng)信度降低,使患者的維權(quán)意識(shí)

4、增強(qiáng)。當(dāng)患者面對(duì)一些無法理解的收費(fèi)時(shí),會(huì)不斷地追問,就會(huì)出現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員解釋不耐煩的現(xiàn)象。  1.6其他不定性因素健康宣教不到位,如病人外出,治療未執(zhí)行,耽誤檢查時(shí)間等.帶教老師偷懶,讓實(shí)習(xí)生及無證護(hù)理人員獨(dú)自做治療是安全隱患。護(hù)士單人單崗,對(duì)病房巡視不及時(shí),對(duì)護(hù)理安全警惕性低。患者年齡大,腿腳不便,視力差,獨(dú)立生活能力差是安全隱患?! ?相應(yīng)對(duì)策  2.1病區(qū)硬性應(yīng)對(duì)策略靠護(hù)士自覺遵守交班制度來完成財(cái)產(chǎn)交接,護(hù)士對(duì)病區(qū)的各項(xiàng)設(shè)施包括桌椅、電視機(jī)、電話等,使其處在較好的備用狀態(tài)。做好病區(qū)內(nèi)的防火工作,加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員和患者以及家屬的防火意識(shí),

5、在顯眼處放置滅火器,禁止患者及家屬在病房?jī)?nèi)用電燒水器、電飯煲及吸煙等,確保安全,防止火災(zāi)。加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),以院內(nèi)講課、院外專家授課,科室自我學(xué)習(xí),自學(xué)知識(shí),外出進(jìn)修等方式加強(qiáng)了護(hù)理業(yè)務(wù)水平,拓寬了知識(shí)面。遵照護(hù)理部每年定好的護(hù)理計(jì)劃,加強(qiáng)各項(xiàng)技能操作培訓(xùn),進(jìn)行技能操作大比武,加強(qiáng)護(hù)理人員的技能。認(rèn)真細(xì)心的對(duì)待工作,在操作過程中要嚴(yán)格執(zhí)行“三查七對(duì)”制度,避免差錯(cuò)事故的發(fā)生。2.2人性化應(yīng)對(duì)策略患者隨身帶的錢及貴重物品囑咐他們保管好以免被盜。對(duì)病人進(jìn)行各項(xiàng)治療,檢查等項(xiàng)目時(shí)都應(yīng)委婉的告知病人大約費(fèi)用情況,耐心回答病人的疑問,合理收費(fèi),提高

6、透明度,讓患者明白消費(fèi)。對(duì)于身體狀況不好的患者,護(hù)士要告知病人家屬住院期間須有家屬看護(hù),無家屬在旁照顧的病人護(hù)士應(yīng)提供方便,為病人打開水、協(xié)助病人特別是老年患者上廁所、上下床活動(dòng)等日常生活護(hù)理,備好床旁呼叫器,交代病人注意事項(xiàng)。夜間值班人員按分級(jí)護(hù)理要求定時(shí)巡視病房,及時(shí)發(fā)現(xiàn)病人的病情變化,加強(qiáng)護(hù)士的責(zé)任心。病房管理的關(guān)鍵就是調(diào)動(dòng)起護(hù)士的積極性。提高護(hù)士法律意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí),定期學(xué)習(xí)相關(guān)的規(guī)章及制度,轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提高護(hù)士素質(zhì),使其樹立起“以人為本,以患者為中心”的服務(wù)理念,要多和患者交流,交流要誠(chéng)懇,讓患者充分理解護(hù)

7、理工作的特殊性?! ?小結(jié)  病房管理是醫(yī)院管理的重要部分,從以往的經(jīng)驗(yàn)來看,管理水平較高的,善于學(xué)習(xí)科學(xué)管理的護(hù)士才能做好病房管理,提高護(hù)理質(zhì)量。因此,護(hù)士應(yīng)該嚴(yán)格要求自己,工作有主次,做到心中有數(shù)。調(diào)動(dòng)大家的積極性,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用,才能把病房管理得更好。對(duì)于護(hù)患糾紛的處理,只要本著”患者利益優(yōu)先“的原則,同時(shí)嚴(yán)格地按照相關(guān)的規(guī)章制度執(zhí)行,在平時(shí)護(hù)士應(yīng)該告知患者需履行的各項(xiàng)義務(wù),最大限度地為患者提供服務(wù),取得患者及家屬的理解和支持,盡可能的將護(hù)患糾紛的發(fā)生率降到最低,營(yíng)造一個(gè)和諧的就醫(yī)環(huán)境。

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